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Acelerando a inovação com gerenciamento na nuvem:

Uma conversa com Joe Daly, diretor de serviços de otimização de nuvem na Nationwide


Acelerando a inovação com gerenciamento na nuvem

Um dos maiores desafios enfrentados por organizações que adotam a nuvem é o alinhamento dos gastos em desenvolvimento com iniciativas de negócios enquanto gerenciam e otimizam esses gastos. Este é o trabalho de Joe Daly na Nationwide, onde ele começou a supervisionar a migração da seguradora para a nuvem há mais de dois anos. Mario Thomas, chefe de aceleração baseada em experiência da AWS na EMEA, conversou com Joe sobre como essa mudança proporcionou níveis superiores de transparência, flexibilidade e eficiência.

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Deixando a migração para a nuvem mais fácil e divertida

Mario Thomas: há algumas semanas, vi que você publicou alguns vídeos no LinkedIn de suas festas de aceleração baseada em experiência. Conte um pouco mais sobre o motivo por trás dessas festas e os benefícios que você vivenciou.

Joe Daly: quando iniciamos nossa migração para a nuvem, há 2 anos, queríamos garantir que a primeira experiência dos nossos desenvolvedores com esse processo fosse positiva. Nem todo mundo é um especialista [em nuvem], então buscamos garantir a presença de pessoas para ajudar os desenvolvedores caso eles encontrassem alguma barreira. Trouxemos especialistas técnicos da AWS para supervisionar seis equipes que estavam começando seus respectivos processos de migração. Sempre que os desenvolvedores enfrentavam algum problema, havia uma solução imediata e eles podiam continuar aprendendo. Para manter todos com o máximo de energia, tínhamos máquinas de fumaça, pizza e energéticos. Então ela foi promovida de um evento isolado para uma atividade mensal de 2019 até a pandemia.

As cinco principais estratégias de Joe para otimizar a inovação na nuvem

  1. Crie experiências imersivas para tornar a migração para a nuvem divertida e estimulante para os desenvolvedores.
  2. Pense em termos de migração de blocos de aplicações ao invés de transferência de servidores.
  3. Crie um ambiente de prova de conceito para fazer experimentos com novas aplicações.
  4. Distribua os custos da nuvem para equipes individuais de aplicação, permitindo que elas passem a ser responsáveis por suas respectivas participações nessas despesas.
  5. Forneça os custos diariamente, de modo que as equipes de aplicação possam fazer ajustes rápidos a fim de manter os projetos dentro do orçamento. 
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Rompendo mentalidades com a tecnologia sem servidor

Mario Thomas: como operar na nuvem mudou a abordagem da Nationwide para a inovação?

Joe Daly: o fato de a Nationwide já ter uma abordagem focada em aplicação e no desenvolvedor, ao invés de uma abordagem focada em servidor, ajudou bastante, e tiramos proveito de uma tecnologia sem servidor. Para as equipes que ainda estão sendo apresentadas à nuvem, a disponibilidade desses serviços rompe algumas mentalidades sobre como desenvolver aplicações e transformá-las em soluções. Lembro de uma equipe dizendo “Ah, estamos usando a tecnologia sem servidor” durante sua leitura. Eu estava esperando que ela fosse utilizar uma metodologia lift-and-shift ou de recriação de plataforma para a migração, pois aquela seria a primeira operação desse tipo para a equipe. Mas ela simplesmente se antecipou.

 

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Transparência de custos até o último centavo

Mario Thomas: como a mudança para a nuvem ajudou você a otimizar os gastos?


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O que mais me deixa empolgado sobre o uso dos serviços de nuvem é o nível de transparência financeira que você alcança.”


Joe Daly: o que mais me deixa empolgado sobre o uso dos serviços de nuvem é o nível de transparência financeira que você alcança. Temos uma estratégia concreta de marcação com tags para determinar com exatidão qual centro de custo está financiando cada recurso. Minha equipe pode enviar atualizações diárias para as equipes de desenvolvimento, permitindo que elas vejam quando as despesas estiverem fugindo do controle e reajam em poucas horas ao invés de um mês ou trimestre depois. Ao trabalhar com esse nível de transparência de custo, você tem todos os tipos de alavancas que pode usar para fazer o ajuste de uma solução e do valor que ela impulsiona.

Mario Thomas: isso permitiu que você decida mais rapidamente quais serviços de nuvem implantar?

Joe Daly: sim, podemos executar algo durante uma ou duas semanas. Se não gostarmos do resultado, basta encerrar a prova de conceito (PDC) e desativá-la. Costumo desaconselhar as equipes a tentar deixar as estimativas de custo muito exatas, especialmente enquanto dão os primeiros passos na nuvem. É melhor criar um ambiente de PDC e obter dados em tempo real do custo por hora de cada componente, algo que fornece uma estimativa mais precisa do que suposições teóricas.

 

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De semáforos para rotatórias

Mario Thomas: em quais outros aspectos um melhor gerenciamento de custo ajuda as equipes de desenvolvimento?

Joe Daly: o que realmente adoro no gerenciamento financeiro na nuvem é que ele não serve exclusivamente para desenvolvedores e engenheiros, mas também para equipes de finanças e aquisições. Trata-se de um esforço em grupo. Com o gerenciamento financeiro da nuvem, todos aprendem sobre novas tecnologias de nuvem e novas maneiras de trabalhar em conjunto.


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O gerenciamento financeiro na nuvem não serve exclusivamente para desenvolvedores e engenheiros, mas também para equipes de finanças e aquisições. Trata-se de um esforço em grupo.”


Recorrendo a uma metáfora que roubei do livro de Aaron Diggins, Brave New Work, substituímos os semáforos por rotatórias. Com os semáforos, há uma autoridade central de gestão. Na maior parte do tempo, os semáforos funcionam corretamente, mas há muitas batidas nos cruzamentos e o tráfego costuma ficar lento. O gerenciamento descentralizado é mais semelhante a uma rotatória, no qual o condutor tem a responsabilidade por decidir quando entrar e deixar o cruzamento, mas o tráfego flui mais rapidamente. As equipes são responsáveis por garantir que façam o uso mais eficiente e que funcione da melhor maneira para seus negócios.

Mario Thomas: qual a função desempenhada pelas finanças nessa nova abordagem?

Joe Daly: tudo o que estamos fazendo na nuvem afeta diretamente nosso negócio, especialmente com toda essa transparência financeira. Portanto, se você trabalhar em parceria com seu departamento de finanças ou colocar uma pessoa de finanças em seu escritório de negócios na nuvem, é possível mostrar aos desenvolvedores o impacto exato que os recursos estão tendo na solução que eles estão desenvolvendo. Isso reduz a distância entre engenheiros e desenvolvedores e, por fim, a distância até o cliente final. O gerenciamento financeiro na nuvem reúne várias pessoas e habilidades diferentes, com mais e mais empresas investindo nessa capacidade e compartilhando suas práticas recomendadas.

 

Sobre nossos convidados

Joe Daly, diretor de serviços de otimização de nuvem, Nationwide

Joe Daly
Diretor de serviços de otimização de nuvem, Nationwide

Joe Daly montou equipes de FinOps em duas empresas Fortune 100 distintas, primeiramente na Cardinal Health e agora na Nationwide. Sua carreira englobou diversas funções, entre elas a de líder de uma equipe de operações de servidor, contabilidade de TI e também como contador credenciado. Joseph foi um dos fundadores da FinOps Foundation e atualmente faz parte do Conselho de Consultoria Técnica que fornece orientações técnicas e codifica as melhores práticas para o gerenciamento financeiro na nuvem.

Mario Thomas, chefe de aceleração baseada em experiência (EMEA), AWS Business Development

Mario Thomas
Chefe de aceleração baseada em experiência (EMEA), AWS Business Development

Mario é um diretor diplomado e membro do Institute of Directors. Ele já teve cargos executivos e não executivos no conselho, oferecendo sua experiência em qualificações e organização transformacional nas áreas de governança corporativa, conformidade e risco em relacionamentos com clientes na AWS. Antes da Amazon, Mario trabalhou como CEO, CIO e CDO, prestando consultoria e liderando projetos de adoção da nuvem junto a marcas de renome, inclusive Coca-Cola, Gulf Oil e First Data. Mario é bacharel (com louvor) em engenharia de software.


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