APN カスタマーエンゲージメントプログラム
APN パートナーエンゲージメントでの AWS 顧客へのサポート
ACE プログラムとは何ですか?
APN カスタマーエンゲージメントプログラム (ACE) では、APN パートナーが AWS のお客様をサポートし、お客様がうまく AWS と連携できるようになります。ACEプログラムでは、対象となる APN パートナーは ACE Pipeline Manager を通じて AWS の見込み客や機会の紹介を受け取れるようになります。APN カスタマーエンゲージメントプログラムでは、APN パートナーは AWS コンピートのリソースや AWS クラウドエコノミクスリソースなどのセールスと技術サポートリソースへアクセスできるようになり、良い結果を得るために顧客をサポートすることができます。
APN カスタマーエンゲージメントプログラムの特典
AWS からの見込み客と機会の紹介。
認定された機会についての AWS 日本担当チームの紹介。
認定された機会についての技術サポート。
適格、認定機会についての AWS コンピーとチームによるサポート。
ブログポストやパブリックカスタマーリファレンスで特集された場合のダイナミックリードシェア URL。
APN カスタマーエンゲージメントプログラムの要件
機会提出要件
ACE Pipeline Manager で機会を提出するための要件。
| APN メンバーシップ | レジスタード、セレクト、アドバンスド、またはプレミア APN コンサルティングまたはテクノロジーパートナー |
| 利用規約 |
APN カスタマーエンゲージメントプログラム利用規約の承諾 |
カスタマーエンゲージメント紹介
AWS から AWS カスタマーエンゲージメントを受け取るための要件
| APN メンバーシップ | セレクト、アドバンスド、またはプレミア APN コンサルティングまたはテクノロジーパートナー |
PSF への掲載 |
AWS パートナーソリューションファインダー (PSF) でのアクティブな掲載 |
| APN プログラムでの指定 | APN プログラムへの参加が必須です。この要件を満たすには、次の APN プログラムの最低どれかひとつに参加している必要があります: AWS コンピテンシープログラム、AWS マネージドサービスプロバイダー (MSP) プログラム、AWS サービスデリバリープログラム、または AWS パブリックセクターパートナープログラム |
| 能力と優先事項 | 能力と優先事項の設定によって特定の見込み客と機会に適格となります |
| アップデートを提供する | AWS の見込み客と機会の紹介に対してアップデートを提供することを確約してください |
| 利用規約 | APN カスタマーエンゲージメントプログラム利用規約の承諾。直近 12 ヶ月間での認定されたカスタマーエンゲージメント 10 件の提出 |
| その他の要件 | APN ティアに応じたパートナー活動 |
よくある質問
APN カスタマーエンゲージメントプログラムにはどのようにして申し込めば良いのですか?
APN カスタマーエンゲージメントプログラムには申し込み手続きはなく、APN としての活動を続けていく中でプログラムの要件を満たすと資格が生まれます。ACE Pipeline Manager を用いて機会を提出してから、お客様の顧客が CSAT レビューを完了し、弊社の様々な APN 差別化プログラム (AWS コンピテンシー、AWS マネージドサービスプロバイダープログラムなど) に申し込むようお勧めすることを推奨します。
APN カスタマーエンゲージメントプログラムでは、AWS カスタマーエンゲージメント紹介をどのように定義しているのですか?
AWS カスタマーエンゲージメント紹介では、AWS 機会紹介と、AWS 見込み客紹介の 2 つを取り扱っています。
- AWS 見込み客紹介は、AWS の生み出したインバウンドの見込み顧客で、ひとつ以上の AWS マーケティング活動に関わり、その AWS に関するニーズについて APN パートナーのサポートを受けることに同意した顧客と言うことができます。
- AWS 機会紹介は、AWS の生み出した、AWS の紹介した見込み客で、AWS 日本担当チームによって認定され、顧客の行おうとするソリューションまたはワークロードについて APN パートナーの支援を受けることに同意した顧客と言うことができます。
AWS 認定の機会とは何ですか?
AWS 認定の機会とは、正味の新しい AWS ビジネスで、貴社によって完全に調査をされて、エンドカスタマーのニーズ、困難な課題、貴社が解決を提案していることを明確に定義されている機会です。
AWS 認定の機会はどこで提出できますか?
APN パートナーセントラルにある ACE Pipeline Manager を介して、機会を提出します。
新たな機会を提出するには、次の手順に従います。
- APN パートナーセントラルへのログイン
- [My Customers] へ移動します
- [新規追加] をクリックします
- 必須フィールドすべてに記入し、[送信] を選択します
私の顧客がその個人連絡先情報を AWS に開示したくない場合はどうすれば良いですか?
機会を AWS に提出する前に、APN パートナーが顧客から適切な同意を得るように責任を持ってください。貴社の顧客が個人連絡先情報 (氏名、E メールアドレス、電話番号) を開示したくない場合、貴社内の別の連絡先を、顧客のウェブサイトと共に提出しても構いません。
APN パートナーセントラルの APN カスタマーエンゲージメント (ACE) ユーザーガイドを参照してください。
