Sumo Logic, Berkomitmen Penuh pada AWS, Memberikan Kecerdasan Berkelanjutan untuk Era Cloud

Di saat 85 persen korporasi memiliki strategi multicloud, menurut studi Forrester Total Economic Impact (TEI) 2018, Sumo Logic telah menciptakan bisnis yang sukses dengan bertaruh dan berkomitmen penuh pada Amazon Web Services (AWS) sejak masa pertumbuhannya. Sebagian besar vendor perangkat lunak independen menganggap mereka memerlukan strategi multicloud untuk menyeimbangkan risiko, mengoptimalkan biaya, dan memanfaatkan layanan terbaik dari berbagai penyedia cloud. Tetapi dengan berkomitmen penuh pada AWS dan menghasilkan pengembalian investasi rata-rata 171 persen kepada pelanggannya, Sumo Logic mampu berfokus pada inovasi, menghemat uang, melejitkan perkembangan, dan mempercepat waktu masuk pasar untuk memberikan solusi bisnis yang berharga kepada pelanggannya.

Selain membangun platform analitik perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) global di AWS, Sumo Logic menjadi Partner Teknologi Lanjutan AWS di Jaringan Partner AWS (APN). Perusahaan melihatnya sebagai peluang untuk menjangkau jaringan global yang meningkatkan akses perusahaan ke pelanggan dan hal itu membantunya mengembangkan strategi masuk ke pasar yang sukses yang mendorong inisiatif di atas corong.

Sumo Logic adalah platform analitik SaaS cloud-native yang mengubah big data yang dihasilkan mesin—seperti log, metrik, dan jejak—menjadi kecerdasan berkelanjutan untuk mendorong bisnis waktu nyata, keamanan, dan wawasan TI tanpa kesulitan dalam mengelola infrastruktur TI tradisional, perangkat lunak perantara (middleware), perangkat lunak, dan data. Sumo Logic membantu perusahaan mengurangi waktu untuk mendeteksi, menyelidiki, dan menyelesaikan masalah operasional, keamanan, dan bisnis. Setiap hari, layanan cloud-native miliknya yang dibuat khusus yang berjalan di AWS menganalisis lebih dari 500 PB data dan mengeksekusi lebih dari 20 juta pencarian, yang menghasilkan puluhan juta wawasan untuk lebih dari 100.000 pengguna.

Cofounder dan chief technology officer (CTO) Sumo Logic, Christian Beedgen, mengatakan “tidak pernah ada keraguan” bahwa platform SaaS perusahaannya akan dibangun secara eksklusif di AWS Cloud. Keputusan itu muncul tak lama setelah Beedgen menghadiri presentasi yang disajikan oleh Werner Vogels, vice president dan CTO Amazon, pada tahun 2008. “Dia berhasil melakukannya,” kata Beedgen. “Dia berbicara tentang bagaimana mengalihkan pekerjaan berat dapat memberi Anda lebih banyak waktu dan ruang serta sumber daya untuk membangun hal yang sebenarnya ingin Anda bangun alih-alih berurusan dengan pekerjaan dengan tingkat yang lebih rendah. Dan, ide itu kena."

Mungkin hal yang paling memikat Sumo Logic ke AWS adalah bahwa AWS pada dasarnya telah mengubah pusat data menjadi API. Ini memudahkan developer untuk fokus membangun solusi daripada harus menghabiskan waktu mengelola infrastruktur. “Itu membuat kami terkejut. Itu terasa sangat masuk akal,” kata Beedgen. “Dengan mengabstraksikan pusat data—mengubahnya menjadi API—AWS memberikan suntikan adrenalin yang sangat besar langsung ke jantung komunitas pengembangan. Kami memanfaatkan ini untuk menciptakan layanan analitik yang beroperasi terus-menerus, yang mencerminkan keunggulan ekonomi dan operasional AWS. Saat ini pelanggan bersama kami mendapatkan manfaat dari integrasi mendalam antara Sumo Logic dan AWS untuk bergerak lebih cepat dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.” Karena Sumo Logic dikirimkan sebagai SaaS, yang memungkinkan pelanggan untuk menghindari instalasi dan pemeliharaan perangkat lunak atau perangkat keras, pelanggan tersebut biasanya dapat beralih dari nol ke pemantauan produksi dan deployment pemecahan masalah penuh dalam waktu kurang dari sebulan.

Sebelum meluncurkan Sumo Logic, Beedgen bekerja untuk penyedia perangkat lunak dan melihat bahwa meskipun perusahaan menawarkan produk yang hebat, itu sering kali terhambat oleh masalah teknis pelanggan yang kesulitan untuk mengelola dan menskalakan perangkat lunak pada sistem operasi mereka. “Model deployment korporasi terlalu merepotkan,” kata Beedgen, “dan nilainya condong ke arah pemeliharaan daripada ke produk itu sendiri.” Menyaksikan perjuangan itu memicu ide untuk menjalankan backend sebagai layanan. Alih-alih men-deploy perangkat lunak yang harus disesuaikan agar sesuai dengan sistem operasi masing-masing pelanggan, Sumo Logic akan mengemas backend buatan AWS langsung ke pelanggannya. Melakukan hal tersebut menghilangkan banyak masalah teknis dan memungkinkan Sumo Logic untuk fokus pada gambaran yang lebih besar tentang menyediakan layanan perangkat lunak terbaik yang dapat dilakukannya untuk pelanggan. Ini diwujudkan menjadi manfaat bagi pelanggannya secara langsung, terlepas dari ukuran dan pengeluaran. Seperti Sumo Logic yang mendapatkan keuntungan dari AWS, pelanggannya mendapat keuntungan dari skala tanpa batas dan efisiensi cloud, waktu yang cepat ke pasar, dan penyelesaian masalah. Semua pelanggan, besar dan kecil, mengakses layanan yang sama tanpa gangguan. Berkomitmen penuh pada AWS memungkinkan Sumo Logic menawarkan integrasi kreatif yang memberikan nilai langsung kepada pelanggannya. Banyak pelanggan mencakup hingga 80 persen teknologi yang mereka pantau dengan menggunakan aplikasi AWS Sumo Logic yang inovatif.

Pada tahun 2010, Sumo Logic membangun arsitektur SaaS multi penyewa cloud-native yang baru menggunakan berbagai layanan AWS inti yang masih berjalan hingga saat ini—terutama Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), layanan penyimpanan objek yang menawarkan skalabilitas, ketersediaan data, keamanan, dan performa terdepan di industri; Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), layanan web yang memberikan kapasitas komputasi yang aman dan dapat diubah ukurannya di cloud; dan Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), layanan basis data relasional terdistribusi berbasis cloud yang dirancang untuk menyederhanakan pengaturan, pengoperasian, dan penskalaan basis data relasional untuk digunakan di dalam aplikasi. Sebagian besar arsitektur Sumo Logic bergantung pada penyimpanan Amazon S3 yang dapat diskalakan dan berdaya tahan serta memiliki fitur manajemen yang dengan mudah mengonfigurasi kontrol akses. Menggunakan semua hal itu memungkinkan Sumo Logic untuk membangun kontrol kepatuhan platformnya guna membantu perusahaan memenuhi persyaratan PCI, HIPAA, System and Organizational Control (SOC) 2, dan General Data Protection Regulation (GDPR), yang mengurangi beban bagi pelanggan Sumo Logic. “Ini sesuai dengan semua yang dibutuhkan,” kata Beedgen. “Amazon S3 pada dasarnya menghilangkan kerumitan besar yang seharusnya kami rekayasa.” Alih-alih membangun produk yang kompetitif dari awal, Sumo Logic membangun fungsionalitas tambahan di AWS untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Sementara itu, perusahaan mengandalkan AWS untuk memperbarui perangkat lunak, menyelesaikan masalah infrastruktur, dan memberikan layanan yang tangguh. AWS menyiapkan wilayah dan Zona Ketersediaan dan menawarkan lapisan ketahanan, yang semuanya telah memberi Sumo Logic alat untuk merancang layanan yang sangat tangguh dan tersedia serta fleksibilitas untuk memfokuskan penelitian dan pengembangan (R&D) pada inovasi alih-alih pada pemeliharaan infrastruktur. Membangun solusi SaaS di AWS Cloud juga memungkinkan perusahaan mengurangi waktu produk masuk ke pasar.

Menurut Bruno Kurtic, cofounder dan vice president of strategy and solutions di Sumo Logic, bagian dari sinergi antara Sumo Logic dan AWS adalah karena filosofi bisnis bersama. “Kami mengikuti filosofi AWS untuk melakukan apa yang diperlukan agar pelanggan sukses, dan hal ini akan membuahkan hasil di masa depan,” katanya. Perusahaan berencana untuk menggunakan solusi AWS untuk membuka wilayah pasar geografis baru. “Pembelajaran dari perjanjian kolaborasi strategis dan hal-hal di sekitar pasar membantu kami mengatasi pasar baru,” kata Ramin Sayar, CEO Sumo Logic. “Apa yang kami pelajari adalah bahwa kebutuhan bisnis digital berubah dengan cepat. Beroperasi di AWS berarti bahwa kami dapat beradaptasi dengan cepat, dan sebagai hasilnya, kami telah membangun fungsionalitas yang kaya di atas Platform Kecerdasan Berkelanjutan kami untuk mengatasi banyaknya kasus penggunaan di seluruh operasi, observabilitas, analitik keamanan, kepatuhan, audit, korporasi Cloud SIEM, dan kebutuhan bisnis. Kami berharap ini akan berkembang seiring kami menangani lebih banyak pasar di AWS.” AWS memungkinkan Sumo Logic untuk mendukung pelanggan yang tertarik dengan ekspansi regional serta pelanggan dengan jejak global yang perlu men-deploy dengan cepat ke pasar baru. AWS juga memungkinkan Sumo Logic untuk menggunakan layanan bernilai lebih tinggi dibandingkan kesamaan denominasi yang terendah, menghasilkan staf yang lebih ramping serta peningkatan kecepatan peralatan dan pelepasan fitur.

Pengetahuan yang diperoleh Sumo Logic tentang solusi AWS dengan menggunakannya untuk bisnisnya sendiri telah terbukti berharga dalam melayani pelanggannya. “Kami sekarang dapat membantu pelanggan kami menjalani perjalanan tersebut ke AWS, seperti dengan membangun aplikasi berbasis layanan mikro yang lebih tangguh, lebih dapat diskalakan, serta lebih cepat dan itu memberikan pengalaman keseluruhan yang lebih baik,” kata Kurtic. Faktanya, banyak pelanggan telah menggunakan Sumo Logic untuk mempercepat migrasi mereka ke AWS—baik itu angkat dan geser maupun memfaktor ulang aplikasi mereka—karena perusahaan memberikan wawasan untuk mengurangi waktu rata-rata untuk penyelidikan dan waktu rata-rata untuk resolusi sebesar 80-94 persen. Pada saat yang sama, pelanggannya tidak terbatas pada layanan AWS yang digunakan Sumo Logic. Mereka memiliki fleksibilitas untuk menggunakan alat apa pun, AWS atau yang lain, yang mereka yakini merupakan alat terbaik bagi bisnis mereka karena Sumo Logic memberikan wawasan tentang setiap teknologi, terlepas dari apakah itu berjalan on-premise, di cloud, atau di lingkungan hibrida.

Sejak peluncuran Sumo Logic, layanan AWS terus menyediakan apa yang dibutuhkan perusahaan. “Jika itu berhasil, tetaplah melakukannya,” kata Beedgen. Dia mengatakan aspek API adalah alasan lain Sumo Logic tetap bertahan secara eksklusif dengan infrastruktur AWS. “Semua aspek pengoperasian sistem kami melalui API berhasil sehingga sepertiga atau setengah sistem kami sebenarnya adalah logika atau konfigurasi yang berkaitan dengan semacam pembuatan instans dan pengoperasian sistem.”

Namun, solusi itu bukanlah satu-satunya alasan Sumo Logic memilih AWS sebagai penyedia layanan cloud untuknya: ia juga mendapatkan keuntungan dengan menjadi bagian dari APN. Bahkan sebagai perusahaan pemula, Sumo Logic memiliki jangkauan global melalui APN, meningkatkan visibilitasnya ke pelanggan potensial. “Sepuluh tahun yang lalu, Sumo Logic adalah bisnis kecil yang bekerja dengan perusahaan terkemuka untuk mengembangkan metodologi penjualan dan metodologi masuk ke pasar yang ramah partner,” kata Kurtic. “Itu salah satu hal awal yang mengubah lintasan kami, dan itu mungkin mengubah lintasan banyak orang lain.” Dengan menjadi anggota APN, Sumo Logic membangun strategi masuk ke pasar yang membantunya memasuki wilayah dan vertikal baru. AWS memberi Sumo Logic rekayasawan otomatisasi lapangan dan arsitek solusi yang dilatih agar selaras dengan proposisi bisnisnya guna membantu membawa solusinya ke pasar. Kolaborasi Sumo Logic dengan AWS bersifat strategis dan beroperasi pada berbagai tingkatan, seperti inovasi layanan baru, partisipasi sebagai partner peluncuran pada layanan AWS, eksplorasi model konsumsi dan penjualan baru melalui AWS Marketplace, serta kolaborasi pada program masuk ke pasar yang tersedia melalui APN.

Dengan mengandalkan APN dan menggunakan AWS sebagai penyedia cloud sumber tunggal, Sumo Logic tumbuh dari perusahaan rintisan kecil menjadi perusahaan SaaS global, mengurangi kebutuhannya akan R&D tingkat rendah, meningkatkan penjualan, dan mempercepat waktu produk masuk ke pasar. Untuk saat ini, banyak perusahaan rintisan teknologi mungkin percaya bahwa platform cloud yang terdiversifikasi adalah jalan yang terbaik. Tapi Sumo Logic sedang menyiapkan panggung untuk strategi cloud tunggal di AWS—dan hasilnya terlihat.