張貼日期: Nov 25, 2019
Amazon Chime Voice Connector 現在支援使用基於 SIP 的媒體錄製來串流音訊 (SIPREC)。這讓您可以使用內部部署電話系統中的即時呼叫音訊，輕鬆建置機器學習、分析和處理應用程式。您先前必須整合和部署昂貴的內部部署硬體和軟體，或中斷對企業語音網路的變更。
SIPREC 串流功能從內部部署 Private Branch Exchanges (PBXs) 和 Session Border Controllers (SBCs) 擷取通話音訊；並將其自動傳送至 Amazon Kinesis Video Streams，您建置的應用程式可在此存取該音訊。您可以將此功能與 AWS 機器學習服務搭配使用，以建置有助於合規和品質保證的應用程式。例如，您可以將該功能與 Amazon Transcribe 整合，以轉錄和儲存涉及金融交易的通話為爭議解決提供支援，或者與 Amazon Comprehend 整合以進行情感分析，從而為您提供有關客戶服務通話的即時意見回饋。
若要開始使用 SIPREC 串流功能，請登入 Amazon Chime 主控台並啟用語音串流。若要進一步了解有關此功能的資訊，請瀏覽我們的技術文件和逐步範例 SIPREC 音訊串流即日起於美國東部 (維吉尼亞北部) 和美國西部 (奧勒岡) 區域開始廣泛提供。該功能的使用價格為每分鐘 0.0028 USD。若要進一步了解有關 Amazon Chime Voice Connector 的資訊，請瀏覽 Amazon Chime 網站。