AWS 培訓常見問答集

我們在此提供協助。開始之前，請先參閱下方一些常見問題的解答。

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AWS Training and Certification 有助於打造和驗證您的雲端技能，讓您更加善用雲端。我們同時提供數位和課堂培訓 (包含虛擬和面授)，以便您選擇依照自己的節奏進行線上學習，或向講師學習最佳實務。

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  • 一般問題
  • 數位培訓

    • 數位培訓是未排程的課程，您可以在方便的時間和地點參加。它們由影片和文字內容組成，可協助您培養所需的雲端技能。 

    • 我們的免費數位培訓為您提供了 17 種語言的 500 多個隨需課程，包括阿拉伯文、中文 (簡體)、中文 (繁體)、英文、法文、德文、希臘文、希伯來文、印尼文、義大利文、日文、韓文、波蘭文、葡萄牙文 (巴西)、西班牙文 (拉丁美洲)、泰文和越南文。

    • 若要存取我們的免費數位培訓，請建立帳戶或登入 AWS Skill Builder，選取課程，然後開始學習。

      若要在 AWS Skill Builder 上登入或建立帳戶，請執行以下操作：

      1. 開啟 AWS Skill Builder。
      2. 按一下 Sign In (登入)。
      3. 使用以下其中一個選項登入或建立帳戶：
        • AWS Partner (AWS 合作夥伴)︰使用 AWS 合作夥伴中心憑證。
        • Sign into an organization (登入組織)：如果您的公司有團隊訂閱，則使用您的公司電子郵件登入您組織的帳戶。
        • Log in with Amazon (使用 Amazon 登入)：使用您的 Amazon 零售商帳戶憑證。
        • Amazon employee sign-in (Amazon 員工登入)：使用身分驗證自動登入。
      4. 如果您是第一次登入，請完成帳戶描述檔

    • 透過使用 AWS 合作夥伴中心憑證登入 AWS Skill Builder，您可以存取 AWS 合作夥伴培訓，包括隨需課程、PartnerCast 影片和學習計劃。

    • 如果您是 Amazon 員工，登入 Amazon 網路時，可以登入 AWS Skill Builder。

    • 進修指南 (RUG) 是深入探討某個領域、角色或產業的參考文件，具有許多不同類型的培訓，包括數位培訓、課堂課程、影片、白皮書、認證、實驗室等。

    • 學習計畫是 RUG 的子集。學習計畫是建議的專注於特定領域或工作角色的數位課程的集合。每一個學習計畫都透過一系列越來越具挑戰性的課程使學員進步，協助學員成為此領域或工作角色的主題專家。學員可以加入學習計畫，並追蹤他們完成計畫的進度。如果他們不希望按指定順序學習課程，也可以跳過一些課程進行學習。如果您有訂閱，自主進度實驗室也將包含在您的學習計畫中。

    • AWS 培訓與認證體驗最適用於以下兩個最新版本：

      • Google Chrome
      • Mozilla Firefox
      • Microsoft Edge
      • Safari

    • 這兩項計劃都為積極培養自己雲端技能的個人學習者提供免費且自主進度的數位培訓。AWS Skill Builder 適用於專業學習者，AWS Educate 適用於尚未在雲端工作的準專業人士，例如 K-12 學生、高等教育及/或職業學生，以及職業培訓參與者。

      AWS Educate 學習者可以在沒有 Amazon.com 帳戶的情況下報名，這使得未成年人、沒有信用卡的個人或不想建立帳戶的人可以在 AWS 主控台上學習和練習雲端技能。此外，AWS Skill Builder 擁有廣泛而深入的內容庫 (超過 500 個數位課程)，涵蓋從基礎到進階各個級別。

      AWS Educate 透過易於導覽和自適應的使用者體驗，提供專門為自我激勵的雲端新手設計的基礎內容，引導學習者學習感興趣的新課程，同時顯示正在進行的內容，讓學習者絕不會忘記中斷的進度。 

  • 課堂培訓

    • 課堂培訓包括講師授課的現場課程，他們結合簡報、討論與動手實驗，教授您隨需雲端技能與最佳實務。

      您可以提出問題，現場解決解決方案，並從 AWS 認可的具有精深技術知識的講師獲得意見回饋。 

    • 您可以在 AWS.training 上找到我們的面授和虛擬課堂培訓。

    • 若要建立 aws.training 帳戶，請執行以下操作：

      1. 移至 https://www.aws.training
      2. 選取 Sign In (登入)。
      3. 使用以下其中一個選項登入或建立帳戶：
        • AWS Partner Network (AWS 合作夥伴網路)：使用 AWS 合作夥伴中心憑證。
        • Sign into an organization (登入組織)：使用您的公司電子郵件登入您組織的帳戶。
        • Log in with Amazon (使用 Amazon 登入)：使用您的 Amazon 零售商帳戶憑證。
        • Amazon employee sign-in (Amazon 員工登入)：使用身分驗證自動登入。
      4. 如果您是第一次登入，請完成帳戶描述檔
    • 目前，所有課堂培訓課程均以虛擬方式提供。
    • 檢查您的電子郵件以取得報名確認電子郵件。該電子郵件包含如何註冊以存取課程資料和實驗室環境的說明。請在上課前完成該電子郵件中的步驟。

      上課當天的說明：
      1. 移至 https://www.aws.training。
      2.  選取 Sign In (登入)。
      3. 登入並返回儀表板後，將游標移到 My Account (我的帳戶) 上，然後選擇 Transcript (記錄)。
      4. 找到您的課程，選取課程名稱左側的箭頭展開清單，然後選取 Open (開啟)。您將被重新導向到含有藍色 Launch (啟動) 連結的頁面。
      5. 選取連結，您將被重新導向至 Cisco Webex 以加入您的課程。請注意下列事項：
        • 在課程開始前，藍色啟動連結將會顯示最多 15 分鐘。如果您遇到提示您輸入課程 ID 的 Webex 登入牆，則表示您的講師尚未開始課程。請返回您的課程並再次嘗試啟動。只有在課程開始後 15 分鐘內並且您的講師已開始時，您才能啟動。
        • 如果啟用了快顯封鎖程式，則需要停用才能啟動 Webex。
        • 如果您使用的是 Mac，請中斷 VPN 連線 (如果可以) 以減少延遲。

       

    • 私人培訓可以協助您的團隊更快達成業務目標。我們可以和您共同研擬培訓策略，然後請專屬講師以面授或虛擬方式直接培訓您的員工。如需詳細資訊，請聯絡我們。

    • 如果您要舉辦私人現場培訓，務必提供具有下列資源的教室環境：

      • 大型白板和白板筆
      • LCD 投影機和螢幕
      • 每位出席者使用的電源線
      • 講師使用的網際網路連線 (最好是無線)

      如果沒有提供這些資源，AWS 可能無法提供您安排的全部或部分培訓。

  • 個人訂閱
  • 團隊訂閱

    • AWS Skill Builder 團隊訂閱是面向組織的數位培訓訂閱。 團隊訂閱提供對自主進度數位培訓內容的存取權，包括開放式挑戰、自主進度實驗室、以遊戲為基礎的學習和 AWS Certification 考試準備。此外還提供管理功能來指派和追蹤個人和團隊的培訓。進一步了解團隊訂閱功能。

    • 使用 AWS Skill Builder 團隊訂閱，個人和團隊可以存取廣泛的學習體驗組合，所有這些都可以從自助式儀表板指派和追蹤。訂閱者透過存取 AWS Builder Labs 獲得實際 AWS 服務的實作體驗。他們可透過設置在虛擬世界的沉浸式遊戲 AWS Cloud Quest，來學習角色特定技能。團隊可以挑戰自我，以解決實際問題並與 AWS Jam 協作。他們可藉助 AWS Industry Quest 培養產業專業知識，這是一款互動式培訓遊戲，可教授您產業中常見使用案例的解決方案。組織若希望擴大其認證個人隊伍，可從 AWS Certification 的考試準備課程和練習考試中獲益。這些功能可協助您更快地提升員工技能，並以自助方式追蹤他們的進度。

    • 擁有團隊訂閱的學習者可存取 500 多門自主進度數位課程，可供所有 AWS Skill Builder 學習者免費使用。除了這些課程，團隊訂閱還包括：  
      • AWS Builder Labs，用於培養實用技能
      • 學習計畫，提供任務角色或領域相關課程和實驗室的經策管清單
      • AWS Cloud Quest，一種以遊戲為基礎的沉浸式學習體驗，提供以角色為基礎的學習路徑
      • AWS Industry Quest，一種互動式培訓遊戲，教授針對特定產業常見使用案例的 AWS 雲端解決方案
      • AWS Jam，提供以案例為基礎的挑戰，讓團隊和同類群組能夠練習和驗證技能
      • 精選 AWS Certification 練習考試

    • 否。AWS Skill Builder 團隊訂閱提供對自主進度數位培訓的存取權。此訂閱不含對課堂培訓和 AWS Certification 考試的存取權。

    • 是。AWS Skill Builder 個人訂閱面向個人學習者提供數位培訓訂閱。

    • 任何位於以下區域的 AWS 客戶購買至少 50 個席位即可購買團隊訂閱︰阿根廷、澳洲、奧地利、巴林、比利時、巴西、保加利亞、加拿大、智利、哥倫比亞、克羅埃西亞、塞浦路斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、香港、匈牙利、冰島、印度、印度尼西亞、愛爾蘭、以色列、意大利、日本、肯亞、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、中國大陸、馬來西亞、馬耳他、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、奈及利亞、挪威、菲律賓、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亞、南非、韓國、西班牙、斯里蘭卡、瑞典、瑞士、台灣、泰國、土耳其、烏克蘭、阿拉伯聯合酋長國 (UAE)、美國、英國或越南。

    • 團隊訂閱按訂閱席位定價。訂閱席位可讓個人存取訂閱中包含的培訓內容，為期一年。組織必須至少購買 50 個席位。額外席位可享受分級折扣。如需詳細資訊，請檢閱此定價清單。

    • 訂閱購買將提供為期一年的訂閱權益。

    • 團隊訂閱費用將與您使用的其他 AWS 服務一起顯示在 AWS 帳單主控台上。

    • 若要購買團隊訂閱，請聯絡您的 AWS 培訓與認證代表，或聯絡我們。

    • 在您訂購團隊訂閱後，我們將為您的組織建立一個團隊訂閱記錄，並為您指定的使用者指派管理權限。然後，我們將召開佈設會議，將訂閱席位指派給管理員，並培訓管理員如何管理使用者、指派訂閱席位和檢視報告。

    • 您的訂閱會在我們將訂閱席位指派給您指定的管理員後開始。 

    • 是。如果您已經在使用訂閱，並且有一定數量的可用席位，則您可以購買額外的訂閱席位。中期新增席位的訂閱結束日期將與之前購買席位的結束日期一致。若要新增其他訂閱席位，請聯絡您的 AWS 培訓與認證代表。

    • 否，AWS Skill Builder 團隊訂閱不可退款，也不能取消。如果您還有其他問題，則請聯絡您的 AWS 培訓與認證代表。

    • 否。您必須在訂閱期結束之前為團隊訂閱下達新訂單。您的 AWS 培訓與認證代表將在訂閱到期前與您聯絡，以協助您進行續約。

    • 購買時由組織指定的學習管理員能夠將員工新增至 AWS Skill Builder，並為其指派訂閱席位。管理員將收到一份入門指南，以協助他們執行訂閱管理活動，例如新增和移除使用者、指派訂閱席位和報告。

    • 您只能將 AWS Skill Builder 團隊訂閱席位的存取權指派給貴公司的員工和承包商。

    • 是，已指派訂閱席位的使用者可免費存取所有可用的培訓內容，以及僅包含在訂閱中的培訓內容。

    • 否。在任何指定時間，只有一位使用者可以使用訂閱席位。確保使用者始終保持其登入詳細資訊的機密性和安全性，並防止任何未經授權的使用。

    • 訂閱席位旨在由單一使用者在訂閱期間使用。但是，在為期一年的訂閱期內，學習管理員最多可以將 20% 的席位重新指派給不同的使用者。

    • 針對每個購買團隊訂閱的組織，都會指派一名專門的技術客戶經理 (TAM)，以協助他們完成 Skill Builder 之旅。管理員可以直接聯絡其 TAM，諮詢技術支援問題。

    • 您將能夠查看受邀加入 AWS Skill Builder 的員工的自主進度數位課程、實驗室和 AWS Cloud Quest 的註冊報告。這些報告還將包含作用中使用者的數量、最常用的課程和學習計畫等。針對您組織的 AWS Jam 活動，您將能夠看到參與團隊/個人完成的挑戰及其得分。

    • 否。團隊訂閱報告目前僅顯示自主進度的培訓使用資料。

    • 只有學習管理員有權存取報告。

    • 是。您可以邀請僅使用免費培訓內容的所有員工，在 AWS Skill Builder 中與您的組織建立關聯。一旦這些員工與您的組織建立關聯，您就可以查看這些員工的數位培訓用量報告，即使他們沒有訂閱席位。或者，如果您的公司將 Single Sign-On (SSO) 與 AWS Skill Builder 整合，則您將能夠查看所有使用 SSO 登入的員工的用量報告，即使您沒有明確邀請他們。

    • 學習者必須使用管理員用於將其新增至 AWS Skill Builder 的相同電子郵件地址登入。學習者可以使用 Amazon 帳戶或 AWS Partner Network 帳戶 (僅適用於 AWS 合作夥伴) 登入。如果學習者的公司將 SSO 與 AWS Skill Builder 整合，則他們還可以使用其公司憑證登入。

    • 是。SSO 整合適用於團隊訂閱客戶。SSO 可用於以下身份提供者 (IdP) – Active Directory 聯合身份驗證服務 (ADFS)、Azure AD、Ping 和 Okta – 我們正致力於新增對更多 IdP 的支援。

    • 當學習者無法存取訂閱席位時，他們將無法存取任何僅限訂閱的培訓內容。但是，他們將能夠保留其已接受培訓的歷史記錄。

    • 是。當學習者離開公司時，學習管理員可以選擇停用學習者的記錄。但是，學習歷史記錄仍然保留。學習者可以聯絡 AWS 客戶服務，將學習歷史記錄遷移至新帳戶。

    • AWS Skill Builder 團隊訂閱體驗未針對手機和平板電腦裝置進行最佳化。建議使用筆記型電腦或工作站，來使用訂閱中提供的培訓課程。