投稿日: Mar 20, 2023
Amazon Connect では、SAML 2.0 を使用するときに 1 人のユーザーに割り当てることができる複数の IAM ロールを設定できるようになり、複数の ID プロバイダーからのユーザーアクセスを同時にサポートできるようになりました。例えば、ID プロバイダーを移行する場合、1 人のユーザーに関連付けた複数の IAM ロールを設定すると、そのユーザーは両方のプロバイダーから Amazon Connect にアクセスできます。Amazon Connect で SAML 2.0 の IAM ロールを設定する方法の詳細については、Amazon Connect 管理者ガイドを参照してください。
Amazon Connect が提供されている次の AWS リージョンでは、複数の ID プロバイダーのサポートを利用できます: 米国東部 (バージニア北部)、米国西部 (オレゴン)、アジアパシフィック (ソウル)、アジアパシフィック (シンガポール)、アジアパシフィック (シドニー)、アジアパシフィック (東京)、カナダ (中部)、欧州 (フランクフルト)、欧州 (ロンドン)、アフリカ (ケープタウン)。AWS のクラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトを参照してください。