Alors que les consommateurs privilégient la commodité et la disponibilité plutôt que la fidélité à une marque, AWS peut aider les entreprises de produits de grande consommation à créer un engagement significatif des consommateurs avec des technologies développées et éprouvées sur le marché au cours des deux dernières décennies.
Améliorer l'expérience client
Le marketing Coca-Cola Freestyle utilise AWS pour générer de la valeur avec le versage sans contact de boissons personnalisées.
Avantages
Améliorer l'engagement des consommateurs tout en protégeant leur confidentialité
AWS aide les entreprises de produits de grande consommation à maximiser l'efficacité de la publicité, à améliorer la fidélité et à générer des revenus en créant une expérience client intégrée. Grâce à des analytiques avancées, vous pouvez personnaliser les interactions et améliorer l'efficacité de toutes les activités marketing, tout en protégeant la confidentialité de vos consommateurs.
Solutions présentées
Consumer 360
Développer les revenus grâce à une meilleure connaissance des consommateurs. AWS permet aux entreprises d'ingérer des millions d'éléments de données de première partie et de centraliser les données dans un entrepôt des données facile à utiliser. Unifiez les données de première partie, de deuxième partie et de troisième partie afin de créer une vue anonymisée à 360 degrés du consommateur qui favorise la segmentation et le ciblage de l'audience tout en protégeant la confidentialité.
Personnalisation
Acquérez des expériences connectées à grande échelle en automatisant, diffusant et analysant des milliards de messages et d'offres personnalisés par jour. AWS permet aux développeurs de concevoir des applications avec la même technologie ML utilisée par Amazon.com pour les recommandations personnalisées en temps réel. Aucune expertise en ML n'est requise.
Optimisation de la publicité
Réduisez les coûts d'analyse et réalisez des économies sur les offres en temps réel grâce à des capacités de calcul, de ML et d'analyse inégalées. Améliorez l'efficacité de la publicité en bouclant la boucle entre la publicité et les ventes via des salles blanches de données sécurisées, afin de fournir des informations détaillées sur les consommateurs pour toutes vos activités marketing.
Services AWS
Témoignages de clients
Nous travaillons avec les principales entreprises de produits de grande consommation du secteur, notamment les innovateurs et les pionniers, qui en attendent plus de leurs partenaires technologiques et savent que les grandes expériences sont plus importantes que les mots. En savoir plus sur les moyens passionnants que les entreprises de produits de grande consommation mettent en œuvre pour guider leurs parcours clients avec AWS.
adidas AG interagit avec les clients grâce au streaming de données, à l'IA et au ML
cette marque de sport mondiale voulait utiliser les applications mobiles pour interagir plus étroitement avec les clients. Grâce aux services de développement d'AWS, adidas peut déployer les applications 40 fois plus rapidement, et s'appuie sur le streaming de données, le ML et l'IA pour optimiser les initiatives d'engagement des clients.
Loyalty Lab traite les données des clients plus rapidement avec le ML
Cette société de marketing orientée données analyse les données des clients pour créer des profils et identifier des cibles pour les programmes de marketing et de fidélisation. Avec la solution de partenaire AWS, Mangrove Surface, Loyalty Lab peut traiter des ensembles de données en 40 minutes au lieu de 30 heures.
Nu Skin a réduit ses dépenses informatiques de près de la moitié grâce aux services d'infrastructure AWS
Cette marque populaire de produits de soins personnels au marketing à plusieurs niveaux a transformé son infrastructure informatique avec les solutions cloud AWS, en vue de mettre en œuvre sa stratégie axée sur le client. L'entreprise a réduit son coût total de possession informatique de 43 % tout en améliorant l'expérience client.
Under Armour évolue pour répondre à la demande des utilisateurs avec Amazon EC2
Under Armour avait besoin d'une infrastructure informatique flexible pour gérer sa plateforme Connected Fitness à forte croissance. Avec Amazon EC2, l'appli de fitness d'Under Armour peut évoluer de manière dynamique pour accueillir plus de 180 millions d'utilisateurs à travers le monde.
Elite diffuse du contenu vidéo à grande échelle avec Amazon CloudFront
En raison des confinements liés à la COVID-19, Elite avait besoin de faire évoluer rapidement son infrastructure pour diffuser des vidéos d'entraînement à ses clients cyclistes. En utilisant une suite de services AWS, Elite a pu répondre à la récente imprévisibilité de son trafic en ligne tout en réduisant ses coûts.
Découvrez comment la personnalisation propulse l'avenir des marques, de la vente au détail et de l'hôtellerie.
Innover avec les partenaires clés du secteur des produits de grande consommation
Découvrez les solutions et services sur mesure proposés par un vaste réseau de partenaires AWS de pointe, spécialisés dans l'expérience et l'engagement des consommateurs.
Treasure Data propose une plateforme de données client d'entreprise qui offre un équilibre parfait entre la confidentialité et les données afin de créer d'excellentes expériences client en matière de marketing, de service et de vente.
Twilio Segment propose une plateforme de données client (CDP) qui aide les marques grand public à collecter, nettoyer et contrôler vos données client.
Amperity, une CDP d'entreprise, accélère la façon dont les marques identifient et comprennent leurs clients, et échangent avec eux, en tirant parti de l'IA pour fournir une vision complète et exploitable à 360 degrés des clients.
Sprinklr aide les plus grandes entreprises du monde à rendre leurs clients plus heureux sur plus de 30 canaux numériques, en utilisant l'IA de pointe pour créer des stratégies axées sur les informations et de meilleures expériences client.
Capillary Technologies fournit des solutions d'engagement client omnicanal basées sur le cloud et optimisées par l'IA, afin de donner aux marques grand public une vue unique à 360° de leurs clients et de générer des expériences hautement personnalisées.
Algonomy CDP fournit des algorithmes exploitables et un engagement personnalisé en vue d'aider les marques de produits de grande consommation à avoir un impact sur tous les aspects de leur activité, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la commercialisation, au marketing et à l'engagement client.
Partenaires consultants AWS d'entreprises de produits de grande consommation
Notre réseau de partenaires de services AWS permet aux marques de produits de grande consommation de renforcer l'engagement de leurs clients.
AWS et Deloitte permettent aux entreprises de produits de grande consommation de transformer leur entreprise, d'innover plus rapidement et de prendre une longueur d'avance en combinant les technologies cloud avec une expérience approfondie.
Merkle aide les marques à transformer leur organisation en utilisant des données, l'analytique et des technologies pour créer des expériences client significatives et personnalisées.
Les solutions d'analytique client de Sigmoid fournissent aux marques et aux détaillants de produits de grande consommation des informations détaillées pour effectuer une segmentation approfondie orientée données et pour améliorer l'engagement client.
Fractal Analytics permet de prendre toutes les décisions humaines dans l'entreprise, en intégrant l'analytique et l'IA au processus de prise de décisions.
AWS Marketplace
Twilio Segment propose une plateforme de données client (CDP) qui aide les marques grand public à collecter, nettoyer et contrôler vos données client.
Amperity permet aux marques de gérer les données clients, d'obtenir de nouvelles informations sur les clients. L'entreprise offre également les outils nécessaires pour transformer l'intelligence client en des expériences client personnalisées qui fidélisent la clientèle et créent un avantage sur la concurrence.
La plateforme d'intelligence décisionnelle de Peak permet aux entreprises du secteur des produits de grande consommation d'obtenir une vue unifiée des métadonnées de produits, des données transactionnelles, de clients et de fournisseurs.
Tealium Segment CDP fournit aux entreprises la base de données nécessaire pour placer leurs clients au cœur de chaque décision.
Ressources
Consultez les guides techniques associés, les présentations de la solution, les articles de blogs, et bien plus encore.
Sept façons d'améliorer le parcours client jusqu'au parcours d'achat
Découvrir les stratégies technologiques que les entreprises de produits de grande consommation doivent envisager pour améliorer le parcours client.
Comment les entreprises de produits de grande consommation d'envergure peuvent opérer avec l'agilité d'une start-up
Comment pouvez-vous utiliser l'IA et le ML pour obtenir des informations permettant de dénicher les opportunités et de relever les défis auxquels fait face votre entreprise de produits de grande consommation ? Lisez notre dernier e-book pour en savoir plus.
Les cookies tiers disparaissent : que doivent faire les détaillants ?
Les cookies tiers sont essentiels pour cibler les annonces sur les acheteurs potentiels. S'ils disparaissent, les entreprises de produits de grande consommation devront trouver de nouvelles façons de mener des campagnes marketing efficaces. Découvrez comment vous pouvez vous préparer à faire face avec succès au changement.
Détaillants : Devenez souverain en termes de données avant que les cookies tiers ne disparaissent
Les détaillants et les entreprises de produits de grande consommation devraient chercher à pérenniser leurs stratégies de données client en se concentrant sur les données de première partie. Découvrez comment importer vos données marketing en interne afin de pouvoir supprimer la troisième partie.
Le chemin vers les ventes directes aux consommateurs pour les produits de grande consommation
Avec la récente explosion de l'e-commerce, les entreprises de produits de grande consommation se demandent comment déployer ou étendre rapidement leurs stratégies DTC avec le moins de risques possible et à un coût raisonnable. Heureusement, nous avons une solution.
Mise en route
