Wesurance, AWS의 혁신적인 디지털 솔루션으로 보험사 혁신 주도

Wesurance는 서비스형 소프트웨어 플랫폼을 제공하는 인슈어테크 스타트업입니다. Wesurance는 AWS에서 DTX 플랫폼을 실행하여 보험사가 비즈니스 모델을 혁신할 수 있는 비용 효율적이고 안전한 디지털 솔루션을 제공합니다. 이 스타트업은 Amazon EC2 인스턴스에서 DTX 애플리케이션을 실행하며 보안을 위해 Amazon Virtual Private Cloud, 웹 및 앱 인터페이스를 통한 액세스 제어를 위해 Amazon Cognito, 데이터베이스 구축 및 복제를 위해 Amazon RDS를 사용합니다.

보험사들은 경쟁적으로 운영 방식을 디지털화하고 있습니다. 점점 더 많은 보험사들이 기존의 디지털 로드맵을 가속화할 최신 기술을 찾고 있거나 인슈어테크와 파트너십을 체결하고 새로운 비즈니스 모델 개발에 몰두하고 있습니다. 그러나 대다수의 보험사는 디지털화에 따른 투자 수익률에 여전히 확신을 가지지 못하고 있으며 데이터 보안에 대한 두려움과 디지털 기술 부족으로 주저하고 있습니다.

싱가포르에 본사를 둔 스타트업인 Wesurance는 보험사와 협력하여 비즈니스의 디지털 전환을 가로막는 장벽을 낮추기 위해 노력하고 있습니다. 디지털 방식으로 성장하거나 운영을 간소화하려는 보험사들을 위해 구독 기반 Wesurance DTX 플랫폼을 제공합니다. 플랫폼 사용자는 Wesurance의 Accelerator 및 Vouchersurance 솔루션에 액세스하여 보험을 전자 바우처 형태로 배포하는 Wesurance만의 고유한 방법을 기반으로 기존 제품 구축 프로세스를 가속화하거나 상품을 온라인으로 마케팅할 수 있습니다.

Wesurance의 Chief Operations Officer인 Natalie Fong은 “Wesurance DTX를 활용하여 독립형 엔드 투 엔드 디지털 솔루션을 제공하므로 고객이 코드를 작성하거나 통합을 수행하지 않아도 됩니다.”라고 설명합니다.

Wesurance는 최신 기술을 활용하는 솔루션을 제공하기 위해 Amazon Web Services(AWS) 클라우드에서 플랫폼을 런칭하기로 결정했습니다. 

“다른 클라우드 공급자와 달리 AWS는 지속적으로 업데이트되는 광범위한 서비스를 제공합니다. 따라서 자체 서비스 제안을 확장하고, 제품 개발을 간소화하고, 변화하는 업계 요구에 대응할 수 있습니다.”라고 Fong은 설명합니다.

또한 AWS의 주요 서비스가 데이터 보안 및 규제 요구 사항을 준수하므로 보험사는 Wesurance에서 보험사를 좀 더 쉽게 설득할 수 있었습니다. Wesurance의 Business Development Strategist인 Roland Chang은 “AWS는 데이터 보안 및 재해 복구 분야에서 널리 알려져 있으므로, 보험사는 데이터가 데이터 센터 외부에 안전하게 저장된다는 사실을 쉽게 받아들일 수 있습니다.”라고 말합니다. 

Wesurance는 Amazon Virtual Private Cloud(Amazon VPC)의 보안 그룹을 사용하여 DTX 애플리케이션을 실행하는 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스에 대한 연결을 관리하고 제어함으로써 DTX 플랫폼을 강화합니다. 또한 웹 공격으로부터 보호하기 위해 AWS Web Application Firewall(AWS WAF), 웹 및 앱 인터페이스를 통한 액세스 제어를 위해 Amazon Cognito, 원활한 백업을 위해 데이터베이스를 구축 및 복제하도록 Amazon Relational Database Service(Amazon RDS)를 채택하고 있습니다. 

Wesurance는 데이터 복원력을 강화하고 싱가포르 이외의 시장에 서비스를 제공하기 위해 여러 AWS 리전 및 가용 영역을 활용합니다. “AWS [아시아 태평양] 싱가포르 리전과 AWS [아시아 태평양] 시드니 리전 간에 시스템을 원활하게 전환하여 고객 위치와 상관없이 가동 시간을 극대화할 수 있습니다.”라고 Chang은 설명합니다.

AWS를 통해 Wesurance는 안전한 플랫폼을 구축하는 방법을 찾거나 일상적인 IT 관리에 시간을 소비하는 대신 소프트웨어 개발에 리소스를 집중할 수 있습니다. Fong은 이렇게 덧붙입니다. “온프레미스 인프라에 비슷한 수준의 보안을 구축하려면 약 1년이 걸렸을 것입니다. 그러나 1년을 기다리거나 인프라 보안 담당자에게 월 1만 달러를 지출할 여유는 없었습니다.”

AWS에서 DTX를 운영하면서 효율성을 높인 덕분에 중소 규모 및 대규모 보험사에 매력적인 가격대로 플랫폼을 제공할 수 있게 되었습니다. 

Wesurance는 Vouchersurance 솔루션을 사용하여 AXA SmartHome Plus 전자 바우처를 제공하는 AXA Hong Kong과 협력해오고 있습니다. Wesurance 웹 사이트에서 사용할 수 있으므로, 기업은 직원이나 고객에게 주택 보험을 선물할 수 있습니다. 

“우리는 기술 구현에 대한 우려 없이 신제품을 개발하고 시장에 출시 및 배포할 수 있는 디지털 도구를 AXA Hong Kong에 제공하고 있습니다. 이를 통해 새로운 아이디어를 신속하게 구현하고 새로운 파트너십을 형성할 수 있습니다.”라고 Fong은 말합니다.

이어서 “AWS를 사용하여 다양한 보험사가 디지털 전략의 일환으로 신제품을 테스트할 수 있는 기능을 제공합니다.”라고 덧붙입니다.

AXA Hong Kong은 Wesurance를 사용하여 보험 갱신 프로세스를 간소화하는 솔루션도 확보했습니다. 미갱신 현황을 조사한 결과, 양식을 분실했거나 고객이 양식을 작성한 후 우편으로 발송하는 과정에 너무 많은 시간을 소비한다는 사실이 드러났습니다. “갱신 프로세스를 디지털화하면 AXA Hong Kong의 고객은 몇 번의 클릭만으로 디지털 양식을 작성하고 보험을 갱신할 수 있었습니다. 그 결과 갱신율이 70%에서 90%로 증가했습니다.”라고 Fong은 말합니다.

Wesurance는 아시아를 시작으로 전 세계 다양한 보험사와 함께 AXA Hong Kong이 달성한 놀라운 성공을 재현하려고 합니다. 이 스타트업은 태국과 인도네시아의 고객을 타겟팅하는 등 비즈니스 확장에 주력하고 있습니다. “모든 규모의 보험사들이 합류하고 있습니다. DTX는 AWS에서 실행되므로, 사용자의 비즈니스 요구에 따라 플랫폼을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.”

Fong은 이렇게 덧붙입니다. “AWS는 스타트업이 빠른 성장을 위해 기술을 확장하면서 경험할 수 있는 모든 난관을 고려했다고 생각합니다. 그리고 앞으로 직면하게 될 모든 IT 문제를 해결해줄 도구를 갖추고 있다고 확신합니다.”