Was ist SaaS?
Software as a Service (SaaS) ist ein Cloud-basiertes Softwaremodell, das Anwendungen über einen Internetbrowser an Endbenutzer liefert. SaaS-Anbieter hosten Services und Anwendungen, auf die Kunden auf Abruf zugreifen können. Dank SaaS müssen Sie sich keine Gedanken mehr über die Wartung des Services machen oder darüber, wie die zugrunde liegende Infrastruktur verwaltet wird. Sie können sich einzig und allein auf die Verwendung dieser Software konzentrieren. Ein weiterer typischer Aspekt eines SaaS-Modells ist die Preisgestaltung, die auf einem Abonnement- oder Pay-as-you-use-Modell basiert, anstatt alle Funktionen auf einmal in einem großen Paket zu kaufen. Ein gängiges Beispiel für eine SaaS-Anwendung ist die webbasierte E-Mail-Anwendung, mit der Sie E-Mails senden und empfangen können, ohne dass Sie zusätzliche Funktionen des E-Mail-Produkts verwalten oder die Server und Betriebssysteme, auf denen das E-Mail-Programm läuft, warten müssen.
Warum ist SaaS wichtig?
SaaS ist wichtig, weil es Unternehmen Zugang zu leistungsfähiger Software verschafft, die zuvor zu teuer oder zu energieintensiv war, um sie in lokalen Umgebungen auszuführen. Der SaaS-Anbieter verwaltet die Hardware, die Software-Tools und die Anwendung in seinem eigenen Rechenzentrum oder seiner Cloudumgebung. Sie können die Software direkt über den Browser oder die mobile Anwendung aufrufen. Das abonnementbasierte Modell von SaaS bedeutet auch, dass Sie die Nutzung der Software je nach Bedarf Ihres Unternehmens erhöhen oder verringern können. Im Folgenden nennen wir einige Vorteile von SaaS.
Cloud-Zugänglichkeit
Sie können von jedem Gerät mit einer Internetverbindung auf Ihr SaaS zugreifen. Bei traditionelleren Softwaremodellen konnten Sie nur von den Workstations aus auf die Geschäftsanwendungen zugreifen, auf denen sie installiert waren. Diese Zugänglichkeit ist aufgrund von Hybrid- und Heimarbeitsmodellen immer gefragter.
Geringere Vorauszahlungen
SaaS-Anbieter bieten in der Regel ein abonnementbasiertes Modell an, das die Vorabkosten für herkömmliche Software wie Lizenzen, Installation oder Infrastrukturmanagement reduziert. Außerdem müssen Sie nicht in zusätzliche Computerressourcen investieren, um die Software zu betreiben, da der Anbieter alles auf seinen Servern verwaltet.
Reduzierte laufende Kosten
Da das SaaS-Modell eine Standardgebühr erhebt, können Sie getrost planen, wie viel Ihre Softwareservices pro Jahr kosten werden. Die fortlaufende Wartung wird von Ihrem SaaS-Anbieter überwacht und ist durch Ihr Abonnement abgedeckt. Außerdem vermeiden Sie die Kosten für eine höhere Serverkapazität, wenn Sie Ihre SaaS-Lösung skalieren müssen.
Schnelle Bereitstellung
SaaS macht die Installation und Konfiguration von lokaler Software überflüssig. Das bedeutet, dass Sie die Software in Ihrem gesamten Unternehmen einführen können, sobald Ihr Unternehmensabonnement beginnt.
On-Demand-Skalierbarkeit
Mit SaaS können Sie Ihrem Abonnement bei Bedarf ganz einfach weitere Services oder Speicherplatz hinzufügen, ohne dass Ihnen die Kosten für ein Upgrade Ihrer Infrastruktur entstehen. Die Skalierbarkeit von SaaS ist perfekt für Unternehmen, die schnell wachsen, da sie neue Funktionen und Benutzer hinzufügen können, wenn es ihnen passt.
Zuverlässigkeit
SaaS-Anbieter investieren viel in strenge Cybersicherheitsprotokolle und Notfallwiederherstellungsfunktionen. Viele SaaS-Anbieter versprechen 99 % oder sogar 99,9 % Betriebszeit, d. h. alles, was Sie zum Arbeiten brauchen, ist eine zuverlässige Internetverbindung.
Automatische Updates
Softwareanbieter bieten regelmäßig inkrementelle Updates und Sicherheits-Patches für ihre Software an. Updates können so eingestellt werden, dass sie automatisch bereitgestellt werden, ohne dass IT-Support erforderlich ist.
Integration
Sie können SaaS-Anwendungen mit Hilfe von APIs in andere Plattformen und Systeme integrieren. Sie können die Software ohne Infrastrukturkosten an Ihre speziellen Anforderungen anpassen.
Echtzeitdaten und -analyse
SaaS-Anwendungen sammeln häufig Daten über die Nutzung und Leistung und können Einblicke in Echtzeit bieten.
Wie funktioniert SaaS?
Software as a Service funktioniert über ein Cloud-Bereitstellungsmodell. SaaS-Anbieter hosten Anwendungen und Daten in der Regel auf ihren eigenen Servern und Datenbanken oder nutzen die Server eines externen Cloud-Anbieters. SaaS-Anbieter verwalten auch Plattformen, Betriebssysteme und Middleware.
Sobald ein Abonnement für eine SaaS-Lösung abgeschlossen ist, gewährt der Anbieter dem Kunden über die Registrierung und Anmeldung im Webbrowser Zugriff auf die Anwendung. SaaS-Anbieter verwenden in der Regel ein mandantenfähiges Modell, d. h. eine einzelne Version der SaaS-Lösung wird auf den Servern des Anbieters gehostet und den einzelnen Abonnenten zur Verfügung gestellt.
Service Level Agreement
Ein Service Level Agreement (SLA) ist ein rechtlicher Vertrag, der die Bedingungen für die Nutzung des SaaS-Produkts festlegt. Darin werden die Angebote Ihres Anbieters und die Erwartungen an den Service, wie z. B. Betriebszeit, Sicherheit, Support und automatische Updates, erläutert und Ihre Pflichten als Kunde dargelegt. Zum Beispiel müssen die meisten Unternehmen Eigentümer ihrer Daten sein, unabhängig davon, wo ihre Informationen gespeichert sind. Ein Standard-SLA bestätigt schriftlich, dass Ihr Unternehmen das Eigentum an seinen Daten behält und Sie das Recht haben, diese jederzeit abzurufen. In den allermeisten Fällen können Sie Ihre Daten jederzeit herunterladen und lokal sichern.
Welche SaaS-Anwendungen werden am häufigsten verwendet?
Es gibt verschiedene Arten von SaaS-Anwendungen, die häufig verwendet werden, darunter:
- Customer Relationship Management (CRM)
- Enterprise Resource Planning (ERP)
- E-Mail-Marketingsoftware
- Buchhaltungssoftware
- Personalsoftware
- Sicherheitssoftware
- Tools für die Zusammenarbeit wie Amazon Chime
- Dokumentbearbeitungsservices wie Amazon WorkDocs
- Kommunikationssoftware
- Kontakt-Center-Software wie Amazon Connect
Wie schneidet SaaS im Vergleich zu anderen Cloud-Service-Modellen ab?
SaaS ist eines der drei Hauptmodelle für Cloud Computing, neben Platform as a Service (PaaS) und Infrastructure as a Service (IaaS).
Platform as a Service
Platform as a Service bietet eine Hardware- und Software-Infrastruktur für die Erstellung und Pflege von Anwendungen, in der Regel über APIs. Cloud-Anbieter hosten Hardware- und Software-Entwicklungstools in ihren Rechenzentren. Mit PaaS können Sie Anwendungen schneller und zu geringeren Kosten erstellen, testen, ausführen und skalieren.
SaaS vs. PaaS
Während SaaS zur Erledigung bestimmter Aufgaben verwendet wird, erhalten Sie mit PaaS Zugang zu einer verwalteten Infrastruktur für die Anwendungsentwicklung. Zum Vergleich zwischen AWS-Produkten: Amazon Chime ist ein Online-SaaS-Service, mit dem Sie in Ihrem Unternehmen telefonieren, chatten und geschäftliche Anrufe tätigen können. Andererseits ist Amazon Chime SDK eine PaaS-Plattform, die die Entwicklung von Echtzeit-Kommunikationsfunktionen unterstützt.
Infrastructure as a Service
Infrastructure as a Service (IaaS) bietet Dienstleistungen für Netzwerke, Computer (virtuell oder physisch) und Datenspeicher. Die Nutzung von IaaS bietet ein Höchstmaß an Flexibilität und Verwaltungskontrolle über Ihre IT-Ressourcen und ähnelt den vorhandenen IT-Ressourcen.
SaaS vs. IaaS
SaaS bietet die umfassendste Auswahl an Software und Wartung von Drittanbietern, während IaaS nur Kernkomponenten wie Server oder Speicher bereitstellt und wartet. IaaS gilt als günstige Option, wenn Sie eine maximale Kontrolle über Ihre Umgebung wünschen, während SaaS vorzuziehen ist, wenn Sie eine einfache Nutzung wünschen.
In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie viel Ihrer eigenen IT-Infrastruktur Sie überwachen und pflegen müssen, wenn Sie Ihre eigene IT besitzen oder eine IaaS-, PaaS- oder SaaS-Lösung betreiben.
- Gelbe Zellen zeigen an, was Sie verwalten
- Grüne Zellen zeigen an, was der Cloud-Service-Anbieter oder Anbieter verwaltet
Was sind einige Beispiele für SaaS-Anwendungsfälle auf AWS?
SaaS-Anwendungen werden auf einer Cloud-Infrastruktur erstellt und ausgeführt. Mehrere führende Unternehmen nutzen AWS zur Erstellung von SaaS-Anwendungen. Dazu gehören die Folgenden:
BMC Software
Das US-amerikanische multinationale IT-Dienstleistungsunternehmen BMC Software arbeitete mit AWS zusammen, um eine SaaS-Version von Control-M zu entwickeln. Control-M ist eines der ältesten Angebote des Unternehmens und vereinfacht die Orchestrierung von Anwendungs- und Datenworkflows. BMC hat die Expertise der AWS SaaS Factory in Anspruch genommen, um Einblicke in die Entwicklung der SaaS-Lösung zu erhalten. AWS bot auch Ratschläge zur Kostenoptimierung bei gleichzeitiger Verbesserung der geschäftlichen Agilität und betrieblichen Effizienz.
CyberArk
Die Identity Security Platform von CyberArk hilft Unternehmen bei der Lösung von Problemen, die durch das Arbeiten an entfernten Standorten entstehen, z. B. bei der Verwaltung von Fernzugriff, Administrationsrechten und Sicherheitsberechtigungen. In Zusammenarbeit mit dem Team der AWS SaaS Factory hat CyberArk neue gemeinsame Services für seine Plattform entwickelt. CyberArk war in der Lage, die SaaS-Entwicklung zu validieren und zu beschleunigen, indem es zentralisierte, Cloud-native Shared Services für alle seine SaaS-Lösungen aufbaute und seine Markteinführungszeit um 30 % verkürzte.
Cohesity
Der AWS Advanced Technology-Partner Cohesity hat sein Data Management as a Service (DMaaS) auf AWS veröffentlicht, um die Datenverwaltung radikal zu vereinfachen. Cohesity arbeitete eng mit mehreren AWS-Teams zusammen, darunter AWS SaaS Factory, um sein Produkt zu entwerfen, zu implementieren und einzuführen. Infolgedessen konnte die Markteinführung um 50% beschleunigt werden.
Warum sollte ich AWS für die Entwicklung von SaaS wählen?
AWS bietet viele Plattformen, die Sie zum Erstellen von benutzerdefinierten SaaS-Anwendungen und SaaS-Lösungen von Drittanbietern verwenden können. Sie können auf eine Reihe von Tools und Ressourcen zugreifen, um Ihre SaaS-Umstellung voranzutreiben. Bauen Sie Ihre organisatorischen, betrieblichen und technischen Fähigkeiten mit AWS Best Practices und SaaS-Fachkenntnissen aus. AWS-Partner können mit der AWS SaaS Factory auf SaaS-Experten zugreifen, die sie in jeder Phase der SaaS-Entwicklung unterstützen.
Mit AWS SaaS können Sie folgendes erreichen:
- 30-50% kürzere Entwicklungszeit für MVP
- 70 % Erhöhung der Bruttogewinnspanne
- 69-77 % verkürzte Einführungszeit in neuen Märkten
- 41 % Erhöhung der betrieblichen Margen
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