Freshworks Freshdesk
A partire da 15 USD al mese e senza costi nascosti
Servizio clienti

Freshdesk di Freshworks

Intelligente. Ottimizzato. Scalabile. Migliora il tuo servizio clienti con la creazione di ticket basata sull'IA di Freshworks

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Trasforma il tuo servizio clienti

Passa da processi di assistenza clienti frammentati e disconnessi a un supporto intuitivo e contestuale per la tua azienda. Freshworks consente alle PMI di migliorare il supporto, l'efficienza e la soddisfazione dei clienti, fornendo un supporto omnicanale tempestivo e coerente su qualsiasi scala.

Vantaggi principali

Un buon software per il servizio clienti è essenziale per fidelizzare i clienti e far crescere la tua attività. Ecco come le PMI traggono vantaggio dall'utilizzo di Freshdesk.

Automazione basata sull'IA

Offri supporto su larga scala con conversazioni contestuali e proattive, non solo consigli sugli articoli. Nessun costo extra.

Incontra i clienti ovunque

Potenzia conversazioni intelligenti tramite e-mail, telefono, WhatsApp Business e altro ancora.

Interfaccia self-service e intuitiva

Software facile da usare con meno clic e maggior controllo da parte degli agenti di supporto.

Dimensiona più rapidamente a un costo inferiore

Innova con la libertà di immettere sul mercato ciò di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno. Offri un supporto personalizzato in tempi rapidi.

Cosa pensano le PMI di Freshdesk

Da un supporto buono a uno ottimo. Leggi come aziende come la tua fanno felici i clienti.

Visualizza recensioni esterne

Come le PMI utilizzano Freshdesk

Freshdesk aiuta gli imprenditori a mettere i propri team nelle condizioni di avere conversazioni significative e fornire un supporto clienti senza sforzo. Aiuta gli agenti a risparmiare tempo e a ridurre la ripetizione delle attività.

Sistema di emissione di ticket

Gestisci le domande, i problemi e le richieste dei clienti tramite un sistema di emissione di ticket centralizzato.

Automazione

Semplifica le ripetizioni di attività, come la creazione della risposta perfetta, per risparmiare tempo e garantire la coerenza in riferimento alle domande più comuni dei clienti.

Basi di conoscenza

Crea una base di conoscenze completa per facilitare i clienti con opzioni self-service, riducendo la necessità di supporto diretto.

Collaborazione

Facilita il lavoro di squadra tra gli agenti di supporto, consentendo loro di collaborare per risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente.

Report e analisi

Ottieni informazioni approfondite sulle interazioni con i clienti attraverso analisi dettagliate, che aiutano le piccole imprese a migliorare i processi di supporto.

Scalabilità

Aumenta o riduci facilmente le operazioni di supporto clienti durante i periodi frenetici, senza compromettere la qualità del servizio.

Feedback dei clienti

Raccogli e analizza il feedback dei clienti per identificare le aree di miglioramento e aumentare la soddisfazione generale.

Prezzi speciali

Freshdesk offre prezzi a scaglioni, che vanno da 15 a 59 USD per utente al mese, con piani su misura per le esigenze della tua PMI.

Registrati a Freshdesk su AWS Marketplace e usufruisci di una prova gratuita di 30 giorni. Al termine del periodo di prova, continua a usufruire del nostro prodotto aggiornando il tuo piano.  Richiedi la prova gratuita

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Prezzi di Freshworks Freshdesk

Supporto e risorse

Aiuto con Freshworks, documentazione di sicurezza, formazione del personale e altro ancora.

Supporto per i clienti

Una volta registrato sul portale di supporto Freshdesk, avrai l'accesso completo alla knowledge base, alle domande frequenti e alle guide video di Freshworks. Puoi utilizzare il tuo account per aumentare i ticket di supporto e monitorare lo stato.

Policy di rimborso

Salvo diversa indicazione nei presenti Termini o in un Modulo o in un Piano di servizio, tutti i costi di abbonamento non sono rimborsabili. Non verrà emesso alcun rimborso per l'uso parziale o il mancato utilizzo da parte dell'Utente dei Servizi forniti, tuttavia l'Utente avrà diritto a un rimborso proporzionale dei Costi di abbonamento per il rimanente Periodo di abbonamento, se chiude il proprio Account a seguito di una violazione sostanziale dei presenti Termini da parte nostra.