このパートナーソリューションは、Cherwell Service Management コネクタを Amazon Web Services (AWS) クラウドにデプロイします。AWS アカウントと Cherwell Service Management システムの間の信頼性と耐障害性のある統合ポイントを提供します。
このパートナーソリューションは、現在の IT 管理およびアセット追跡プロセスを AWS アカウントに拡張するサーバーレスアーキテクチャを構築し、コンプライアンス、ガバナンス、および自動修復を提供します。AWS 環境でこのパートナーソリューションを起動すると、AWS Service Catalog 製品のデプロイ、AWS リソースのモニタリングができるようになり、さらに Cherwell サービスマネジメントシステムから AWS Systems Manager Automation ドキュメントを実行し問題を自動的に解決することもできます。
パートナーソリューションでは、Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) トピックも作成します。このトピックは、Amazon CloudWatch アラームに関連付けて、Cherwell 障害管理コンソールで通知を受信できます。
このパートナーソリューションは Cherwell と AWS が共同開発しました。Cherwell は AWS パートナーです。
AWS Service Catalog の管理者は、このアーキテクチャをご自分のカタログに追加できます。
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構築するもの
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デプロイ方法
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コストとライセンス
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構築するもの
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このパートナーソリューションを使用して、次を設定します。
- 高可用性のサーバーレスアーキテクチャです。
- Amazon CloudWatch アラームイベントを配信する Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) トピックです。
- モニタリングする AWS リージョンの AWS Config および AWS Config ルール:
- Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、および Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) のストレージ暗号化
- AWS Identity and Access Management (IAM) のパスワードポリシー
- ルートアカウントの Multi-Factor Authentication (MFA)
- Amazon S3 パブリック読み取りおよび書き込み
- セキュリティで保護されていないセキュリティグループルール
- Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、および Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) のストレージ暗号化
- 3 つの AWS Lambda 関数:
- CloudWatch 通知を処理し、それを Cherwell 障害管理コンソールに転送するインシデント Lambda 関数です。
- AWS Config 情報を Cherwell サービス管理システムに公開する Cherwell 設定管理データベース (CMDB) の Lambda 関数です。
- AWS CloudFormation テンプレートを分析し、コスト見積もりを提供する URL を返す、コスト見積もり Lambda 関数です。
- Cherwell ユーザーが Cherwell Service Catalog からのプロビジョニングをリクエストできるサンプル製品を含む AWS Service Catalog ポートフォリオです。
- Cherwell サービス管理システムが消費する REST エンドポイントを備えた Amazon API Gateway です。
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デプロイ方法
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Cherwell Service Management Connector をデプロイするには、デプロイガイドの手順に従います。デプロイプロセスには、次のステップが含まれます。
- AWS アカウントをお持ちでない場合は、https://aws.amazon.com でサインアップし、アカウントにサインインしてください。
- パートナーソリューションを起動します。スタックの起動には、約 15 分かかります。
- 次のステップで使用する AWS クラウド管理のマージ可能アプリケーション (mApp) の API キーを見つけます。
- AWS クラウド管理 mApp を設定し、それを Cherwell 環境にマージします。mApp は、Cherwell サービス管理システムと AWS アカウントの間に通信チャネルを作成します。
Amazon は、本ソリューションで AWS と協力した AWS パートナーとユーザーデプロイ情報を共有する場合があります。
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コストとライセンス
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このパートナーソリューションを使用するには、Cherwell サービス管理プラットフォームのバージョン 9.4.0 または 9.5.0、および Cherwell コンテンツバージョン 9.3.1、9.3.2、9.4.0、または 9.5 の環境が必要です。詳細については、Cherwell のウェブサイトを参照してください。
このソリューションの実行中に使用した AWS のサービスおよびサードパーティーライセンスのコストは、お客様のご負担となります。このソリューションを使用しても追加コストは発生しません。
このソリューションには、カスタマイズ可能な設定パラメータが含まれています。インスタンスタイプなどの設定の一部は、デプロイにかかるコストに影響します。料金の見積もりについては、利用する AWS の各サービスの料金ページを参照してください。料金は変更される場合があります。
ヒント: ソリューションをデプロイした後、 AWS Cost and Usage Report を作成し、関連するコストを追跡します。これらのレポートは、お客様のアカウントでの Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) バケットへの請求メトリクスを提供します。毎月の使用量に基づいてコストを見積もり、月末のデータを集計します。詳細については、 AWS Cost and Usage Report とはを参照してください。