Alexa for Business

업무에 Alexa 사용

Alexa for Business는 조직 및 직원이 Alexa를 사용하여 더 많은 업무를 처리할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. Alexa for Business에서는 직원이 Alexa를 지능형 비서를 사용하여 회의실이나 자신의 책상에서, 심지어 이미 집에 있는 Alexa 디바이스로도 좀 더 생산성을 높일 수 있습니다.

사용 사례

회의실에서의 Alexa

회의실은 복잡할 때가 많고 이는 비효율적인 회의로 이어집니다. 회의실 예약부터 회의실 장비 작동에 이르기까지 이러한 경험은 모든 사람에게 불편을 줄 수 있습니다. Alexa for Business는 직원의 회의실을 간소화하며 기존 회의실 장비와 연동됩니다. Alexa를 사용하여 “Alexa, 이 회의실 비어 있어?” 그리고 “Alexa, 이 회의실 예약해줘”라고 말하는 것으로 회의실을 예약할 수 있습니다. “Alexa, 내 회의에 참여하게 해줘”라고 말하는 것으로 회의를 바로 시작할 수 있습니다. 소규모 회의실과 허들룸에서는 스피커폰 대신 Alexa 디바이스를 사용할 수 있습니다.

Alexa simplifies your conference rooms
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직원을 위한 Alexa

Alexa for Business를 사용하면 Alexa for Business 조직의 일원이 되도록 직원들을 초대할 수 있습니다. 등록하면 직원들은 이미 집에 가지고 있는 Alexa 지원 디바이스를 사용하여 단지 음성만으로 회의에 참여하고 일대일 회의를 예약하고 회사 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다. 또한, 사무실 책상에 Alexa 디바이스를 둘 수도 있습니다. Alexa for Business는 회사 애플리케이션 및 서비스에 좀 더 직관적으로 액세스할 수 있는 방법을 제공하여 직원 생산성을 향상합니다.

이점

간소화된 회의실

Alexa for Business를 사용하면 직원들이 음성을 사용하여 회의실을 예약하고 컨퍼런스 콜을 시작할 수 있습니다. Alexa를 사용하면 원격 제어를 사용하거나, 컨퍼런스 콜 정보를 찾아보거나, 회의에 수동으로 다이얼 인할 필요가 없습니다. 직원들은 “Alexa, 이 회의실이 비어 있어?”라고 말하는 것으로 회의실을 사용할 수 있는지 확인하고 “Alexa, 회의를 시작하자”라고 말하는 것으로 회의를 시작할 수 있습니다.

직원 생산성 향상

Alexa를 사용하면 직원들이 하루 종일 좀 더 생산적이 될 수 있습니다. Alexa는 일정을 관리하고, 해야 할 업무 목록을 관리하고, 미리 알림을 설정할 수 있습니다. Alexa는 동료와 일대일 회의를 예약하고, 회의 일정을 옮기거나 취소하고, 컨퍼런스 콜에 다이얼 인할 수 있으므로 직원들은 집, 사무실 또는 이동 중에도 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.

음성 인식 애플리케이션

음성은 비즈니스 애플리케이션에 좀 더 직관적으로 액세스할 수 있는 방법을 제공합니다. Alexa for Business를 사용하면 IT 팀이 Salesforce 및 ServiceNow와 같은 애플리케이션이나 사용자 지정 앱 및 서비스에 음성 인터페이스를 추가하는 사용자 지정 스킬을 구축할 수 있습니다. IT 팀은 직원이 업무를 수행하는 재정의하는 풍부하고 개인화된 음성 경험을 제공할 수 있습니다. 사용자 지정 스킬은 회의실에서 사용하거나 직원들이 개인 디바이스에서 사용할 수 있도록 선택적으로 활성화할 수 있습니다. 

직관적인 관리 및 제어

Alexa for Business를 사용하면 관리자가 중앙 콘솔에서 조직 전체의 Alexa 디바이스를 프로비저닝하고 관리할 수 있습니다. Alexa for Business를 사용하면 IT 관리자가 여러 대의 Alexa 디바이스를 동시에 프로비저닝하고 이를 Alexa for Business 계정에 추가할 수 있습니다. 관리자는 Alexa for Business 콘솔에서 디바이스 사용 및 디바이스 상태를 모니터링하고, 디바이스가 연결되어 있지 않으면 알려주도록 CloudWatch 경보를 설정할 수 있습니다.

작동 방식

Alexa for Business는 조직 내 디바이스, 사용자 계정 및 스킬에 대한 정보를 활용합니다. 조직 내 누군가가 Alexa에 질문하면, Alexa는 이 정보를 사용하여 응답하거나 요청된 작업을 수행합니다. 예를 들어 사용자가 회의실에서 "Alexa, 회의를 시작하자"라고 말하면, Alexa는 Alexa for Business 계정에 저장된 디바이스 위치, 회의실에 대한 일정 정보, 사용하는 화상 회의 장비 유형을 사용하여 회의를 시작합니다.

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