投稿日: Jun 12, 2023
Amazon Connect では、Amazon Connect インスタンス内の新たな 3 つのリソース (プロンプト、クイック接続、オペレーション時間) 用の検索 API が利用可能になりました。これらの新しい API では、プログラムを使用して名前、リソース ID、説明、タグから柔軟に検索できます。例えば、説明に「finance」が含まれるクイック接続、ID のグループに一致するプロンプト、特定のタイムゾーンのオペレーション時間などを検索できるようになります。検索結果には、ARN、ステータス、関連リソース ID などの詳細が含まれます。この新しい検索 API の詳細については、API ドキュメントを参照してください。
SearchPrompts、SearchQuickConnects、SearchHoursofOperations の各 API は、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで利用可能です。AWS クラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect ウェブサイトをご覧ください。