投稿日: Sep 30, 2020
2020 年 9 月 30 日、Amazon Pinpoint は、ユーザーまたはエンドポイントによって生成されたイベントに基づいて、お客様がジャーニーをトリガーできるようになったと発表しました。ジャーニーは、SMS、電子メール、プッシュなどのチャネル全体で実行できるマルチステップキャンペーンです。これまでは、同じ属性を共有している顧客のセグメントからのみジャーニーをトリガーできました。カートへの商品の追加や特定のページの閲覧など、アプリケーションイベントに基づいてジャーニーをトリガーすることで、組織は一層カスタマイズされたエクスペリエンスをユーザーのために作成し、ユーザーが高い価値をもたらすアクションを実行する可能性を高めることができます。
イベントによりトリガーされるジャーニーを使用すると、アプリを初めて開いたり、メールアドレスを登録したりするなどの重要なイベントが発生してから数秒以内に、ユーザーのジャーニーを開始したり、メッセージを送信したりできます。そして、このジャーニーは、最初の購入、サブスクリプション、登録の完了、特定のアプリ機能の探索などの主要なアクションの実行を促すために利用できます。イベントによりトリガーされるオプションは、Amazon Pinpoint コンソールのジャーニーエントリー基準に追加され、Amplify SDK および Amazon Pinpoint API を介してご利用いただけます。この機能は追加費用なしで追加されます。