게시된 날짜: Mar 24, 2020
Voicemail for Amazon Connect는 Amazon Connect 인스턴스와 연결할 수 있는 사용자에게 애드온 음성 메일 솔루션을 제공합니다. 고객은 먼저 AWS CloudFormation 템플릿을 배포하여 필수적인 AWS 서비스로 아키텍처를 설정하고 Amazon Connect 상담원에게 음성 메일 녹음, 녹음 기록 등의 음성 메일 기능을 제공할 수 있습니다. 이 솔루션은 매니저와 관리자가 Amazon Connect 인스턴스 전체와 각 상담원에 대해 음성 메일 설정을 구성할 수 있는 시각적 인터페이스를 제공합니다.
솔루션은 Amazon Kinesis Video Streams, Amazon Kinesis Data Streams, AWS Lambda, Amazon DynamoDB, Amazon S3, Amazon API Gateway, Amazon Transcribe 및 Amazon CloudFront를 배포하고 인증에 Amazon Cognito를 사용합니다. Voicemail for Amazon Connect에 대한 자세한 내용은 솔루션 웹 페이지를 참조하십시오.
추가적인 AWS 솔루션 제품은 AWS 솔루션 웹 페이지에 나와 있습니다. 여기서 제품 카테고리 또는 산업별로 솔루션을 검색하여 특정 비즈니스 요구 사항을 해결하도록 AWS의 검토를 거쳐 자동화된 턴키 레퍼런스 구현의 형태를 확인할 수 있습니다.