Mediante una experiencia conversacional, Amazon Q Business busca y sintetiza información de toda la empresa. Esto ayuda a sus empleados a mantener conversaciones personalizadas, hacer preguntas y obtener respuestas precisas, intercambiar ideas, resumir informes extensos, generar contenido y tomar medidas.
Amazon Q Business proporciona referencias y citas a las fuentes utilizadas para generar sus respuestas, lo que aumenta la confianza de los usuarios.
Amazon Q Business puede iniciar nuevas conversaciones o continuar con un diálogo existente. Puede hacer una pregunta, recibir una respuesta y, a continuación, hacer preguntas de seguimiento y agregar nueva información sin perder el contexto de la respuesta anterior.
Amazon Q Business proporciona botones de pulgar hacia arriba y pulgar hacia abajo para cada interacción, de modo que puede dar su opinión sobre si la respuesta fue útil o no.
Amazon Q Business les permite a los usuarios finales cargar archivos y realizar tareas como el resumen, las preguntas y respuestas o el análisis de datos.
Los administradores pueden conectar cualquier aplicación de terceros con plugins personalizados para que los empleados puedan usar prompts en lenguaje natural para realizar acciones como enviar solicitudes de vacaciones o invitaciones a reuniones directamente a través de Amazon Q Business. Los empleados también pueden usar plugins personalizados para buscar datos en tiempo real, como el saldo de vacaciones, las reuniones programadas y mucho más.
Amazon Q Business se encarga del trabajo pesado por usted, ya que no es necesario administrar infraestructuras o modelos complejos de machine learning (ML). Amazon Q Business se conecta a sus datos mediante conectores prediseñados que admiten el control de acceso de los usuarios. Cuenta con un recuperador de documentos semánticos incorporado y una interfaz de chat lista para desplegar para los usuarios finales, lo que permite un despliegue sencillo.
Amazon Q Business ofrece conectores prediseñados para más de 40 orígenes de datos compatibles, como Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce y Atlassian Confluence. Para obtener más información sobre los conectores de orígenes de datos compatibles con Amazon Q Business, consulte Amazon Q connectors.
Amazon Q Business admite el control de acceso a sus datos para que los usuarios reciban las respuestas correctas en función de sus permisos. Puede integrar Amazon Q Business con su proveedor de identidad externo compatible con SAML 2.0 (como Okta, Azure AD y Ping Identity) para administrar la autenticación y la autorización de los usuarios.
Amazon Q Business ofrece controles de administrador para habilitar o deshabilitar las siguientes capacidades: (1) restringir las respuestas únicamente al contenido empresarial o utilizar sus propios conocimientos para responder a las consultas cuando no haya contenido relevante en el repositorio empresarial. (2) definir los temas bloqueados. (3) establecer el contexto para obtener respuestas óptimas.