Amazon 정보 요청

Amazon은 개인 정보 및 데이터 보안에 대해 고객이 얼마나 중요하게 생각하는지 잘 알고 있기 때문에 이러한 문제에 대해 고객이 올바로 이해할 수 있도록 최적의 노력을 기울이고 있습니다.

  • Amazon은 유효한 법적 구속력을 따라야 하는 경우를 제외하고 고객 정보를 공개하지 않습니다. Amazon에서는 Amazon 제품 또는 서비스 사용과 관련해 법적으로 금지하고 있거나 분명한 불법적 행동의 조짐이 있지 않은 한, 고객 정보를 공개하기 전에 이를 고객에게 알려 고객이 필요한 보호 조치를 할 수 있도록 합니다.
  • 또한 공개적인 고객 보호 조치가 필요한 경우에는 그대로 실시합니다. Amazon은 절대로 NSA의 PRISM 프로그램에 참여하지 않습니다. 지나치다고 생각하는 정부의 고객 정보 제출 명령에 대해서는 반복적으로 이의를 제기하여 고객의 발언이나 개인정보를 보호할 수 있는 법적 표준을 마련하는 데 유효한 결정을 내릴 수 있도록 기여하였습니다. 또한 법률 집행 기관이 고객 커뮤니케이션 내용을 요구할 때는 사전에 수색 영장을 발부 받도록 의회를 지지하여 전근대적인 개인정보 법률을 현대화하는 데도 앞장서고 있습니다. 이것이 올바른 표준이고, Amazon이 따르는 표준입니다.
  • Amazon은 법률 집행 기관이 범죄 및 테러 활동을 조사할 수 있는 합법적 필요성에 대해 인정하는 동시에 해당 기관이 이러한 조사에 필요한 법률적 안전 장치를 준수할 경우 협력하는 데 동의하지만 개인이든 기업이든 고객이 사용하는 제품, 시스템 또는 서비스의 보안 취약성에 영향을 끼칠 수 있으므로 보안 또는 암호화 기술에 대한 입법부의 요구나 금지는 반대합니다. 현재 AWS 고객에게 다양한 표준 보안 기능 중 하나로서 강력한 암호화 기능을 지원하는 동시에 직접 암호화 키를 관리할 수 있는 옵션을 제공하고 있습니다. 또한 자사 웹사이트에 보안 모범 사례를 게시함으로써 고객이 이러한 사례를 통해 민감한 정보를 보호할 수 있도록 장려하고 있습니다.
  • AWS는 개인정보 보호 및 보안에 관한 여러 협회 회원으로 등록되어 있으며, 국제적으로 공인된 다수의 인증 및 승인을 획득하여 타사 보증 체제를 준수한다는 사실을 증명하고 있습니다. AWS 고객은 자신의 내용 정보와 내용 정보 저장 위치를 제어할 권한이 있습니다.

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Amazon 정보 요청 보고서

연 2회 발행되는 이 보고서는 보고 기간 동안 AWS에서 처리한 정보 요청 유형과 볼륨에 대한 추가 정보를 제공합니다.

Amazon에서 접수한 정보 요청 유형

소환장. 소환장은 법원, 변호사, 법 집행 기관 또는 대배심에서 발부하는 정보 또는 증거에 대한 유효하고 법적 구속력이 있는 요구로, 일반적으로 판사 또는 치안 판사가 실질 심사하지 않습니다. AWS에서는 유효하고 법적 구속력이 있는 소환장에 대응하여 비내용 정보만 제공합니다. 소환장에 대응하여 내용 정보를 제공하지 않습니다. Amazon에서는 너무 광범위하거나 부적절한 소환장은 당연히 거부합니다.

수색 영장. 수색 영장은 상당한 근거가 제시되면 지방법원, 주법원 또는 연방법원에서 발부할 수 있으며, 수색할 장소와 압수할 항목을 명확하게 지정해야 합니다. AWS에서는 유효하고 법적 구속력이 있는 수색 영장에 대응하여 비내용 정보와 내용 정보를 제공할 수 있습니다. Amazon에서는 너무 광범위하거나 부적절한 수색 영장은 당연히 거부합니다.

다른 법원 명령. 다른 법원 명령은 수색 영장 또는 법원 발부 소환장 외에 지방법원, 주법원 또는 연방법원에서 발부한 유효하고 법적 구속력이 있는 명령을 말합니다. 예를 들어 AWS에서는 정부 기관에서 입수하였으며 사용자 내용 정보 또는 계정을 삭제하라는 법원 명령을 받을 수 있습니다. 이러한 삭제 요청은 아래 통계에 별로도 보고됩니다. 다른 법원 명령에 대한 AWS의 대응은 요청의 성격에 따라 달라집니다. Amazon에서는 너무 광범위하거나 부적절한 명령은 당연히 거부합니다.

국가 안보 요청. 국가 안보 요청은 National Security Letters('NSL')와 Foreign Intelligence Surveillance Act('FISA')에 따라 발부된 법원 명령을 포함합니다. 이러한 요청에 대한 AWS의 대응은 요청의 성격에 따라 달라집니다. Amazon에서는 너무 광범위하거나 부적절한 국가 안보 요청은 당연히 거부합니다. Amazon에서 요청받은 NSL 및 FISA 명령의 정확한 수를 보고하는 것은 법으로 금지되어 있습니다. 따라서 정부에서 정한 일정 범위 내에서만 이러한 요청 수를 보고합니다.

미국 이외 요청. 미국 이외 요청은 형사사법공조 조약 프로세스 또는 증인 조사 의뢰장 프로세스에 따라 발부된 법적 명령을 비롯하여 미국 이외 정부의 법적 요구를 포함합니다. 이러한 요청에 대한 AWS의 대응은 요청의 성격에 따라 달라집니다. Amazon에서는 너무 광범위하거나 부적절한 미국 이외 요청은 당연히 거부합니다.

내용 정보와 비내용 정보 비교

비내용. '비내용' 정보는 이름, 주소, 이메일 주소, 결제 정보, 계정 생성일, 특정 구매 이력 및 서비스 사용 정보와 같은 가입자 정보를 말합니다.

내용. '내용' 정보는 고객 계정에 저장된 데이터 파일의 내용을 말합니다.

Amazon이 요청에 대응하는 방법

모두 응답. 모두 응답은 Amazon이 요청된 모든 정보를 제공하는 방식으로 유효한 법적 절차에 대응했다는 의미입니다.

부분 응답. 모두 응답은 Amazon이 요청된 정보 일부를 제공하는 방식으로 유효한 법적 절차에 대응했다는 의미입니다.

응답 안 함. 응답 안 함은 Amazon이 요청된 정보를 전혀 제공하지 않는 방식으로 유효한 법적 절차에 대응했다는 의미입니다.

2017년 7월 1일부터 2017년 12월 31일까지 기간:

소환장: 1,452
Amazon 대응 방식:
모두 응답: 570
부분 응답: 500
응답 안 함: 382

수색 영장: 223
Amazon 대응 방식:
모두 응답: 103
부분 응답: 80
응답 안 함: 40

다른 법원 명령: 86
Amazon 대응 방식:
모두 응답: 39
부분 응답: 22
응답 안 함: 25

국가 안보 요청: 0~249

미국 이외 요청: 103
Amazon 대응 방식:
모두 응답: 0
부분 응답: 0
응답 안 함: 103

삭제 요청: 0
Amazon 대응 방식:
모두 응답: 0
부분 응답: 0
응답 안 함: 0

게시일: 2018년 2월 9일


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