• В каких примерах использования может быть полезен AWS Managed Services?

    Крупные компании стремятся совершить масштабный переход в AWS, но зачастую навыки, сослужившие им добрую службу в традиционной ИТ‑инфраструктуре, не столь эффективны в облаке. Для успешного ведения бизнеса организации должны меняться, обретая новые навыки, инструменты и процессы, и при этом обеспечивать соответствие требованиям и ускорять внедрение инноваций. Сервис AWS Managed Services (AMS) предназначен для помощи в таких примерах использования и позволяет крупным компаниям ускорять масштабный переход в AWS, снижать эксплуатационные расходы, повышать безопасность, соответствовать требованиям и уделять должное внимание различным приоритетным направлениям бизнеса.

    AWS Managed Services (AMS) управляет AWS от имени клиента, предоставляя безопасную среду AWS Landing Zone с поддержкой соответствия требованиям по многим программам (HIPAA, HITRUST, GDPR, SOC, ISO, PCI), проверенную схему корпоративной работы, постоянную оптимизацию затрат и повседневное управление инфраструктурой. AMS компенсирует недостаточную профессиональную подготовку внутренних специалистов и помогает запустить процессы инноваций в облаке, которые помогут трансформировать ИТ‑культуру компании.

  • Как AWS Managed Services может помочь корпоративным клиентам ускорить переход в облако?

    AWS Managed Services может помочь осуществить быстрый переход в облако путем определения стандартизированной операционной среды и общих шаблонов стека приложений для использования как с облачными, так и с традиционными рабочими нагрузками. AWS Managed Services позволяет в кратчайшие сроки осуществить переход в облако, предоставляя сервис «под ключ», который расширяет или заменяет возможности управления инфраструктурой, а также обеспечивает поддержку существующих рабочих процессов.

  • Можно ли с помощью AWS Managed Services управлять приложениями?

    AWS Managed Services управляет определенными приложениями и устройствами, связанными с управлением инфраструктурой. Сюда относятся инструменты управления безопасностью адресов подключения, сервисы каталогов, бастионы, ведение журналов, мониторинг и наиболее важные сетевые устройства. Сервис AMS не управляет конфигурацией и мониторингом приложений, вместо этого он фокусируется на управлении облачной инфраструктурой, чтобы вы могли сосредоточиться на внедрении инноваций. Для специальных и пакетных приложений существует сообщество партнеров AWS, которые предоставляют возможности по управлению приложениями с помощью разработанных ими сервисов.

  • Как партнеры AWS работают с AWS Managed Services?

    AWS Managed Services обеспечивает управление инфраструктурными операциями на AWS. Партнеры являются важной частью наших сервисов, они помогают вам перенести традиционные рабочие нагрузки в облако, разрабатывают приложения и управляют ими, предлагают гибридные и мультиоблачные решения. Вы можете воспользоваться всеми преимуществами большого опыта, накопленного нашими партнерами‑консультантами AWS в соответствующей отрасли. Если вы хотите, чтобы один поставщик управлял как приложениями, так и инфраструктурой на AWS, предлагаются проверенные поставщики управляемых сервисов AWS, которые обеспечивают полный жизненный цикл поддержки приложений, в то время как AWS Managed Services управляет текущей работой инфраструктуры.

  • Будет ли AWS Managed Services работать с существующими системами ITSM?

    Мы разработали AWS Managed Services для работы через API, что позволяет интегрировать этот сервис с широким спектром существующих систем ITSM и платформ разработки. Мы предоставляем стандартные виды интеграции с версиями сервиса ServiceNow вплоть до выпуска Kingston. Интеграция может выполняться командой экспертов AWS Professional Services или партнерами по AWS Managed Services.

  • Каким отраслевым стандартам соответствует AWS Managed Services?

    AWS Managed Services соответствует стандартам ITIL*, популярной инфраструктуры управления ИТ‑сервисами, которая используется во многих корпорациях. Многие базовые сервисы AWS, работающие под управлением AWS Managed Services, сертифицированы. AWS Managed Services соответствует стандартам HIPAA, HITRUST, GDPR, SOC, ISO и PCI и находится в процессе получения дополнительных сертификатов соответствия. Дополнительную информацию об AWS и соответствии требованиям см. здесь.

    * ITIL® является (зарегистрированной) торговой маркой AXELOS Limited. Все права защищены.

     

  • Какие виды рабочих нагрузок поддерживает AWS Managed Services?

    AWS Managed Services поддерживают как традиционные рабочие нагрузки, так и рабочие нагрузки следующего поколения во всех поддерживаемых сервисах AWS.

  • Как развертывать приложения в AWS Managed Services?

    AWS Managed Services поддерживает три метода развертывания приложений.

    • Неизменяемый. Приложения устанавливаются и записываются в образ AMI, который используется для развертывания новой инфраструктуры для каждого выпуска.
    • Автоматизация развертывания (например, с CodeDeploy, Chef, Puppet). Автоматическая установка и настройка приложения в существующей или заново созданной инфраструктуре с помощью сценариев и рецептов.
    • Развертывание вручную. Необходимо выполнить развертывание инфраструктуры и отправить запрос на изменение для получения доступа с правами администратора с целью установки приложения во время интервала изменений.
  • Можно ли с помощью AWS Managed Services управлять локальными ресурсами или другими публичными облаками?

    Нет. AWS Managed Services обеспечивает процессы управления только в среде AWS.

  • Сохраню ли я доступ к своим ресурсам?

    Сервис AWS Managed Services предлагает управляемую контролируемую среду для обеспечения безопасности и соответствия требованиям. Для получения доступа к управляемым ресурсам через запросы доступа сотрудники компаний и специалисты по облачным технологиям AWS Managed Services следуют одному и тому же упрощенному процессу. Внутренние специалисты могут отправлять запросы на изменение для доступа к сети через бастион, активацию корпоративных учетных данных AD в стеке и ведение журналов в рамках окна изменений. Все запросы на доступ проходят через управление изменениями, и ни одна из сторон не имеет постоянного доступа к управляемым ресурсам. Это позволяет обеспечить соответствие требованиям и создать полный журнал аудита. Это позволяет вашей команде в любое время вернуть контроль над аккаунтом, используя надлежащие средства управления.

  • Можно ли получать доступ к своим управляемым средам из корпоративной сети?

    Да. Все ресурсы являются частью принадлежащего клиенту пространства частных адресов и домена. Управляемые рабочие нагрузки могут получать доступ к локальным приложениям, промежуточному программному обеспечению и данным с помощью подключений AWS Direct Connect или VPN.

  • В каких регионах доступен сервис AWS Managed Services?  

    Список регионов, где сервис AWS Managed Services доступен в настоящее время, см. в таблице регионов

  • Какие языки поддерживает AWS Managed Services?

    В настоящее время поддержка в AWS Managed Services осуществляется на английском языке.

  • Сколько стоит использование AWS Managed Services?

    Стоимость использования AWS Managed Services рассчитывается в процентном соотношении от стоимости использования AWS аккаунтами, которыми управляет сервис. Для получения подробной информации о ценах и SLA обратитесь к представителю отдела продаж AWS.

  • Какие операционные системы поддерживает AWS Managed Services?

     

    AWS Managed Services поддерживает такие операционные системы:

    • Amazon Linux 2 и Amazon Linux 

    • CentOS 7.x, CentOS 6.5-6.10 

    • Oracle Linux 7.5 и более поздние младшие версии 

    • Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 8.x, 7.x, 6.5-6.10 

    • SUSE Linux Enterprise Server 15 SP0, SP1 и версии для приложений SAP, SUSE Linux Enterprise Server 12 SP4, SP5 и версии для приложений SAP

    • Microsoft Windows Server 2019, 2016, 2012 R2, 2012, 2008 R2

    Эксплуатация операционных систем с истекшим стандартным периодом предоставления поддержки производителем («окончание поддержки» (EOS)) связана с повышенными рисками нарушения безопасности, поэтому такие ОС могут считаться поддерживаемой конфигурацией, только если 1) поставщик ОС предоставляет вам расширенную поддержку, которая позволяет получать обновления, 2) для всех инстансов, использующих ОС EOS, применяются меры контроля за безопасностью, указанные в Руководстве пользователя AWS Managed Services, или 3) вы применяете любые другие равноценные меры безопасности для AWS Managed Services.

  • Какие сервисы межсетевого экрана поддерживает AWS Managed Services?

    AWS Managed Services поддерживает межсетевой экран Palo Alto VM-Series Next-Generation.

  • Какое программное обеспечение безопасности поддерживает AWS Managed Services?

    AWS Managed Services поддерживает Deep Security от Trend Micro.



  • Какая служба каталогов одобрена для AWS Managed Services?

    Для AWS Managed Services одобрена служба каталогов Microsoft Active Directory (AD).