投稿日: Apr 26, 2022
Amazon Connect は、Amazon Connect インスタンスでユーザーレコードを検索できる新しい API をサポート開始しました。この新しい API は、名前、姓、ユーザー名、ルーティングプロファイル、セキュリティプロファイル、エージェント階層、またはタグを使い、プログラミングで柔軟にユーザーを検索できる方法を提供します。例えば、この API を使用して、Department:A のキーと値のペアでタグ付けされたすべてのユーザーを検索できます。また、特定のセキュリティプロファイル、ルーティングプロファイル、またはエージェント階層に割り当てられているすべてのユーザーのリストをすばやく見つけることができます。この新しい API の詳細については、API ドキュメントを参照し、ブログ記事をご覧ください。
SearchUser API は、Amazon Connect が提供されるすべての AWS リージョンで利用可能です。AWS クラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、「Amazon Connect のウェブサイト」をご覧ください。