客戶希望企業和品牌能夠以獨特方式理解他們，並透過相關且及時的訊息與他們進行溝通。為滿足這些期望，現今的行銷人員會尋求資料來理解客戶，進而在適當的時間透過適當的通路傳遞正確訊息。
Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 和 Amazon Pinpoint 提供各種強大的工具，可協調並實現電子郵件、SMS、語音和行動推送通路的通訊。除了提供豐富的儀表板來呈現彙總互動資料，Amazon SES 和 Amazon Pinpoint 均允許將即時參與事件串流至 Amazon Kinesis。這些事件包括電子郵件傳送、電子郵件開啟、電子郵件點擊、電子郵件退信、垃圾電子郵件投訴、SMS 傳送、SMS 失敗、SMS 退出及自訂應用程式事件。
數位使用者參與事件資料庫可自動佈建並設定必要的 AWS 服務，進而開始分析來自 Amazon SES 和 Amazon Pinpoint 的互動資料即時串流。
概觀
以下圖表展示了您可以使用 GitHub 上的範例程式碼建置的架構。
數位使用者參與事件資料庫架構
程式碼可設定 Amazon Pinpoint 事件串流和 Amazon Simple Email Service 組態集，以將事件資料存放在 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 中。Simple Storage Service (Amazon S3) 資料結構描述存放於 AWS Glue 資料型錄中，可透過 Amazon Athena 進行資料查詢。
在 AWS Glue 資料型錄中建立的結構描述遵循資料分區最佳實務，要求將新的分區新增為新資料，因為新資料將保留在 Amazon S3 中。
其他資源
功能
可擴展
您可以設定多個 Amazon Pinpoint 專案和多個 Amazon Simple Email Service 組態集，以將事件路由至同一資料庫中。如此一來，您可以擁有一個集中的資料庫，其中包含所有工作負載中的所有參與事件。
資料分割
程式碼使用 AWS Lambda 函數觸發器來設定 Simple Storage Service (Amazon S3) 儲存貯體，其在儲存檔案時會自動新增新的資料表分區。這將遵循最佳實務，有助於降低查詢成本。
視覺化
部署的事件可載入 Amazon QuickSight 等視覺化工具中，用於建立自訂儀表板。
