在以色列的 AWS 担任技术客户经理是什么感觉？

跟我们聊聊您在 AWS 的职业生涯之旅？

• 技术指导 – 帮助客户设计并审查其架构
• 成本优化 – 客户工作负载
• 实现卓越运营 – 帮助客户更快地解决问题
  

您需要哪些技术和/或软技能才能胜任您的职位？
我需要对核心服务（S3、EC2、EBS、VPC）有广泛的了解。此外，我需要掌握与客户正在使用的服务相关的知识。除此之外，与客户交谈/向客户演示，管理与首席高管的会议，以及通过演示和讲习会培养我的技能。

工作过程中，您是否参与了职位之外的任何活动？
我加入了云运维专家组，当全球客户需要有关 Cloud Intelligent Dashboards 的指导和/或故障排除帮助时，我会回答他们的请求。Cloud Intelligent 是一个开源框架，使客户能够获得对成本与使用情况数据的高级精细洞察。

我还加入了 AWS GetIT 教育计划，该计划旨在鼓励年轻学生，特别是 12-14 岁的女孩，考虑从事科技工作。我还支持团队中的 TAM 进行业务回顾准备，以及寻找成本优化机会。

您会给加入 AWS 的人什么建议？
在学习上投入时间，您需要缩小知识差距，及时了解所有技术变革。

业余时间您喜欢做什么？
我喜欢游泳和滑雪。

跟我们聊聊您在 AWS 的职业生涯之旅。
20 年前，我以开发人员的身份开始了职业生涯。我很幸运能向优秀的人学习软件开发。和我们的应用程序一样，我完成了完整的生命周期：从使用 J2EE 应用程序的 Java 开发人员开始，后来将应用程序重新架构为微服务，采用了 Docker 和 Kubernetes，最后开始了我的云之旅。AWS TAM 职位为我提供了在充满挑战的环境中工作的机会，我可以探索云的无限可能性，提高我的技术和面向客户的技能。
 
请解释您的职位、您的客户是谁以及您如何帮助他们。
作为技术客户经理，我的职责是支持 AWS 客户的云之旅。我的职位需要将技术活动（例如与客户的深入会议、讲习会、解决方案设计、演示和自动化）、财务管理（成本优化、成本管理）和政府活动（战略和管理业务审查）相结合，进而加快客户采用云的速度。
 
您是否必须为职位学习任何特定的新技能（技术或软技能）？
在 AWS，始终是第一天。“好奇求知”领导力准则对我的职位至关重要。为了了解客户需求，我每天都要学习并调整自己的技能，包括公共认证（AWS 解决方案架构师、AWS 认证的 DevOps 工程师、AWS 认证的数据分析师）和内部认证（例如 AWS 公开演讲者和 Gameday 运营商）。
 
您与客户的合作如何帮助对社会产生积极影响？
以色列是一个新兴国家。在 AWS，我们正在帮助个人和公司进行创新并专注于他们的业务需求，从而取得成功并更快地交付成果。

工作过程中，您是否参与了职位之外的任何活动？
是！ 我是新员工的入职伙伴，参加以色列 AWS 技术社区的技术会议。我发现与其他 TAM 分享知识是非常有意义的经历。
 
您工作中最令人兴奋的部分是什么？
我喜欢帮助客户制定云战略，影响他们的进展和成就。
作为负责人，我对这份工作有很大的决定权。我自己确定计划，制定策略，并获得需要的所有支持。

您会给加入 AWS 的人什么建议？
承认没有人能无所不知，尽情享受旅程，永不停止学习！
 
业余时间您喜欢做什么？
我喜欢旅行、晨跑和烹饪。

跟我们聊聊您在 AWS 的职业生涯之旅？
我的旅程始于在 Intelligence Corps 服兵役，担任系统管理员。我在科技行业的第一个职位是在学习信息系统工程期间。几年后，我决定要在更具挑战性的岗位上使用最新技术，还有什么比 AWS 更好的地方呢？

请解释您的职位、您的客户是谁以及您如何帮助他们。
TAM 是客户的“首选人选”，我的工作是协助他们遵循 AWS 最佳实践，以高效的方式利用 AWS 云。我也是 AWS 内部客户的代言人，我对客户业务和技术的了解使我能够在内部传达他们的需求。

您需要哪些技术和/或软技能才能胜任您的职位？
我相信这份工作的基本要求是良好的学习能力和沟通能力。作为 TAM，一项重要工作是与客户建立关系。有时您需要在技术层面证明自己，有时则需要在个人层面证明。

您会给加入 AWS 的人什么建议？
给自己留出时间学习，深入研究，永远不要害怕向队友提问。
 
您是否有任何需求或承诺需要在工作中灵活处理？
我正在特拉维夫大学攻读理学硕士学位。这并不容易，但我有自己的日程安排，所以我有责任把事情做好，让自己有时间学习。 
 
业余时间您喜欢做什么？
我喜欢在早晨练习普拉提，这可以帮助我在白天保持专注。我也在努力攻读数据科学硕士学位。业余时间，我喜欢与朋友见面，品尝特拉维夫的美食。
 
关于您的个人旅程，您还有什么想补充的吗？
要自信，花时间学习，分享您的想法，它们比您想象的更有价值。

跟我们聊聊您在 AWS 的职业生涯之旅？
我的旅程始于电脑技术员，但我一直渴望了解更多。在 SysOps 工作时，AWS 联系了我。在阅读了 TAM 的职位介绍后，我抓住机会申请了这样一家具有前瞻性的公司。公司的理念引起了我的共鸣，我现在就在这里。

请解释您的职位、您的客户是谁以及您如何帮助他们。
作为 TAM，我是 AWS 内部客户的代言人，我有责任确保他们能够利用 AWS 所能提供的一切，并尽可能以正确且具有成本效益的方式做到这一点。

您是否必须为职位学习任何特定的新技能（技术或软技能）？
作为一名 TAM，您永远不会停止学习，从对特定服务的深刻理解，到如何与首席高管进行对话或在成千上万的人面前演讲。

跟我们聊聊您在 AWS 的职业生涯之旅？
我的职业生涯始于大约九年前，在一家以色列互联网服务提供商公司担任支持人员。从那以后，我在不同的供应商担任过不同的支持职位。在加入 AWS 担任 TAM 之前，我的最后一个职位是在欧洲、中东、非洲（EMEA）地区管理一组 Radware 的专业服务现场工程师和 TAM。

请解释您的职位以及您的客户是谁。
AWS 的 TAM 职位属于 Enterprise Support 组织，我们与之合作的客户名单非常短。客户可能来自不同的行业或处于不同的发展阶段。我的客户既有刚开始云之旅的小型初创企业，也有大型企业和非常成熟的公司。

您需要哪些技术和/或软技能才能胜任您的职位？
AWS 拥有数百种服务，TAM 需要对各个领域的技术有广泛的了解。关于软技能，最重要的是以客户为中心，或者像我们在 AWS 所说的那样，客户至上。由于 TAM 与各种内部团队互动，因此人际交往能力非常有用，而且能够在高影响力的情况下做出快速而明智的决策。

您是否必须为职位学习任何特定的新技能（技术或软技能）？
是的，我必须学习人工智能和机器学习（AI/ML）以及分析领域的知识，因为我的客户在 AWS 上大量使用这些服务。AWS 内部为内部团队提供大量的提升/支持机会和培训计划。

您与客户的合作如何帮助对社会产生积极影响？
我的第一批客户从本地数据中心迁移到了 AWS，这减少了碳足迹并对环境产生了积极影响。

您工作中最令人兴奋的部分是什么？
与客户合作，解决他们的问题/架构挑战。

您会用哪三个词来形容 AWS 的工作日？
有成就感、有挑战、有意义。