Alexa for Business

Otorgue mayor capacidad a su organización con Alexa

Actualmente, las personas invierten demasiado tiempo de su jornada laboral en tareas tediosas, como administrar agendas, marcar números para ingresar a reuniones o buscar información. Amazon Alexa puede ayudar a resolver este problema porque funciona como un asistente inteligente en el trabajo. Alexa permite a las personas utilizar indicaciones por voz para interactuar con la tecnología y realizar preguntas de manera espontánea y muy natural. Alexa puede ayudar a que las personas se encarguen de estas tareas únicamente con indicaciones por voz. Alexa permite mantenerse organizado y concentrado en las tareas importantes, independientemente de si se trabaja desde la oficina o en casa. Alexa puede simplificar las salas de conferencias, ya que permite a los asistentes comenzar las reuniones y controlar los equipos de la sala únicamente con indicaciones por voz. Alexa también puede encargarse de tareas relacionadas con el lugar de trabajo, como proveer indicaciones sobre cómo llegar a una sala de conferencias, notificar al departamento de TI acerca del funcionamiento incorrecto de una impresora o realizar un pedido de artículos de oficina.

Alexa helps you at your desk .jpg

Alexa lo ayuda con las tareas de escritorio

Alexa le permite ser más productivo durante el día y mantenerse concentrado en tareas importantes. Alexa puede ayudarlo a administrar su agenda, realizar un seguimiento de su lista de tareas pendientes y definir recordatorios. Alexa puede marcar automáticamente el número de una llamada en conferencia y realizar llamadas telefónicas por usted. Alexa puede ayudarlo a encontrar información rápidamente, como los datos de ventas más recientes o los niveles de inventario de un depósito.

Alexa simplifica las salas de conferencias

Alexa permite iniciar reuniones y controlar la configuración de una sala de conferencias mediante indicaciones por voz. Con Alexa, no necesita usar controles remotos, buscar información de llamada de conferencias ni marcar el número de reuniones, tan solo debe decir "Alexa, iniciar reunión", y Alexa acatará su orden. Los dispositivos compatibles con Alexa pueden funcionar como dispositivos de audio para conferencias en salas pequeñas o controlar los equipos en salas de mayor tamaño.

Alexa simplifies your conference rooms
Alexa helps you around the workplace

Alexa puede ayudar en el lugar de trabajo

Alexa puede aumentar el nivel de eficiencia de su lugar de trabajo. Mediante la creación de sus propias habilidades de Alexa, puede incorporar fácilmente las indicaciones por voz a su lugar de trabajo y permitir que Alexa lo ayude con tareas diarias comunes. A través de sus habilidades, Alexa puede suministrar indicaciones, encontrar una sala de reuniones abierta, solicitar artículos nuevos, informar problemas en el edificio o notificar al equipo de TI acerca del problema de un equipo. Alexa también puede suministrar información importante, como niveles de inventario, y ayudar con formaciones en el trabajo.

Alexa incorpora voz en productos y servicios

Alexa incorpora voz en productos y servicios, lo que le permite ofrecer a sus clientes una experiencia con voz completa y personalizada. Alexa permite que los huéspedes de un hotel se sientan a gusto, puedan reproducir su música favorita e inclusive pedir servicio a la habitación. Alexa puede ofrecer a los clientes información útil acerca de un producto y proveer asistencia cuando tienen problemas. Con Alexa, tiene la posibilidad de redefinir la manera en la que los clientes interactúan con los productos y servicios.

Alexa adds voice to your products and services

Beneficios

Alexa for Business facilita la incorporación de Alexa en su organización. Alexa for Business le brinda las herramientas necesarias para administrar dispositivos compatibles con Alexa, inscribir usuarios y asignar habilidades a escala. Puede crear sus propias habilidades de voz personalizadas con Alexa Skills Kit y las API de Alexa for Business, y ponerlas a disposición como habilidades privadas de su organización.

Con Alexa for Business, puede suministrar dispositivos con Alexa compartidos que todos pueden usar en áreas comunes del lugar de trabajo, y dispositivos con Alexa personales para que utilicen los empleados. Los dispositivos compartidos permiten que Alexa simplifique el funcionamiento de las salas de conferencias, ayude en tareas de la oficina y permite que todos tengan acceso a ellos. Los dispositivos personales permiten que Alexa ayude a los usuarios a ser más productivos durante su jornada, en la oficina o en sus hogares.

Suministre y administre fácilmente dispositivos con Alexa

Alexa for Business le permite suministrar y administrar dispositivos con Alexa en su organización a partir de una consola centralizada. Con Alexa for Business, puede suministrar varios dispositivos con Alexa de manera sencilla y simultánea, y conectarlos automáticamente a su cuenta de Alexa for Business. Puede especificar las ubicaciones de los dispositivos, activar un conjunto de habilidades que se puede utilizar y evitar que los usuarios las modifiquen. Esta característica permite ahorrar tiempo porque no es necesario administrar los dispositivos individualmente.

Configurar salas de conferencias

Alexa for Business facilita la configuración de Alexa para controlar las salas de conferencias. Alexa for Business posibilita especificar el tipo de equipamiento de conferencia que se utilizará y las aplicaciones para reuniones favoritas, lo que le permite a Alexa iniciar la mayoría de las reuniones, en la mayoría de los dispositivos, en cualquier sala. Es posible usar dispositivos con Alexa como dispositivos de audio para conferencias en salas pequeñas o para controlar equipamiento en salas de mayor tamaño. Alexa for Business es un servicio abierto y las API de Alexa for Business le permiten crear habilidades para que Alexa pueda funcionar con más equipamientos o realizar tareas específicas en sus salas de conferencias. 

Administrar usuarios

Alexa for Business permite invitar usuarios finales para que inscriban su cuenta personal de Alexa en su cuenta de Alexa for Business. Esto les permite continuar usando las características y habilidades de Alexa que ya activaron en su cuenta personal de Alexa e incorporar las habilidades laborales que usted suministre, en cualquiera de sus dispositivos, en la oficina o en casa. Alexa for Business le otorga la capacidad de poner a disposición habilidades laborales y suministrar acceso a su sistema de agenda corporativa y usar Alexa para administrar su agenda.

Crear habilidades personalizadas

Alexa for Business le permite crear sus propias habilidades personalizadas privadas para su lugar de trabajo con el objetivo de que las puedan utilizar sus empleados o clientes. Puede poner estas habilidades a disposición exclusiva de dispositivos con Alexa compartidos y usuarios inscriptos. Alexa for Business ofrece un conjunto adicional de API que ofrecen información acerca de la ubicación de los dispositivos, lo que permite añadir contexto a las habilidades. Por ejemplo, podría crear una habilidad que le permita a un usuario informar un problema con una impresora al departamento de TI, y la habilidad podría usar la ubicación del dispositivo para que el departamento de TI sepa cuál es la impresora en cuestión. Crear habilidades personalizadas es sencillo y Alexa Skills Kit suministra las herramientas, la documentación y las muestras de código para ayudarlo a empezar.

 

Funcionamiento

Alexa for Business usa información acerca de los dispositivos, las cuentas de usuarios y las habilidades de su organización. Cuando un integrante de la organización le realiza una pregunta a Alexa, Alexa usa esta información para responder o implementar la acción solicitada. Por ejemplo, cuando un usuario dice "Alexa, iniciar la reunión" en una sala de conferencias, Alexa usa la ubicación del dispositivo, la información de la agenda de la sala y el tipo de equipamiento de video para conferencias disponible (información almacenada en la cuenta de Alexa for Business) para iniciar la reunión.

How Alexa for Business works

Referencias de clientes

ww

WeWork ofrece servicios y espacios de trabajo compartidos para emprendedores, trabajadores independientes, startups, empresas pequeñas y corporaciones, con el objetivo de crear un mundo en el que las personas construyan sus vidas y no se limiten simplemente a sobrevivir.

"En WeWork, nos enfocamos en la creación de espacios de oficina del futuro y en la creación de experiencias óptimas para nuestros empleados y miembros. Alexa for Business nos ayuda a acercarnos a nuestra visión más amplia de un espacio inteligente y conectado que satisfaga sus necesidades. Gracias a las habilidades privadas que creamos, Alexa puede reservar salas de conferencias, archivar tiques de asistencia técnica para nuestro equipo de administración de la comunidad y brindar información importante acerca del estado de nuestras salas de reuniones. Alexa for Business nos facilita la configuración y la implementación tanto de dispositivos con Alexa como de las habilidades necesarias para optimizar la productividad de nuestros empleados. Estamos ansiosos de poder ofrecer pronto estas mismas comodidades a nuestros miembros corporativos".

– Dave Fano, director de crecimiento

xo

Capital One es un banco diversificado que ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros a consumidores, pequeñas empresas y clientes comerciales.

"Los jefes del área tecnológica esperan una visibilidad permanente del desempeño de la infraestructura de AWS en las líneas de negocio. Creamos una habilidad que permite a nuestros equipos verificar rápidamente el estado de los sistemas o solicitar actualizaciones específicas acerca de eventos de gravedad alta, pero necesitábamos una manera de ponerlas a disposición de nuestros equipos sin tener que publicarlas en la tienda de habilidades de Alexa. Alexa for Business nos permite publicar habilidades exclusivamente para uso interno y las API de Alexa for Business nos posibilitan crear capacidades de inscripción automática y detección de habilidades para nuestros asociados".

– Surya Avirneni, ingeniero de software en jefe, Capital One

mx

Mitsui USA es una filial perteneciente en su totalidad a Mitsui & Co., Ltd., Tokio, Japón, una empresa de servicios, inversiones y comercialización completa y diversificada con operaciones comerciales en 66 países.

"El trabajo en equipo a través de fronteras geográficas es algo que hacemos diariamente, por lo que brindar las herramientas correctas para concretarlo es una prioridad alta de nuestro equipo de TI. Estamos implementando Alexa for Business en nuestras oficinas de Estados Unidos para ayudar a que nuestros empleados interactúen con sus colegas ubicados en otros países. Con Alexa for Business, es más fácil unirse a las reuniones, lo que genera más tiempo disponible para realizar debates empresariales importantes".

– Ryota Suzumura, gerenta general, sistemas de comunicaciones e información, Mitsui USA

Vonage

Vonage es un proveedor líder de servicios de comunicación en la nube para consumidores y empresas. Provee un conjunto sólido de soluciones de comunicación empresariales y residenciales completas para satisfacer las necesidades de una amplia gama de clientes. 

"Vonage está comprometido con el uso de los servicios de comunicación en la nube con el objetivo de ofrecer mejores resultados comerciales a nuestros clientes. Para ello, permite que las empresas sean cada día más productivas desde cualquier lugar. Vonage ya ofrece a sus clientes empresariales Amazon Chime Pro, y ahora nuestros clientes pueden usar Alexa for Business para iniciar reuniones instantáneamente con un único comando de voz. En Vonage, actualmente también usamos Alexa for Business para iniciar reuniones en Amazon Chime en 20 salas de conferencias, y lo ampliaremos a nuestras oficinas de todo el país en 2018".

– Omar Javaid, director de productos de Vonage.

brooks-brothers-logo

Brooks Brothers es una de las empresas minoristas de venta de ropa más antigua de los Estados Unidos. Desde su fundación en 1818, Brooks Brothers se ha convertido en una institución estadounidense que ofrece innovación en moda, alta calidad, servicio personalizado y beneficios excepcionales a sus clientes.

"Nuestros empleados ya utilizan correctamente Amazon Chime para realizar reuniones productivas online. Con Alexa for Business, ahora usamos Alexa para simplificar la experiencia en la sala de conferencias. Alexa se encarga de todos los detalles y nos permite empezar las reuniones con un único comando de voz, "Alexa, iniciar la reunión". Alexa for Business no solo me facilita el suministro y la administración de dispositivos Echo en toda la oficina, sino su configuración para que funcionen con Amazon Chime y el equipamiento de AV/VC existente en la sala de conferencias".

– Phillip Miller, CIO, Brooks Brothers.

bmc-logo

BMC es un líder global en soluciones de software innovadoras que permiten a las empresas transformarse en empresas digitales para lograr la máxima ventaja competitiva. Nuestras soluciones de administración de empresas digitales están diseñadas para lograr que las empresas digitales sean ágiles, constantes y estén optimizados desde el sistema central a las soluciones móviles a la nube y más allá.

"La incorporación de Alexa for Business a nuestra plataforma es un componente esencial para organizar las reuniones sin dificultades. Los empleados de BMC tienen una experiencia más productiva y personalizada, una característica fundamental para una empresa digital".

– Raul Pavon, líder de pensamiento digital

Obtenga más información acerca de las características de Alexa for Business

Visite la página de características
¿Listo para comenzar?
Inscribirse
¿Tiene más preguntas?
Contacte con nosotros