Visão geral
Driving Retail and Consumer Goods Innovation with Generative AI
Por meio da AWS e dos parceiros da AWS, as empresas de varejo e bens de consumo obtêm acesso a segurança e privacidade em nível empresarial, a modelos de base de última geração e a aplicações impulsionadas por inteligência artificial generativa.
Interaja de modo significativo com o cliente
Obtenha insights profundos para conhecer, alcançar, atender e recompensar seus clientes mais desejados com as soluções de engajamento de clientes na AWS.
Benefícios
Casos de uso de varejo
Customer 360
Personalização
Redes de mídia de varejo
Chatbots e assistentes virtuais
Serviços e soluções para varejo
Amazon Bedrock
Guidance for Customer Data Platform on AWS
Orientação para uma central de atendimento moderna voltada a varejistas na AWS
Orientação para um estilista pessoal virtual na AWS
Principais parceiros de varejo
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ActionIQ
O ActionIQ é uma plataforma de dados CDP para negócios, marketing e analytics.
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Braze
O Braze substitui bancos de dados de décadas e ferramentas internas e externas mal integradas por visualizações ao vivo de cada cliente, criação altamente intuitiva da jornada do cliente, otimização de campanhas instantâneas e muito mais.
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Sprinklr
A Sprinklr ajuda as maiores empresas do mundo a tornar seus clientes felizes em mais por meio de 30 canais digitais, usando IA líder do setor para criar estratégias orientadas por insights e melhores experiências do cliente.
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Mercado Libre
O Mercado Livre obtém traduções precisas e automáticas em grande escala usando o Amazon Translate
O Mercado Livre, uma grande empresa de comércio eletrônico e pagamentos na América Latina, traduz listagens de comércio eletrônico em inglês para espanhol e português em grande escala usando o Amazon Translate.
Leia o estudo de caso | Explore todos os estudos de caso da AWS para Varejo
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Pinterest
Graças à AWS, o Pinterest Lens ajuda os usuários a encontrar e comprar o item perfeito
Para oferecer aos compradores uma ampla seleção, o Pinterest potencializa sua pesquisa visual rápida e precisa executando um sofisticado mecanismo de machine learning baseado em anos de trabalho com visão computacional.
Leia o blog | Explore todos os estudos de caso da AWS para Varejo
Histórias de clientes
Veja guias relacionados, folhetos, blogs e muito mais.
A Coca-Cola Company transforma as experiências dos consumidores com soluções unificadas de dados de consumidores criadas na AWS
A Coca-Cola criou seu Consumer Data Service (CDS 2.0) na AWS, unificando mais de um bilhão de pontos de dados de consumidores em 200 marcas para que elas possam obter melhores insights do consumidor e escalar campanhas de marketing em semanas, em vez de anos.
A Morrisons monta uma central de autoatendimento em 8 semanas com o Amazon Connect
A Morrisons usou o Amazon Connect para oferecer uma central de atendimento de autoatendimento em 8 semanas para melhor atender seus 11 milhões de clientes semanais.
A Cencosud usa o Amazon Personalize para melhorar a experiência de compras digitais
A Cencosud, a maior empresa de varejo do Chile, escolheu o Amazon Personalize para otimizar sua experiência de compra online para os clientes, recomendando produtos que aumentariam o engajamento dos usuários.
Danone Indonesia unifica os dados dos clientes para impulsionar o engajamento e a retenção
A Danone Indonesia utilizou o parceiro da AWS com competências específicas, a Treasure Data, para consolidar fontes de dados fragmentadas, criando uma visão unificada do cliente, melhorando o marketing direcionado, reduzindo o custo por lead e aprimorando o engajamento dos clientes.
Automatize as atualizações do inventário de produtos para os clientes com base nos interesses deles
Descubra uma solução que automatiza o processo de captura dos interesses dos seus clientes em uma categoria de produto para que você possa personalizar suas mensagens de marketing.
Casos de uso de bens de consumo
Serviços e soluções para bens de consumo
Principais parceiros de bens de consumo
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Anaplan
Otimize o gerenciamento de promoções comerciais planejando colaborativamente em níveis agregados e detalhados e adicione facilmente promoções, campanhas e produtos sem demora.
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Treasure Data
A Treasure Data combina dados de clientes em silos de dados para criar uma visão completa de cada cliente, segmentar públicos e prever a probabilidade de perda, compra, clique ou conversão de clientes.
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Asper, a Fractal Company
A Apser, uma empresa Fractal, ajuda a liberar o potencial de crescimento da receita de até 8 a 10% na interseção entre demanda e oferta.
Serviços da Amazon
Com a AWS, também é fácil integrar outras ofertas da Amazon que são projetadas para ajudar clientes de varejo e bens de consumo a oferecer experiências de compra sem atritos online ou na loja.
Amazon Ads
Alcance suas metas de publicidade e, ao mesmo tempo, ajude os clientes a encontrar os produtos que estão procurando em cada etapa da sua jornada.
Amazon Marketing Cloud
Aproveite os sinais altamente diferenciados da Amazon para gerar insights exclusivos, modelar novos públicos e ativar campanhas mais relevantes com o Amazon Ads, sem compartilhar ou mover seus dados.
Guidance for Customer Data Platform on AWS
Crie uma plataforma com dados de clientes de uma ampla variedade de fontes, incluindo centrais de atendimento, e-mail, entradas na Web e dispositivos móveis, transações de ponto de venda e sistemas de CRM.