Aceleración de la innovación con gestión financiera en la nube:

Una conversación con Joe Daly, director de servicios de optimización en la nube de Nationwide


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Uno de los retos más grandes para las organizaciones que adoptan la nube es alinear la inversión en desarrollo con iniciativas empresariales mientras gestionan y optimizan la inversión. Ese es el trabajo de Joe Daly en Nationwide, donde empezó a supervisar la migración a la nube del asegurador hace más de dos años. Mario Thomas, director de aceleración basada en la experiencia para la región Europa, Oriente Medio y África de AWS, habló con Joe sobre cómo este cambio ha creado mayor transparencia, flexibilidad y eficiencia.

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Hacer que la migración a la nube sea fácil y divertida

Mario Thomas: Hace unas semanas, vi que publicó algunos videos en LinkedIn acerca de sus fiestas de aceleración basadas en la experiencia. Cuénteme por qué se hacen estas fiestas y los beneficios que ha observado.

Joe Daly: Cuando comenzamos con la migración a la nube hace dos años, queríamos asegurarnos de que la primera experiencia de nuestros desarrolladores con este proceso fuera buena. No todo el mundo es un experto en la nube, de modo que quisimos asegurarnos de tener gente a mano que pudiera ayudar en caso de enfrentarse a un obstáculo. Incorporamos a expertos técnicos de AWS para que supervisaran seis equipos que comenzaban su proceso de migración. Cuando los desarrolladores tenían un problema, se solucionaba de inmediato y continuaban aprendiendo. Además, teníamos máquinas de humo, pizza y bebidas Monster Energy para que nadie se detuviera. Comenzó como un evento único, pero se convirtió en una actividad mensual en 2019 hasta la pandemia.

Las cinco estrategias principales de Joe para optimizar la innovación en la nube

  1. Crear experiencias envolventes para lograr que la migración a la nube sea divertida y alentadora para los desarrolladores.
  2. Pensar en migrar bloques de aplicación más que en desplazar servidores.
  3. Crear un entorno de prueba de concepto para experimentar con nuevas aplicaciones.
  4. Distribuir los costos de la nube entre equipos de aplicaciones individuales para que se hagan responsables de su parte de los gastos.
  5. Proporcionar los costos a diario para que los equipos de aplicaciones puedan hacer ajustes y mantener los proyectos dentro del presupuesto. 

Romper barreras mentales con la tecnología sin servidores

Mario Thomas: ¿Cómo cambió el enfoque de la innovación de Nationwide con el trabajo en la nube?

Joe Daly: Fue de ayuda que el enfoque de Nationwide ya estuviera centrado en las aplicaciones y los desarrolladores, en lugar de los servidores, y aprovechamos una tecnología sin servidores. Para los equipos que comienzan recientemente con la nube, disponer de esos servidores rompe barreras mentales sobre cómo desarrollar aplicaciones y convertirlas en soluciones. Recuerdo que un equipo dijo durante su lectura: “Oh, usamos la tecnología sin servidores”. Esperaba que usaran un método de migración Lift and shift o de cambio de plataforma, ya que era su primera migración. De este modo, tomaron ventaja.

 

Transparencia de costos controlada hasta el penique

Mario Thomas: ¿Cómo ayudó la migración a la nube a optimizar la inversión?


Lo que más me emociona de usar los servicios en la nube es el nivel de transparencia financiera que se obtiene.


Joe Daly: Lo que más me emociona de usar los servicios en la nube es el nivel de transparencia financiera que se obtiene. Tenemos una estrategia de etiquetado robusta para determinar hasta el penique qué centro de costos financia cada recurso. Mi equipo puede informar de ello a diario a los equipos de desarrollo para que puedan ver qué gastos se descontrolan y reaccionar en cuestión de horas, en lugar de al mes o al trimestre siguiente. Con este nivel de transparencia de costos, tenemos todas las herramientas que podemos usar para ajustar una solución y el valor que genera.

Mario Thomas: ¿Eso les permitió decidir qué servicios en la nube se podían implementar más rápido?

Joe Daly: Sí, podemos ejecutar algo durante una o dos semanas y, si no nos gusta lo que vemos, finalizamos la prueba de concepto y lo desconectamos. Por tanto, no recomiendo a los equipos intentar estimar los costos de manera muy exacta, especialmente cuando comienzan en la nube. Es mejor crear un entorno de prueba de concepto y obtener datos en tiempo real sobre el costo por hora de cada componente porque se obtiene una estimación más precisa que con suposiciones teóricas.

 

De semáforos a glorietas

Mario Thomas: ¿De qué otro modo ayuda una mejor gestión de los costos a los equipos de desarrollo?

Joe Daly: Lo que me gusta de la gestión financiera de la nube es que no solo es para desarrolladores e ingenieros, sino también para equipos de finanzas y adquisiciones. Es un esfuerzo colectivo. Con la gestión financiera de la nube, todos aprenden las nuevas tecnologías de la nube y nuevas formas de trabajar juntos.


La gestión financiera de la nube no solo es para desarrolladores e ingenieros, sino también para equipos de finanzas y adquisiciones. Es un esfuerzo colectivo.


Para usar una metáfora que tomé del libro de Aaron Diggins, Brave New Work, sustituimos semáforos por glorietas. Con los semáforos, hay una autoridad de gestión centralizada. Los semáforos suelen funcionar correctamente, pero hay algunas colisiones en intersecciones de cuatro vías y el tráfico a menudo se resiente. La gestión descentralizada es más parecida a una glorieta, en la que el conductor tiene la responsabilidad de decidir cuándo entrar y salir de la intersección, pero el tráfico se aligera. Los equipos son responsables de garantizar que el uso sea el más eficiente y el más adecuado para su negocio.

Mario Thomas: ¿Qué papel tienen las finanzas en este nuevo enfoque?

Joe Daly: Todo lo que hacemos en la nube afecta directamente a nuestro negocio, especialmente con toda la transparencia financiera. Por tanto, al asociarse con un departamento financiero o colocar una persona del mundo de las finanzas en la oficina de negocios en la nube, puede mostrar a los desarrolladores el impacto exacto que tienen los recursos en la solución que desarrollan. Se reduce la distancia entre los ingenieros y los desarrolladores y, finalmente, con el cliente final. La gestión financiera de la nube reúne a personas y habilidades distintas, y cada vez más empresas invierten en ello y comparten sus prácticas recomendadas.

 

Acerca de nuestros invitados

Joe Daly, director de servicios de optimización en la nube de Nationwide

Joe Daly
Director de servicios de optimización en la nube de Nationwide

Joe Daly ha preparado equipos de operaciones financieras en dos empresas de la lista Fortune 100: primero en Cardinal Health y, actualmente, en Nationwide. Ha ocupado varios cargos en su carrera; por ejemplo, líder de un equipo de operaciones en servidor, contabilidad de TI y contable público. Joseph fue miembro fundador de FinOps Foundation y actualmente forma parte de Technical Advisory Council, que proporciona orientación técnica y codifica prácticas recomendadas para la gestión financiera de la nube.

Mario Thomas, líder de aceleración basada en la experiencia (Europa, Oriente Medio y África) de desarrollo empresarial de AWS

Mario Thomas
Líder de aceleración basada en la experiencia (Europa, Oriente Medio y África) de desarrollo empresarial de AWS

Mario cuenta con las calificaciones Chartered Director y Fellow of the Institute of Directors. Ha ocupado cargos ejecutivos y no ejecutivos en juntas directivas y ha aportado su experiencia con calificaciones y transformación empresarial en riesgo, conformidad y gobernanza corporativa a las interacciones con los clientes de AWS. Antes de Amazon, Mario trabajó como director ejecutivo, director de información y director de datos; cargos en los que asesoró y lideró proyectos de adopción de la nube de marcas conocidas, como Coca-Cola, Gulf Oil y First Data. Mario se licenció (con honores) en ingeniería de software.


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