Amazon Q (預覽版)

採用生成式 AI 提供技術的專屬助理，特別為工作而設計，可針對您的業務類型量身打造
可供選擇的計畫

歡迎來到 Amazon Q 工作新天地

Amazon Q 能協助您快速找到關鍵問題的相關答案，並產生內容和解決問題，再利用公司資訊儲存庫、程式碼和企業系統中的資料和專業知識採取行動。與 Amazon Q 對話時，它能迅速提供相關資訊和建議，協助簡化任務、加速決策，並協助激發工作中的創造力和創新。

介紹 Amazon Q

專業範疇

  • 您的業務
  • 商業

    Amazon Q Business

    Amazon Q Business 可以與公司資料、資訊和系統連接，並以 40 多個內建連接器簡化操作，量身定制滿足您業務的需求。業務使用者，如行銷人員、專案和方案經理、銷售代表等，可以進行量身定制的對話、解決問題、生成內容、採取行動等。Amazon Q Business 知道他們可存取哪些系統，因此這些使用者可提出細緻入微的問題，並取得僅包含自己有權查看資訊的個人化結果。

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  • AWS
  • AWS

    Amazon Q Developer

    Amazon Q Developer 是 AWS 專家，可協助您完成所有開發任務，讓您卸下從編碼、測試和升級到故障診斷和最佳化 AWS 資源在內的各種耗時手動任務。不論是 IDE、AWS Console 還是 Slack，只要您有需要，都可以找到相應的 Amazon Q。

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  • Amazon QuickSight
  • QuickSight

    Amazon QuickSight

    Amazon QuickSight 是專為雲端打造的統一商業智慧 (BI) 服務，提供互動式儀表板、分頁報告和嵌入式分析，以及自然語言查詢功能。QuickSight 中的 Amazon Q 使用 Generative BI 功能，快速建立引人注目的視覺效果、總結見解、回答資料問題，以及使用自然語言建立資料故事，提升商業分析師和企業使用者的生產力。

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  • Amazon Connect
  • Connect

    Amazon Connect

    在 Amazon Connect 中，我們的聯絡中心服務 Amazon Q 協助您的客服人員提供更優質的客戶服務。Amazon Q in Connect 利用與客戶的即時對話，搭配相關公司內容，自動建議談話內容或客服人員應採取的行動，以更有效協助客戶。

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  • AWS Supply Chain
  • 供應鏈

    AWS Supply Chain

    透過 Supply Chain 中的 Amazon Q (即將推出)，庫存經理、供需規劃人員等能夠提問並獲得有關供應鏈中發生的事情、原因，以及執行哪些動作的智慧答案。同時，他們還可探索假設情境，以了解不同供應鏈選擇之間的權衡。
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優勢

可為您簡化常見任務 (例如對長文進行摘要、產生電子郵件或文章草稿、對主題進行研究或執行比較分析) 的業務專家。Amazon Q Business 甚至可以協助完成特定任務，減少員工在重複工作上 (例如提交票證或建立新案例) 花費的時間。
開發人員有超過 70% 的時間花在一成不變的日常活動上，這會減緩其發揮創造力和創新的速度。Amazon Q Developer 重新定義了整個軟體開發生命週期的體驗，讓開發人員和 IT 專業人員可以更快、更輕鬆地建置、保護、管理和最佳化應用程式。
使用直覺式自然語言體驗，在幾秒鐘內就能建置、探索和分享可行的洞察和敘述。用自然語言提出問題，便能獲得全面且具有關聯性的答案，以視覺效果和敘述充分解釋資料。
一開始在建置 Amazon Q 時，便已將安全和隱私納入考量，因此其可讓組織更容易安全地使用生成式 AI。Amazon Q 適用於許多不同類型的使用者和使用案例，並且在許多熱門的 AWS 應用程式中都可以看見其身影。

Amazon Q 運作情形

詢問 Amazon Q：「標誌使用的最新指引是什麼？」或「如何申請公司信用卡？」並獲得快速答案，以及指向相關來源的連結 (例如，品牌入口網站和標誌儲存庫、公司 T&E 政策和信用卡應用程式)。
在 AWS Supply Chain 應用程式中詢問 Amazon Q：「延遲補貨訂單有哪些財務影響？」它會提出回應：「延遲將導致 20 個快速發展的產品缺貨，收入影響為 15 萬美元。您可以加快出貨速度，減少 9.5 萬美元的收入影響，費用為 2,400 美元。」
在 AWS 管理主控台中詢問 Amazon Q：「在 AWS 上建置 Web 應用程式有哪些方法？」Amazon Q 將提供 Amplify、Lambda 和 Amazon EC2 等潛在服務清單，內容包括各服務的優點以及入門資源的連結。

在 QuickSight 中向 Amazon Q 詢問：「依月份、區域顯示銷售量，用堆疊式長條圖來顯示。」 Amazon Q 會回傳圖表，您可以輕鬆將圖表新增至儀表板。如果您需要改善視覺化效果，只需繼續對話：「將條形圖變更為桑基圖」或「顯示國家/地區，不要顯示區域。」

Amazon Q in Connect 會採用客戶的即時問題，例如「我想變更租車預訂。我會被收取費用嗎？」 Amazon Q 會自動為聯絡中心客服人員產生回應，以快速傳達公司的變更費用政策是否適用於該客戶。它還可以指導客服人員完成更新預訂的所需步驟。