Оценки эффективности агентов на базе генеративного искусственного интеллекта для Amazon Connect Contact Lens (предварительная версия) теперь доступны в 6 новых регионах
Оценки эффективности агентов на базе генеративного искусственного интеллекта для Amazon Connect Contact Lens (предварительная версия) теперь доступны в регионах AWS Европа (Франкфурт, Лондон), Канада (Центральная) и Азиатско-Тихоокеанский регион (Сидней, Токио, Сингапур). Они предоставляют руководителям рекомендации на основе генеративного искусственного интеллекта по ответам на вопросы в формах оценки агентов. Теперь руководители получают дополнительную информацию о поведении агентов (например, проявлял ли агент сочувствие, сообщая плохие новости), а также получают контекст и обоснование для рекомендуемых ответов (например, исходные данные стенограммы, на основе которых были даны ответы), что позволяет им быстрее и точнее проводить оценку.
Благодаря этому запуску оценки производительности агентов на базе генеративного искусственного интеллекта для Contact Lens доступны в 8 регионах AWS, включая 6 новых регионов и существующие регионы: Восток США (Северная Вирджиния) и Запад США (Орегон). Чтобы узнать больше об этой функции, ознакомьтесь с документацией и посетите нашу веб-страницу. На этапе предварительной версии эта функция включена в оценку производительности Contact Lens без дополнительной оплаты. Для получения информации о ценах на Contact Lens посетите нашу страницу с ценами.