全面採用 AWS 的 Sumo Logic 為雲端時代提供持續的情報

根據 2018 年 Forrester Total Economic Impact (TEI) 研究，85% 的企業採用多雲端策略，Sumo Logic 自成立初期以來，就在 Amazon Web Services (AWS) 上進行了投入，並全面採用，從而創造了成功的業務。大多數獨立軟體供應商都認為他們需要多雲端策略來平衡風險、最佳化成本，並充分利用各種雲端供應商提供的最佳服務。不過，Sumo Logic 透過全面採用 AWS，為客戶提供平均 171% 的投資報酬率，因此能夠專注於創新、節省成本、加速其開發進度和上市時間，為客戶提供寶貴的商業解決方案。

除了在 AWS 上建立全球軟體即服務 (SaaS) 分析平台之外，Sumo Logic 也成為 AWS 合作夥伴網路 (APN) 中的 AWS 進階技術合作夥伴。該公司將其視為一個接觸全球網路的機會。全球網路增加了公司接觸客戶的機會，並幫助公司制定了推動行銷漏斗頂層計畫的成功上市策略。

Sumo Logic 是個雲端原生的 SaaS 分析平台，可將機器產生的大數據 (例如日誌、指標和追蹤) 轉變為持續情報，以推動即時業務、安全性和 IT 洞察，而不必擔心管理傳統 IT 基礎架構、中介軟體和資料的麻煩。Sumo Logic 可協助公司縮短偵測到、調查和解決營運、安全性和業務問題的時間。每天，其在 AWS 上執行的專用雲端原生服務會分析超過 500 PB 的資料，並執行超過 2000 萬次搜尋，為超過 100,000 名使用者提供數以千萬個洞察。

Sumo Logic 的 Cofounder and Chief Technology Officer (CTO) Christian Beedgen 表示，對於公司的 SaaS 平台會完全建置在 AWS 雲端上一事「從來沒有任何疑慮」。在 Beedgen 參加了 Amazon Vice President 和 CTO Werner Vogels 在 2008 年的演講後不久，就做了此決定。「Werner Vogels 講得太棒了，」Beedgen 說。「他談到了避免繁重的工作可以給予您更多的時間和空間以及資源，來建置您實際想要建置的東西，而不是處理較低級別的東西。於是我被說服了。」

也許 AWS 最吸引 Sumo Logic 的方面是，它基本上已經將資料中心變成了 API。這使得開發人員更容易專注於建立解決方案，而不必花時間管理基礎架構。「AWS 的功用使我們感到震驚。這是個非常合理的決定，」Beedgen 說。「AWS 基本上是藉由將資料中心抽象化 (將其變為 API)，將巨大的能量直接注入開發社群的核心。我們利用這項優勢建立持續運作的分析服務，反映 AWS 的經濟和營運優勢。現在我們的共同客戶受益於 Sumo Logic 和 AWS 之間的深度整合，以更快速地發展並創造更好的客戶體驗。」 由於 Sumo Logic 是以 SaaS 的形式提供，因此客戶無需安裝和維護軟體或硬體，使這些客戶通常可以在不到一個月的時間內，從零開始，進行完整的生產監控和疑難排解部署。

在推出 Sumo Logic 之前，Beedgen 曾在一家軟體供應商工作，並發現即使該公司提供了出色的產品，但仍經常因客戶的技術問題而陷入困境，這些客戶難以在其作業系統上管理和擴展軟體。Beedgen 表示：「企業部署模式實在太痛苦了，而且資源都投在了維護上，而不是產品本身。」 目睹此困難激發了他執行後端即服務的想法。Sumo Logic 不必經過調整，符合每個客戶作業系統的軟體，而能直接將 AWS 建置的後端封裝給客戶。這樣做解決了許多技術問題，並使 Sumo Logic 能夠專注於大局，為客戶提供盡可能最好的軟體服務。無論客戶的規模和花費如何，都能直接獲得好處。正如 Sumo Logic 受益於 AWS 一樣，其客戶受益於無限的擴展性和雲端效率、快速上市時間以及問題解決方案。所有大大小小的客戶都可以在不中斷的情況下使用相同的服務。全面採用 AWS 讓 Sumo Logic 為其客戶提供可產生立即價值的創意整合。許多客戶透過使用 Sumo Logic 的開箱即用 AWS 應用程式，涵蓋多達 80% 其監控的技術。

2010 年，Sumo Logic 使用目前仍在使用的多種核心 AWS 服務，建置了全新的雲端原生、多租戶 SaaS 架構。特別是 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)，可提供業界領先的可擴展性、資料可用性、安全性和效能的物件儲存服務； Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)，一種可在雲端中提供安全、可調整大小的運算容量服務；和 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)，一種雲端分散式關聯式資料庫服務，旨在簡化關聯式資料庫的設定、操作和擴展，以便在應用程式中使用。Sumo Logic 的大部分架構都依賴 Amazon S3 的可大幅擴展且耐用的儲存裝置，該儲存裝置也具有可輕鬆設定存取控制的管理功能。使用這些服務使 Sumo Logic 可以輕鬆地建置到其平台合規性控制中，以幫助公司滿足 PCI、HIPAA、系統和組織控制 (SOC) 2 以及一般資料保護規範 (GDPR) 的要求，從而減輕 Sumo Logic 客戶的負擔。「AWS 滿足所有的要求，」Beedgen 說。「Amazon S3 基本上消除了我們其他設計可能會帶來的巨大困擾。」 Sumo Logic 不是從頭開始建置競爭產品，而是在 AWS 上建置其他功能以滿足客戶的需求。同時，該公司依賴 AWS 更新軟體、解決基礎架構問題，以及提供彈性的服務。AWS 設定了區域與可用區域，並提供多層的彈性，所有這些多層的彈性都為 Sumo Logic 提供了設計高度彈性和可用服務的工具，以及將研究和開發 (R&D) 集中在創新而非基礎架構維護上的靈活性。在 AWS 雲端建置其 SaaS 解決方案也可讓公司縮短產品上市時間。

Sumo Logic 的 Cofounder 和 Vice President of Strategy and Solutions Bruno Kurtic 表示，Sumo Logic 和 AWS 之間協同作用的一部分歸功於共同的商業理念。他說：「我們遵循 AWS 的理念，做客戶成功所需的事情，這將帶來未來的紅利。」該公司計劃使用其 AWS 解決方案拓展新的地理市場區域。Sumo Logic 的 CEO Ramin Sayar 表示：「從策略性合作協議中獲得的知識和市場周圍的事物，正幫助我們應對新市場。」「我們學到的是，數位業務的需求迅速變化。在 AWS 上執行意味著我們可以快速適應，因此，我們在連續智慧平台之上建置了豐富的功能，以因應各種操作、可觀測性、安全分析、合規、稽核、Cloud SIEM 企業和商業需求的大量使用案例。我們希望隨著我們在 AWS 上應對更多市場，當前的狀況也會進一步成長。」 AWS 讓 Sumo Logic 能夠為客戶提供支援，特別是對區域擴展感興趣的客戶，以及需要快速部署到新市場且遍及全球的客戶。AWS 也讓 Sumo Logic 能夠使用價值更高，而非一般水準的服務，因此人力更精簡，工具和功能推出速度也提升。

事實證明，透過將 AWS 解決方案用於自身業務，Sumo Logic 獲得了有關 AWS 解決方案的知識。這對於為其客戶提供服務非常有價值。Kurtic 表示：「我們現在能夠協助客戶完成 AWS 的旅程，例如建置以微型服務為基礎的應用程式，這些應用程式更具彈性、更具可擴展性且速度更快，並提供更好的整體體驗。」事實上，許多客戶已經使用 Sumo Logic 加速遷移到 AWS 的速度，無論是隨即轉移或重構其應用程式，因為該公司提供了能夠將平均調查時間和平均解決時間縮短 80 – 94% 的洞察。同時，其客戶不僅限於 Sumo Logic 使用的 AWS 服務。他們可以靈活地使用他們認為最適合其業務的任何工具 (AWS 或其他工具)，因為 Sumo Logic 提供任何技術的洞察，無論是在內部部署、雲端還是在混合環境中執行。

自 Sumo Logic 推出以來，AWS 服務一直持續提供公司所需的服務。「如果有用，就繼續用下去，」Beedgen 說。他說，Sumo Logic 完全留在 AWS 基礎架構中的另一個原因是 API。「透過 API 運作我們的系統的各個方面，使得我們的系統可能有三分之一或一半，實際上成為了與執行個體化和操作系統有關的邏輯或組態。」

但是，這些解決方案並不是 Sumo Logic 選擇 AWS 作為雲端服務供應商的唯一原因：Sumo Logic 還獲得了成為 APN 一員的好處。即使作為一家新興的公司，Sumo Logic 透過 APN 將觸角延伸到全球，從而提高了在潛在客戶中的知名度。Kurtic 表示：「十年前，Sumo Logic 是一家小型企業，與一家領先公司合作開發對合作夥伴友好的銷售方法和上市方法。」「這是早期改變了我們軌跡的事情之一，它可能還改變了許多其他人的軌跡。」 作為 APN 的一員，Sumo Logic 制定了上市策略，以進入新的區域和垂直行業。此外，AWS 還為 Sumo Logic 提供場域自動化工程師和解決方案架構師，他們受過訓練，能夠達到業務主張的需要，協助將解決方案推向市場。Sumo Logic 與 AWS 的合作具有策略性，並且在多個層面上運作，例如新服務的創新、以 AWS 服務的發佈合作夥伴身分參與、透過 AWS Marketplace 探索新的消費和銷售模式，以及透過 APN 提供的上市計畫合作。

透過依靠 APN 並使用 AWS 作為單一來源雲端供應商，Sumo Logic 從小型新創公司發展成為全球規模的 SaaS 公司，減少了對低階研發的需求、增加了銷售量，並加快了產品上市時間。就目前而言，許多科技新創公司可能認為多元化的雲端平台是最好的選擇。但 Sumo Logic 正在為 AWS 上的單一雲端戰略奠定基礎，並且已經看到了成果。