Trasformazione positiva del cloud
Una conversazione con Frank Tarsillo, SVP e Chief Architect presso IHS Markit
Frank Tarsillo è noto e rispettato come leader tecnologico e agente del cambiamento. In questo Spotlight, analizzeremo esempi reali di come il cloud può portare vantaggio a un'organizzazione e ai suoi clienti per stimolare la crescita all'interno dell'azienda e la soddisfazione dei clienti.
Abbiamo dovuto fare una scommessa più a lungo termine sulla tecnologia e su come la gestiamo, e ciò ha innescato la trasformazione".
Scommettere sulla tecnologia per la trasformazione organizzativa
Ci siamo resi conto della necessità di collaborare con un'organizzazione tecnologica e con unità commerciali più ampie per poter osservare la dinamica di quanto velocemente possiamo trasformare un prodotto da qualcosa di tradizionalmente installato con un client nel cloud per generare profitti e aiutare il cliente. I nostri clienti non volevano gestire il prodotto nel loro data center. Volevano che lo gestissimo noi per loro. Il valore aggiunto è in come trasformiamo i prodotti e i servizi che offriamo oggi, come li innoviamo nel mercato e come assistiamo i nostri clienti lungo il percorso. Avere un partner per creare più efficienza nella fornitura di quel prodotto è un supporto enorme per il nostro cliente finale".
Il valore è guidato dal business. Non si trattava di un'iniziativa tecnologica. L'azienda aveva bisogno di capire il valore apportato dalla tecnologia e fare una scommessa più grande per mantenere i costi e i controlli di una grande azienda.
In un certo senso, stiamo realizzando un formaggio svizzero. Un formaggio svizzero basato sulla nostra attuale prospettiva in termini di costi e gestione, con un miglioramento delle competenze individuali di parti dell'organizzazione, ma senza consistenza. Dobbiamo armonizzare questi ingredienti in qualche modo".
Prepararsi a uscire dallo status quo
Abbiamo iniziato costruendo guardrail, dei team di aggiornamento delle competenze e dei team di abilitazione allo sviluppo per aiutare a supportare l'organizzazione. Il design dell'architettura, la revisione e i guardrail che abbiamo impostato nell'azienda hanno aiutato i team a entrare nel cloud, concentrandosi sulle tecnologie native. Quando abbiamo iniziato a migrare i programmi ufficiali dell'azienda, abbiamo spostato la nostra attenzione sulla formazione di ogni team in migrazione.
Il miglior insegnamento è affiancare un individuo altamente qualificato a qualcuno che segua le sue orme. Le giornate di full immersion formativa sono state vitali per questa trasformazione. Chiamiamo "apprendistato" questi corsi di formazione strutturati guidati da professori che hanno consentito ai nostri team di affiancare il team di gestione dell'account AWS che aveva fatto parte dell'organizzazione molto prima delle attività di migrazione. Lavorare direttamente con i nostri CTO e i responsabili della tecnologia per fornire un'architettura e un design esemplari. Hanno fatto un lavoro incredibile entrando nell'organizzazione.
Il nostro viaggio: Un approccio serverless prima di tutto
Abbiamo costruito un'architettura tradizionale come la maggior parte delle aziende, fornendo i nostri prodotti informativi. Nel corso degli anni, i rapidi progressi nella tecnologia cloud per supportare la velocità del business - che è il nostro obiettivo per il futuro - hanno presentato un'opportunità per i nostri team di muoversi verso la tecnologia cloud, indipendentemente da una strategia organizzativa più ampia.
L'integrazione era difficile all'interno della nostra organizzazione con un approccio tradizionalmente locale. Abbiamo dovuto fare una scommessa più a lungo termine sulla tecnologia e su come gestiamo quella tecnologia, e ciò ha innescato la trasformazione in tasche indipendenti.
Dopo un po' di tempo ci siamo riuniti e ci siamo detti: "Dobbiamo fermarci e rivalutare". Non è solo una rivalutazione della nostra impronta del data center, ma è anche la trasformazione del set di competenze, delle persone e di come ci stiamo muovendo verso la tecnologia cloud. È stato fondamentale creare un'iniziativa per passare al cloud e raddoppiare gli investimenti tecnologici appropriati, e non ci siamo pentiti di questa mossa audace e della nostra strategia di integrazione.
Adozione di nuove tecnologie per i segreti della trasformazione:
- Scoperta Scoprire prima ciò di cui si dispone.
- Comprensione. Sedersi con i partner commerciali e chiedersi: "Quale valore porta questa trasformazione ai prodotti e ai servizi che stiamo fornendo ai nostri clienti?
- Partnership. AWS e altre aziende possono aiutare in questo percorso, perché non è possibile farlo da soli.
- Bonus: concentrarsi su ciò che si vuole ottenere, sia nella tecnologia che nel valore aziendale. Poi collaborare con i partner per aiutarli a raggiungerlo.
Partnership per un progresso continuo
La nostra partnership con AWS risale a molto tempo fa. AWS è un vero partner a cui è consentito parlare con chiunque nell'organizzazione tecnologica. Ha accesso a tutti i progetti su cui i nostri team sono concentrati per aiutarli a scoprire una soluzione. Serve anche a correggere i team che vanno nella direzione sbagliata, per qualsiasi motivo senza cattive intenzioni. Si commettono sempre errori, ed è come un amico che vede qualcosa di non allineato con la nostra strategia tecnica o politica aziendale da ricalibrare.
Nessuno guarda AWS nell'organizzazione come una cosa negativa. Si considera AWS, il team che opera all'interno di IHS Markit, come una funzione di supporto per loro".
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