AWS를 사용하여 복잡한 온라인 결제를 관리하고 300%의 성장률을 지원하도록 확장한 SecurionPay

SecurionPay는 전 세계 Mastercard 및 Visa 거래 1,500건당 1건을 처리하는 온라인 신용카드 결제 플랫폼을 운영합니다. 이 회사는 최신 기술과 고객 중심의 사용자 경험을 결합하여 미래의 요구 사항을 충족하도록 최적화된 제품을 만듭니다. 이 제품은 위험성이 얼마나 낮거나 높은지에 관계없이 모든 글로벌 판매자의 복잡한 결제를 용이하게 합니다. 

지불 거절, 사기 및 결제 실패를 제대로 관리하지 않으면 수익 확대를 저해할 수 있는 만큼, 이 회사는 보안을 최우선으로 하는 접근 방식을 취하고 있습니다. 거래량이 빠르게 증가하는 상황에서 가능한 한 최고 수준의 데이터 보안을 유지하는 것이 이 회사의 비즈니스에서 무엇보다 중요합니다. 

SecurionPay는 수백만 건의 동시 거래를 안정적으로 처리하고 전년 대비 300%에 달하는 회사의 성장세를 지원할 수 있는 안전한 플랫폼을 구축하기 위해 Amazon Web Services(AWS)를 이용했습니다. 또한 혁신을 촉진하는 유연한 아키텍처를 개발하여 판매자에게 새로운 결제 옵션을 제공함으로써 판매 전환율을 높일 수 있도록 했습니다.

글로벌 판매자에게는 다양한 구매자 수요를 충족하고 적시에 결제를 처리할 수 있는 확장성이 뛰어난 리소스가 필요합니다. 

SecurionPay는 60~70개의 AWS 서비스를 활용하여 결제 플랫폼을 구축했습니다. SecurionPay의 CEO이자 공동 설립자인 Lucas Jankowiak은 “AWS를 활용한 덕분에 수요에 맞춰 확장할 수 있었고 비즈니스 운영을 시작한 지 6개월 만에 수익을 기록했습니다”라고 말합니다. 

SecurionPay는 안전한 인증을 제공하면서 고객을 위한 원클릭 업그레이드, 오퍼, 취소 및 상향 판매와 같은 유연한 결제 옵션을 지원합니다. AWS 서비스를 활용하면서 결제 시에 고객을 서드 파티 웹 사이트로 리디렉션할 필요가 없어졌고 작성해야 하는 양식 수도 줄어들었기 때문에 이전보다 SecurionPay의 체크아웃 프로세스가 2~4분 더 빨라졌습니다. 이러한 편의성 향상 덕분에 고객 판매 전환율이 평균 19% 증가하고 전체 매출이 22% 증가했습니다. Jankowiak은 “안전하고 확장 가능한 서비스의 이점을 고객에게 돌려주는 것이 저희가 경쟁 우위를 확보하는 비결입니다”라고 말합니다.

SecurionPay는 고객 경험의 기준을 유지하면서 고객 기반을 빠르게 확대하기를 원했습니다. 이를 위해 회사는 고객 행동을 기반으로 얻은 실시간 인사이트를 활용하기로 결정했습니다. 빠르고 간편하며 안전한 클라우드 데이터 웨어하우징을 제공하는 Amazon Redshift를 활용했습니다. 또한 대시보드 생성을 위해 클라우드 기반 비즈니스 인텔리전스(BI) 도구인 Amazon QuickSight도 도입했습니다. 

AWS로 마이그레이션한 지 3개월 만에 운영부터 영업에 이르기까지, 비즈니스 전반의 직원들이 데이터 기반 인사이트를 사용하여 의사 결정을 내리게 되었습니다. 예를 들어 이제 위험 관리 팀이 데이터 분석 팀의 개입 없이 의심스러운 이벤트의 세부 정보를 손쉽게 분석할 수 있으므로 해결 시간이 단축됩니다. 또한 판매자, 리전 또는 카드 발급사별 트래픽과 같은 주제에 대한 대시보드를 빠르게 구동할 수 있습니다. 이전에는 몇 시간이 걸렸던 보고서가 이제 거의 즉각적으로 생성되어 시기적절한 인사이트를 제공합니다. 

결과적으로 판매자 고객은 거래를 손쉽게 그룹화하고 필터링할 수 있는 포괄적인 BI 도구를 활용하여 자사 비즈니스에 대한 더 나은 정보를 얻을 수 있습니다. 

시간 효율성은 비용 절감과 밀접한 관련이 있습니다. SecurionPay에서 서버리스 이벤트 기반 컴퓨팅 서비스인 AWS Lambda와 실시간 스트리밍 데이터를 손쉽게 수집, 처리 및 분석할 수 있게 해주는 Amazon Kinesis를 사용하기 시작한 후, 비용이 최대 90%까지 절감되었습니다.

사기 청구 건을 신속하게 찾아내고 필요한 조치를 취하려면 매우 효과적인 사기 방지 기능이 꼭 필요합니다. 

AWS 계정 팀과의 긴밀한 협력 덕분에 Amazon QuickSight 기반 알림 시스템을 손쉽게 개발할 수 있었습니다. 이 시스템은 트래픽에서 모든 비정상인 행위를 탐지하고 고객에게 즉시 이벤트에 대해 알립니다. SecurionPay의 DevOps 엔지니어인 Szymon Święcki는 “이것이 바로 저희에게 필요한 것이었습니다. 저희도 어떻게 해야 할지는 알고 있었지만, AWS에서 사용자 지정 엔진 구축을 제안했고 저희는 그 제안을 받아들였습니다. AWS와 함께 진행한 워크숍이 큰 도움이 되었습니다“라고 말합니다. 최고 수준의 표준을 구현하기 위해 SecurionPay는 AWS를 기반으로, 다층적 보안 접근 방식을 취했습니다. AWS Key Management Service(AWS KMS)를 사용하면 암호화 키를 손쉽게 생성하고 관리할 수 있어, IT 팀이 유지 관리 및 백업 작업에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다. 그리고 회사에서 신용 카드 산업(PCI) 규정 준수 감사 프로세스를 완료하는 데 필요한 시간이 단축되었습니다. 3일이 걸리던 이 프로세스를 반나절로 단축한 덕분에 팀이 혁신에 집중할 수 있게 되었습니다.

SecurionPay는 AWS DevOps 도구를 사용하여 제품 개발의 효율성을 개선했습니다. 팀은 매일 제품 업데이트를 제공하는 지속적 통합/지속적 전달(CI/CD) 파이프라인을 구축하여 고객이 항상 최신 기능을 이용할 수 있도록 했습니다. 

개발 플랫폼은 일관성을 유지하고 99.995%의 신뢰성을 제공하도록 설계되어, 개발자가 새로운 서비스를 테스트 및 구축하고 맞춤형 판매자 요구 사항을 해결하는 데 도움이 됩니다. Jankowiak은 “AWS를 사용하면 서비스를 빠르게 조정하고 변경할 수 있습니다. 오류가 발생하면 즉시 문제를 해결하고 개선 사항을 배포할 수 있습니다. 이러한 유연성은 발전의 한계를 없애 저희의 경쟁 우위를 높여줍니다.”