Publicado en: Jun 23, 2020
Los profesionales de marketing modernos analizan los datos para entender a sus clientes y entregarles el mensaje correcto, en el canal apropiado y en el momento justo. Estos profesionales necesitan herramientas de mensajería que puedan ejecutarse en múltiples canales a escala y herramientas de análisis para obtener información a partir de la interacción de los clientes.
La base de datos de eventos de interacción con los usuarios digital es una nueva solución de implementación de AWS que aprovisiona y configura automáticamente los servicios de AWS necesarios para comenzar a analizar la transmisión en tiempo real de datos de interacción desde Amazon Pinpoint y Amazon Simple Email Service (Amazon SES) a través de Amazon Athena. La base de datos de eventos implementada sigue las prácticas recomendadas y puede ser consultada directamente por analistas de datos o incorporarse a herramientas de visualización, como Amazon QuickSight para crear paneles personalizados. Amazon Pinpoint ofrece a los clientes una herramienta potente para organizar y entregar comunicaciones a través de canales de notificaciones push móviles, email, SMS y voz. Además de ofrecer paneles muy completos que muestran datos de interacción agregados, tanto Amazon Pinpoint como Amazon SES le permiten transmitir eventos de interacción en tiempo real a Amazon Kinesis. Dichos eventos incluyen envíos de emails, consultas de emails, clics en emails, rebotes de emails, quejas por considerar emails como spam, envíos de SMS, anulaciones de suscripción por SMS, envíos de notificaciones push y eventos de aplicaciones personalizados.
Para obtener más información sobre la base de datos de eventos de interacción con los usuarios digital, consulte la página web de implementación de soluciones de AWS.
Las soluciones adicionales de AWS están disponibles en la página web de implementaciones de soluciones de AWS, donde los clientes pueden buscar soluciones por categoría de producto o sector para encontrar implementaciones de referencia listas para usar, automatizadas y verificadas por AWS que aborden necesidades comerciales específicas.