Attrarre clienti con nuove esperienze digitali

Fusione di affari e tecnologia - Guida di Bridgewater per promuovere l'agilità

Conversazione con Igor Tsyganskiy, Presidente e Chief Technology Officer di Bridgewater Associates

Bridgewater Associates, il più grande fondo speculativo del mondo e uno dei primi ad adottare la tecnologia cloud, ha sperimentato nel 2020 uno zero downtime di trading nonostante l'alta volatilità del mercato. Ciò ha consentito all'azienda, che gestisce oltre 150 miliardi di dollari, di continuare a fornire informazioni dettagliate e preziose ai suoi clienti istituzionali globali più sofisticati, inclusi fondi pensione, banche centrali e governi. Igor Tsyganskiy, President & CTO di Bridgewater, ha parlato con l'AWS Enterprise Strategist Miriam McLemore di come Bridgewater ha sfruttato le sue partnership e dimensionato la sua infrastruttura per diventare agile e servire i clienti in tempi difficili.

Quando è arrivato il COVID, eravamo già su AWS al pieno delle nostre capacità. Questo ci ha dato un'enorme agilità e la capacità di rimanere operativi per tutti i 365 giorni".

Miriam McLemore: Come ha fatto Bridgewater a imporsi così rapidamente per servire i clienti nonostante le criticità del 2020?

Igor Tsyganskiy: Abbiamo investito molto e per tanti anni per diventare agili e ricostruire la nostra infrastruttura. Quando è arrivato il COVID, eravamo già su AWS al pieno delle nostre capacità. Questo ci ha dato un'enorme agilità e la capacità di rimanere operativi per tutti i 365 giorni". Abbiamo dovuto spostare il nostro ufficio per lavorare da casa nell'arco di una settimana. È allora che le nostre partnership sono entrate in gioco per aiutarci. Sia quando il COVID è arrivato nel mese di febbraio, sia quando l'enorme volatilità del mercato derivante dalle elezioni e dagli eventi si è diffusa in tutto il paese, i nostri partner hanno sempre avuto le risorse per adattarsi ai clienti come noi che richiedono una disponibilità mission-critical. Poiché stavamo usando principalmente un'infrastruttura cloud end-to-end, potevamo collaborare, lavorare, eseguire i nostri processi di investimento e tutto il resto senza interruzioni. Quando parliamo del cloud non parliamo di qualcosa di astratto; c'è un gruppo di persone che lavora lì per noi. Sono disponibili a parlare con noi e ad aiutarci a fornire le capacità di cui abbiamo bisogno. Questo è il senso della partnership.

 

Innovare per rimanere protagonisti

Adottare tecnologie che massimizzano il ROI

Miriam McLemore: Come si decide quando adottare una nuova tecnologia o un nuovo fornitore?

Igor Tsyganskiy: Adottiamo la tecnologia quando questa ci aiuta a massimizzare i nostri rendimenti attraverso decisioni di investimento migliori. Non tutte le tecnologie aumentano il ROI. Non consideriamo le persone con cui lavoriamo fornitori, ma partner. Mi interessano due cose: chi sono le persone con cui avremo a che fare e qual è l'architettura di base: se è solida, se è espandibile e se può farci crescere.

Miriam McLemore: Come ti assicuri che le tue decisioni tecnologiche siano giuste?

Igor Tsyganskiy: A Bridgewater non abbiamo nessuna separazione sostanziale tra affari e tecnologia. Ho costruito un comitato consultivo tecnologico che include un mix di leader della Bridgewater e di altre aziende. Questo comitato mi aiuta a prendere qualsiasi decisione strategica sulla tecnologia, sull'indirizzo da dare a Bridgewater e su come sfruttare la tecnologia nel miglior modo possibile.

 

È necessaria una profonda partnership con i team tecnologici su cui si fa affidamento; tutti devono essere responsabilizzati e coinvolti".

I migliori consigli di Igor per intraprendere la trasformazione digitale

  1. Collaborare con persone che si considerano partner, non solo fornitori, lungo il percorso di trasformazione.
  2. Parlare con altri leader che hanno fatto le stesse cose che si vogliono realizzare.
  3. Reclutare talenti qualificati per assicurarsi che la propria organizzazione sia pronta per il futuro.
Muoversi più velocemente con il cloud

Non aver paura del fallimento

Miriam McLemore: Hai qualche consiglio da dare ai dirigenti che esitano a intraprendere la migrazione al cloud o la trasformazione digitale?

Igor Tsyganskiy: Per prima cosa è necessaria una profonda partnership con i team tecnologici su cui si fa affidamento; tutti devono essere responsabilizzati e coinvolti". Secondo: non aver paura del fallimento. Per esempio, dieci anni fa, si sarebbero potute trovare un miliardo di ragioni per non usare il cloud computing. La tecnologia non era collaudata, non era disponibile, non era completamente sicura e così via. Ma se si capisce la tendenza e come la tecnologia si evolve, si sa che certe cose saranno risolte. Se si aspetta che tutto sia risolto, la concorrenza ti precederà. Pochissime aziende possono permettersi di lasciare che questo accada. Non c'è da preoccuparsi di ciò che non è disponibile; c’è da preoccuparsi di trovare i partner giusti che potranno aiutare a implementare ciò che non è ancora disponibile. Inoltre, è importante assicurarsi di avere un talento adeguato. E in caso contrario, di nuovo, collaborare con qualcuno o assumere qualcuno che possa gestire questi progetti per sé. Le partnership sono essenziali quando si allinea il proprio business con la tecnologia.

Non c'è da preoccuparsi di ciò che non è disponibile; c’è da preoccuparsi di trovare i partner giusti che potranno aiutare a implementare ciò che non è ancora disponibile".

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Informazioni sul nostro ospite

Igor Tsyganskiy
Igor Tsyganskiy, Presidente e Chief Technology Officer di Bridgewater Associates

Igor Tsyganskiy è entrato in Bridgewater nel 2016 e attualmente è presidente e Chief Technology Officer con responsabilità esecutiva a livello aziendale su tutta l'architettura, la tecnologia, le infrastrutture e i centri dati. Gestisce lo sviluppo e il funzionamento di tutti i sistemi di investimento e di quelli rivolti ai clienti, i sistemi aziendali - come HR, finanza, libro paga e viaggi - e guida l'architettura e la progettazione della sicurezza generale. È partner e membro del comitato esecutivo e del comitato operativo dell'azienda. In precedenza, Igor ha guidato Database.com, una divisione di Salesforce.com ed è stato l'inventore principale e co-fondatore di Tealeaf Technologies, che è stata venduta a IBM. Ha anche diretto un gruppo di tecnologia avanzata alla SAP, detiene più di 20 brevetti nelle aree del software aziendale, automazione dei processi, sicurezza, ed è un Computerworld Smithsonian Award Laureate.

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