投稿日: Dec 13, 2022
Amazon Connect では、管理ウェブサイトでリソースタグを設定することで、ユーザーのアクセス制御をより詳細に行うことが可能になりました。ユーザーにタグを付けることで、詳細な権限を設定し、特定のユーザー記録にアクセスできるユーザーを指定することができます。例えば、複数のユーザーに「Team: Innovators」というタグを付け、それらのユーザーを表示または編集する権限を Innovators チームのマネージャーに限定するということが可能になります。ユーザーのタグ付けとタグベースのアクセス制御について詳しくは、Amazon Connect 管理者ガイドを参照してください。
Amazon Connect 管理ウェブサイトでのユーザーのより詳細なアクセス制御は、AWS GovCloud (米国西部) を除く、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンでサポートされています。AWS のクラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。