Experiências conectadas

Forneça aos seus clientes uma jornada conectada e tranquila, seja em um aeroporto, seja em um hotel ou resort ou em qualquer outro lugar.

Os clientes esperam uma experiência perfeita e conectada, independentemente se isso for em um espaço físico ou a conexão de várias informações em uma única visão holística e sem fricção.
Com uma experiência conectada, as empresas podem facilmente comunicar atualizações e informações relevantes aos clientes na hora certa, usando qualquer canal ou ponto de contato. Usando a Internet das Coisas (IoT) abrangente e profunda da AWS, as empresas são capazes de digitalizar e iluminar o mundo offline, conectando dispositivos anteriormente isolados ou autônomos a um ecossistema virtual e conectado. As empresas estão se baseando na AWS para integrar uma ampla variedade de serviços digitais para oferecer aos clientes e hóspedes uma experiência multicanal conectada.

Benefícios

Criar uma visão única de um cliente
Reunir várias informações em uma única visão holística de um cliente quanto a interações oportunas.
Aproveitar mais os dados do seu cliente
Um conjunto abrangente de serviços da AWS reúne, processa, analisa e atua sobre os dados em escala global, priorizando sempre o cliente.
Implantar experiências escaláveis com rapidez
A AWS também facilita a criação, a configuração e a implementação de aplicações escaláveis móveis e Web para possibilitar essas experiências conectadas usando serviços, como o AWS Amplify.

Serviços da AWS

Automatize sua análise de imagens e vídeos com machine learning
Crie chatbots com IA de conversação
Crie aplicações Web e móveis completas e extensíveis mais rapidamente

Histórias de sucesso dos clientes

Logo da Elenium

A Elenium possibilita viagens em aeroportos mais seguras e tranquilas usando a AWS

A Elenium empregou um conjunto de serviços da AWS para criar um sistema automático que elimina processos ultrapassados, confusos e demorados para aumentar o fluxo de passageiros.

Leia o estudo de caso »
 A Elenium possibilita viagens em aeroportos mais seguras e tranquilas usando a AWS
McDonalds1_AWSishow_June2021
Logo da McDonald's

A McDonald’s transforma a experiência de drive-thru

Usando vários serviços da AWS para gerenciamento de dados e machine learning, a McDonald’s oferece aos clientes de drive-thru recomendações baseadas em diversos fatores.

Leia o blog »

A IHG Hotels and Resorts está aprimorando a experiência geral do cliente com a AWS
Logotipo da IHG

A IHG Hotels & Resorts aprimora as experiências dos clientes usando a AWS

A IHG Hotels & Resorts se baseia na AWS para rapidamente inovar, testar e lançar novos serviços, como o IHG Studio, solução digital para entretenimento dos hóspedes nos quartos.

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Wyndham Hotels and Resorts is Building Resiliency for the Long Run (A Wyndham Hotels and Resorts está desenvolvendo resiliência de longo prazo)
Logo da Wyndham

Wyndham Hotels & Resorts está desenvolvendo resiliência de longo prazo na AWS

Devido ao impacto da COVID-19, a Wyndham rapidamente transferiu sua força de trabalho global externa, ao mesmo tempo que desenvolveu novas soluções para seus hóspedes, como a aplicação móvel e o recurso Instant Hold.

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Jack in the Box moves to AWS (A Jack in the Box muda para a AWS)
Logo da Jack in the Box

Jack in the Box transfere o datacenter para a AWS para escalar o engajamento do cliente

A Jack in the Box está capacitando seus franquiados com tecnologia para proporcionar uma agradável experiência que fará com que os clientes retornem. 

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Inove com os principais parceiros do setor de viagens e hotelaria

Descubra soluções e serviços de propósito específico originárias de uma ampla rede de parceiros da AWS líderes do setor especializados em tecnologias que aprimoram a satisfação do hóspede por meio de experiências excepcionais.

Logo da Datalex

A Elenium entrega tecnologia de autoatendimento sem contato para tornar o mundo mais seguro e proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem perfeita. As soluções da Elenium incluem a tecnologia de aeroportos sem contato com detecção de sinais vitais.

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Logotipo da Snowflake

A Rigado entrega gateway de borda e redes de sensores para que as empresas de viagens e hotelaria protejam, monitorem e automatizem seus espaços comerciais. A Rigado oferece o Allegro Kit para AWS com um AWS Quickstart para ajudar os clientes a acelerar a entrega de soluções de IoT para hotelaria.

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Logo da Elenium

A Volara fornece soluções personalizadas baseadas em voz para a indústria hoteleira. A Voltara permite que os hoteleiros aproveitem assistentes populares de voz do consumidor para promover eficiência, aumentar a receita e criar fidelidade.

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Parceiros de serviço da AWS

Nossa rede de parceiros de serviços da AWS oferece serviços de estratégia e implantação para marcas no setor de viagens e hotelaria para acelerar a transformação digital e a inovação.

Logo da Accenture

A Accenture Travel Industry ajuda as empresas de viagens a superar as incertezas, inovando em funções e capacidades específicas do setor para oferecer aos clientes um desenvolvimento contínuo dos produtos e a sua rápida comercialização.

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Logotipo da Deloitte

A Deloitte Travel & Hospitality ajuda a mobilizar dados e insights para otimizar as experiências dos clientes, criar eficiências operacionais, melhorar os preços dos produtos e informar decisões gerenciais.

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Logotipo da Slalom

A Slalom é especialista em ajudar os clientes a maximizar o valor da Nuvem AWS, do planejamento à migração. Sua experiência abrange arquitetura de infraestrutura, gerenciamento de dados empresariais e muito mais.

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Logotipo da Infosys

Os produtos e serviços da TensorioT são usados por empresas de hotelaria globais e outras empresas da lista da Fortune 500. A TensorIoT oferece soluções completas de IoT, engenharia de dados, machine learning e inteligência artificial.

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Descubra parceiros com competência no setor de viagens e hotelaria da AWS

Os parceiros com competência no setor de viagens e hotelaria da AWS são validados quanto à proficiência técnica e o sucesso comprovado com os clientes e têm uma especialização de domínio profundo para acelerar a modernização do setor e a jornada de inovação, desde as eficiências operacionais nos bastidores até as experiências de atendimento aos hóspedes.

Recursos

Consulte guias técnicos relacionados, resumos de soluções, blogs e muito mais.

Vídeo

G6 Hospitality (Motel 6 and Studio 6) Innovates on Behalf of Its Guests Using AWS (G6 Hospitality (Motel 6 e Studio 6) inova em prol dos seus hóspedes usando a AWS)

Ouça Rob Palleschi, diretor executivo, e John Laplante, diretor de TI da G6 Hospitality, explicarem por que escolheram a AWS e os benefícios que seus hóspedes e funcionários estão tendo, como resultado. 

G6 Hospitality (Motel 6 and Studio 6) Innovates on Behalf of Its Guests, Using AWS (2:01) (G6 Hospitality (Motel 6 e Studio 6) inova em prol dos seus hóspedes usando a AWS)
Avis Budget Group Uses AWS to Innovate Future Mobility Services (Avis Budget Group usa a AWS para inovar os futuros serviços de mobilidade)
Vídeo

Avis Budget Group Uses AWS to Create a Connected Fleet and Give Customers More Control (Avis Budget Group usa a AWS para criar e conectar a frota e oferecer aos clientes mais controle)

Saiba como o Avis Budget Group está usando machine learning e análise avançada para desenvolver uma grande variedade de aplicações inovadoras para veículos conectados e serviços de mobilidade.

Assista ao vídeo »

Building "What's Next" in Travel and Hospitality eBook cover (Construindo “O que virá” no setor de viagens e hotelaria)
E-book

Building What’s Next in Travel and Hospitality (Construindo “O que virá” no setor de viagens e hotelaria)

Descreva como clientes e parceiros da AWS, como a Japan Airlines e a Reltio, estão desenvolvendo novidades para o setor de viagens e hotelaria apresentando experiências simples e conectadas para aumentar a fidelidade dos hóspedes. 

Leia o e-book »

Imagem da arquitetura de referência do Airport Optimizer
Arquitetura de referência

Airport Optimizer

Sistema para aeroportos com vários terminais, que usa horários publicados para a OAG (até 330 dias no futuro), custos operacionais, configurações de terminais e portões para otimizar as aberturas de terminais e portões em horários extremamente reduzidos.

Baixe a arquitetura de referência »

Imagem da arquitetura de referência de restaurantes conectados
Arquitetura de referência

Restaurantes conectados

Crie restaurantes conectados inteligentes aproveitando IoT e IA/ML para manter a qualidade e segurança dos alimentos na cozinha, preservar produtos em armazenamento refrigerado, manter o distanciamento social, gerenciar o tamanho da fila, medir e monitorar o tráfego de veículos e pedestres e manter a limpeza e sanitização dos banheiros.

Baixe a arquitetura de referência »

Comece a usar

As empresas líderes nos setores de viagens e hotelaria já estão usando a AWS. Entre em contato com nossos especialistas e comece sua própria jornada para a Nuvem AWS hoje mesmo.