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Il franchise di The Sims: abbattere le barriere della diversità e dell'inclusione nel gioco

Una conversazione con Lyndsay Pearson, VP di Franchise Creative per The Sims presso Electronic Arts (EA) Inc.

Il franchise di The Sims è stata un’iniziativa pionieristica per l'inclusione e la diversità nel settore dei giochi per oltre 20 anni. In questo Spotlight, apprendiamo da Lyndsay Pearson, vicepresidente della creatività in franchising per The Sims™ presso Electronic Arts (EA) Inc, su come ha fatto crescere il suo team e la sua organizzazione per continuare ad abbattere le barriere contro la diversità e l'inclusione, come ha gestito le lotte e gli apprendimenti lungo il percorso e su cosa si concentra EA mentre il franchise di The Sims continua ad evolversi.

L'intervista è disponibile nel podcast di AWS - Conversazioni con i leader

AWS fa gran parte del lavoro pesante in background, così possiamo concentrarci su come portiamo le esperienze ai nostri giocatori e su come aiutiamo a promuovere le conversazioni con loro”.

Innovare per rimanere protagonisti

La creazione di una cultura diversificata e inclusiva richiede immaginazione e azione.

Portare la diversità e l'inclusione in ogni conversazione deve essere un impegno culturale. Abbiamo avuto un vantaggio perché questo aspetto è molto importante per The Sims da così tanto tempo. Fin dall'inizio, parte dei valori culturali del nostro studio e dei pilastri del prodotto si concentrano sull'inclusione e la diversità, poiché immaginavamo quale nuova esperienza avremmo potuto portare in primo piano. Quindi, chiunque si unisca al nostro team sa che questo è un elemento importante delle nostre esperienze fin da subito, senza sorprese.

Dopo aver immaginato come sarebbe stato questo nuovo mondo, lo abbiamo creato! Abbiamo modificato i personaggi di The Sims per includere più opzioni di genere. Ora puoi cambiare il sesso del tuo personaggio con molta più flessibilità che mai. È stato un sogno incredibilmente potente che abbiamo realizzato. Ma parlare di diversità e inclusione non è sufficiente. Devi agire e integrare questi concetti nella cultura che stai cercando di creare. Si tratta di creare esperienze migliori per tutti, creare un posto migliore in cui giocare, un posto migliore in cui stare e solo uno specchio migliore del mondo in tutti i modi possibili. È entusiasmante e fantastico al tempo stesso poter essere parte del cambiamento della realtà incorporando diversità e inclusione in un gioco. The Sims è più di un semplice gioco. E lo prendiamo molto sul serio.

Se non ti concentri sull'inclusione e sulla diversità nei tuoi prodotti, ti limiti solo a scegliere chi potrebbe voler interagire con il tuo prodotto o la tua esperienza".

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I vantaggi che un team eterogeneo può apportare alla tua attività

Avere la vasta esperienza e il background direttamente nei tuoi team è solo una scorciatoia per assicurarti di ottenere feedback più completi, esperienze vissute e visioni del mondo. La creatività può spiccare il volo mentre evidenzi queste differenze. Ad esempio, qualcuno potrebbe dire: "Oh, non è quello che ho fatto da bambino. Ecco come l'ho fatto" o "Ecco cosa significa l’università per me". Puoi assolutamente integrare con risorse esterne tramite i tuoi amici in altri luoghi o assumere consulenti o esperti. Più riesci a portarlo direttamente nella tua squadra e nei tuoi gruppi, meglio è, almeno per iniziare la conversazione.

Il punto è che devi cercare intenzionalmente persone che mettano alla prova il tuo modo di pensare e il modo in cui potresti avvicinarti a un design, una funzionalità o persino una tecnologia. Cerca quelle voci che sono fuori dal coro perché la magia migliore arriva quando ottieni questi punti di vista diversi e queste differenze di opinione.

Cerca quelle voci che sono fuori dal coro perché la magia migliore arriva quando ottieni questi punti di vista diversi e queste differenze di opinione".

Unire i punti con dati di settori diversi

La cultura quotidiana della diversità e dell'inclusione

Inizia in piccolo. Sviluppa flussi di comunicazione aperti in cui le persone si sentano al sicuro e a proprio agio. Può essere che un designer non voglia ancora parlare con il responsabile del team, ma forse è disposto a parlare con l'art director perché sono buoni amici, oppure parlerà con il suo direttore creativo. Trova quei canali, quindi trova qualcuno che ti aiuti a condividere quel messaggio o parla considerando un contesto che forse non conosci. E questa è sicuramente la ripetizione. Continua a rafforzare la squadra: "Ehi, stiamo andando da questa parte e ci preoccupiamo di queste cose, ma se non sei d'accordo o vedi qualcosa che ti salta agli occhi, per favore parliamone".

Collaborare con AWS per risolvere difficili problemi dei clienti

Parla di diversità e inclusione

Ecco come funziona nella vita reale.

Il nostro team ha sviluppato una funzione di grande falò, in cui i Sims potevano gettare nel falò qualunque cosa stessero portando nella loro tasca finta. Una cosa tipica dei Sims. Abbiamo testato questa funzionalità con il nostro team di localizzazione. Uno dei tester europeo ha detto: "Non puoi lasciare che buttino i libri nel fuoco. È un argomento piuttosto delicato in alcune aree". La nostra risposta è stata: "Questo è un punto più che valido! Grazie" e abbiamo aggiustato le interazioni. Il dialogo aperto è ciò che ci aspettiamo dai nostri partner e designer. Se il nostro partner in Europa non avesse parlato, questa funzione avrebbe potuto essere involontariamente dannosa per la nostra famiglia di Sims.

È nel DNA del nostro team ascoltare i feedback e agire secondo la nostra cultura della diversità, dell'equità e dell'inclusione. Era un buon punto, a cui non avevamo pensato, quindi l'abbiamo cambiato. E più lo fai, anche su piccola scala, più è facile avere conversazioni più grandi e spaventose.

Rifinire conversazioni scomode

  1. Amplifica le voci coraggiose che parlano e contrastano qualcuno.
  2. Ammetti quando hai commesso un errore.
  3. Sii disposto a dire: "Ehi team, abbiamo sbagliato un passo qui, ecco cosa abbiamo imparato e come andremo avanti".
  4. Quindi, ripeti la procedura. Mantenendo aperti i normali circuiti di comunicazione, tutti si sentono più a loro agio giorno dopo giorno per parlare e dire: "Ehi, qualcosa in questo potrebbe non essere in linea con ciò che stiamo cercando".

Si tratta di creare esperienze migliori per tutti, creare un posto migliore in cui giocare, un posto migliore in cui stare e solo uno specchio migliore del mondo in tutti i modi possibili. È entusiasmante e fantastico al tempo stesso poter essere parte del cambiamento della realtà incorporando diversità e inclusione in un gioco. The Sims è più di un semplice gioco. E lo prendiamo molto sul serio.


Informazioni sui nostri ospiti

Louise Higgins, Chief Financial Officer (CFO) for Technology, ANZ Bank

Lyndsay Pearson
Vice Presidente di Franchise Creative per The Sims presso Electronic Arts

Lyndsay Pearson è il Vice Presidente di Franchise Creative per The Sims presso Electronic Arts. Guida e ispira i team che lavorano su una varietà di progetti in tutto il franchise per offrire una potente creatività ed espressione di sé ai giocatori di tutto il mondo. Da quando è entrata in EA nel 2003, Lyndsay ha lavorato su tutte le generazioni di titoli di The Sims e oggi guida la direzione e l'esecuzione dell'esperienza del giocatore, della cultura di squadra e traccia il futuro del franchise di The Sims.

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