AWS の COVID-19（新型コロナウイルス感染症）への取り組みと対応について
アマゾン ウェブ サービス (AWS) は、COVID-19（新型コロナウイルス感染症）への対応の一貫として、拡張性と信頼性に優れたインフラストラクチャとキャパシティ、テクニカルサポート、AWS のサービスを提供することで、お客様が研究、リモートワーク、学習を行い、またそのニーズとコミュニティやビジネスへの影響に対処するための様々なソリューション提供を支援します。
Amazonが、COVID-19 に対応しているその他の方法については、Day One ブログをご参照ください。
このページでは、AWS がお客様、パートナー、コミュニティをどのようにサポートしているかについての最新情報が継続的に更新されます。
AWS の取り組み | リモートワーク | 仮想コンタクトセンター | リモート学習
特集事例
COVID-19 パンデミックにおいて、機械学習を使用して顧客とインテリジェントにつながる
Amazon Lex や Amazon Connect のような ML ツールは、パンデミックにおける人々の交流の仕方、情報の受け取り方、速度、スケール、精度に関するサポートを受ける方法の変化を促進させるソリューションのほんの一部です。
AWS イニシアティブ
AWS は、スケーラビリティと信頼性の高いインフラストラクチャキャパシティー、テクニカルサポート、およびサービスを提供して、お客様が、自らのニーズと、コミュニティやビジネスに与える影響に対応できるようにします。
リモートワーク
リモートワークおよびリモート学習に関する AWS ソリューションにより、従業員、コンタクトセンターのエージェント、および学生は、自宅で仕事をしながら生産性とつながりを維持できます。
仮想コンタクトセンター
エージェント、スーパーバイザー、マネージャー、および管理者は、自宅で仕事をしながら、日々のコンタクトセンター業務をすべて行うことができます。
リモート学習
AWS は、学生、コンピューターラボ、仮想教室、仮想デスクトップのリモートワークスペースから、リモート学習とリモート授業をサポートするツールを提供します。
AWS COVID-19 のリソースをさらに詳しく見る
COVID-19 の影響下において、お客様、パートナー、およびコミュニティを AWS が他にどのようにサポートしているかをご覧ください。
