兩部手機顯示模擬線上訂單:一部顯示已交付,另一部則顯示遇到問題,展示 Sendbird 的使用者體驗。
網站和應用程式

Sendbird

透過 Sendbird 所提供具備生成式 AI 支援的通訊 API 平台,在整個生命週期中與客戶互動並提供支援。

生成式人工智慧支援的客戶溝通

在您的網站和行動應用程式上建置無任何程式碼的自訂生成式 AI 聊天機器人,藉此將參與、行銷、銷售和支援自動化。Sendbird 為您提供全面的工具組,可以順暢地啟動、監控和優化您的生成式 AI 聊天機器人,且只需最少的開發人員協助。

主要優勢

中小企業可透過 Sendbird 的多合一平台打造煥然一新的客戶溝通。

啟用人員與系統之間的無縫溝通

透過現代技術輕鬆與您的客戶線上聯繫,包括直接聊天、語音和視訊通話、AI 聊天機器人,以及由團隊或系統操作的全通路通知。

利用現代雲端通訊提升體驗和可擴展性

透過回應式 AI 聊天機器人、客戶閱讀的通知,以及可提升忠誠度的豐富/直接溝通,有效與客戶進行互動。

節省時間並降低成本

透過易於上手的 API 和軟體,有助於自動化參與和支援、縮短開發時間並提高營運效率。

中小企業對 Sendbird Chat 的看法

閱讀企業如何利用 Sendbird 的現代化通訊平台讓客戶滿意。

中小企業如何運用 Sendbird

Sendbird 可創造更有意義的客戶溝通,從而提高參與度、轉化率和忠誠度。

在幾分鐘內建立自訂 AI 聊天機器人

為您的網站和行動應用程式建立自訂聊天機器人,且無需程式碼。利用針對您資料訓練的 AI 聊天機器人,消除人類初期介入需要,並將個人化潛在客戶產生、行銷、銷售和支援流程自動化。

傳送全通路通知

透過 Sendbird 商務傳訊協調應用程式內通知行動推送,提高轉換率並降低 SMS 和 WhatsApp 成本。

利用即時聊天和通話的力量

透過類似 WhatsApp 的聊天FaceTime 的通話進行社群參與、直接銷售和客戶支援,建立強大的客戶關係。

透過進階審核保護您的客戶和社群

透過結合系統自動化、AI 和管理員介入的多合一聊天審核軟體提升信任和安全性,以提高營運效率並降低成本。

無縫增強您的通訊堆疊

利用 Webhook 和原生整合以升級您的軟體堆疊,藉此支援適用於電子商務的 AI 聊天機器人、客戶服務和常見問題解答、聊天通話商務傳訊

啟用聊天支援

客戶若想尋找完整的服務台聊天解決方案,以在網站和行動應用程式上支援客戶,可採用 Sendbird 為 Sendbird Chat 提供的現代支援客服軟體附加元件以簡化營運。

就緒合規性

企業信任將資料交給 Sendbird 處理。Sendbird 的聊天 API語音和視訊 API,以及對話平台遵守的頂尖安全和合規標準,以確保所有通信和資料在靜態和傳輸中都保持加密。

資源和支援

是否需要有關 Sendbird、安全文件、員工培訓或其他方面的協助? 我們在此提供協助。請讓我們知道您的想法。

客戶支援

查看 Sendbird 的產品文件,或聯繫 Sendbird 的銷售團隊以獲取更多資訊。