一般性问题

问:什么是 Amazon Transcribe?

Amazon Transcribe 是一种可让客户轻松将语音转换为文本的 AWS 产品。采用自动语音识别 (ASR) 技术,客户可以选择将 Amazon Transcribe 用于各种业务应用程序,包括基于语音的客户服务通话转录、实时生成音频/视频内容字幕,以及针对音频/视频内容执行(基于文本的)内容分析。 

问:Amazon Transcribe 如何与其他 AWS 产品交互?

Amazon Transcribe 可以将音频输入转换为文本,这为开发基于语音输入的各种文本分析应用程序开创了先河。例如,通过将 Amazon Comprehend 用于来自 Amazon Transcribe 的转换后文本数据,客户可以进行情绪分析或提取实体和关键短语。同样,通过将 Amazon Translate 与 Amazon Polly 集成,客户可以接收一种语言的语音输入,然后将其翻译为另一种语言并生成语音输出,从而有效地实现多种语言对话。还可以将 Amazon Transcribe 与 Amazon Elasticsearch 集成,以便在音频/视频库内编写索引并执行基于文本的搜索。

使用 Amazon Transcribe

问:开发人员将如何访问 Transcribe?

开始使用 Amazon Transcribe 的最简单的方法是使用控制台提交任务来转录音频文件。您也可以从 AWS 命令行界面直接调用该服务,或使用您选择的任一受支持的软件开发工具包,将其与您的应用程序集成。无论哪种方式,您都只需几行代码即可开始使用 Amazon Transcribe 为音频文件生成自动转录。

问:Amazon Transcribe 支持哪些类型的输入?

Amazon Transcribe 支持 16kHz 和 8kHz 音频流以及多音频编码,包括 WAV、MP3、MP4 和 FLAC。

问:Amazon Transcribe 支持哪些语言?

Amazon Transcribe 支持美式英语和西班牙语。发布后,它将尽快提供更多语言支持。


问:哪些设备可以使用 Amazon Transcribe?

在很大程度上,Amazon Transcribe 是与设备无关的。一般而言,具有内置麦克风的任何设备都可以使用 Amazon Transcribe,例如手机、PC、平板电脑和物联网设备 (如车载音频系统)。Amazon Transcribe API 将能够检测在设备上输入的音频流质量(8Khz 或 16Khz),并相应地选择用于将语音转换为文本的声学模型。此外,开发人员可以通过其应用程序调用 Transcribe API 来使用语音到文本转换功能。

问:Amazon Transcribe 可以处理的音频内容是否有大小限制?

Amazon Transcribe 服务调用限制为每个 API 调用 2 个小时。

问:Amazon Transcribe 支持哪些编程语言?

Amazon Transcribe 支持 .NET、Go、Java、Javascript、PHP、Python 和 Ruby。有关更多详细信息,请访问资源页面。

定价和可用性

问:如何收费?

有关更多信息,请参阅 Amazon Transcribe 定价页面。

数据隐私

问:Amazon Transcribe 是否会存储处理过的文本输入?AWS 如何使用这些输入?

Amazon Transcribe 会存储和使用由该服务处理过的语音输入,这样做只是为了提供和维护服务以及改善 Amazon Transcribe 和其他 Amazon 机器学习技术的质量。为了持续改善您的 Amazon Transcribe 客户体验并促进相关技术的开发和训练,我们需要使用您的内容。我们不会根据您的内容中可能包含的任何个人身份信息来向您或您的最终用户推荐产品、服务或进行营销。您的信任以及隐私与内容的安全性是我们最重视的问题,我们会采取适当且先进的技术和物理控制措施(包括静态和动态加密)来防止他人未经授权访问或披露您的内容,并确保我们依照对您的承诺使用您的内容。有关更多信息,请参阅 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/

问:是否可以删除 Amazon Transcribe 存储的语音输入?

可以。您可以联系 AWS Support 请求删除与您的账户相关的语音输入。删除语音输入可能会降低您的 Amazon Transcribe 体验。

问:谁有权访问 Amazon Transcribe 处理和存储的内容?

只有经过授权的员工才能访问 Amazon Transcribe 处理的内容。您的信任以及隐私与内容的安全性是我们最重视的问题,我们会采取适当且先进的技术和物理控制措施(包括静态和动态加密)来防止他人未经授权访问或披露您的内容,并确保我们依照对您的承诺使用您的内容。有关更多信息,请参阅 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/

问:由 Amazon Transcribe 处理和存储的内容是否仍归我所有?

您始终保留对您的内容的所有权,我们只会在您同意的情况下使用您的内容。

问:Amazon Transcribe 处理的内容是否会移出到我使用 Amazon Transcribe 所在的 AWS 区域之外?

Amazon Transcribe 处理的任何内容都会被加密,并静态存储在您使用 Amazon Transcribe 所在的 AWS 区域中。由 Amazon Transcribe 处理的部分内容可能会存储在其他 AWS 区域,这样做只是为了持续改善您的 Amazon Transcribe 客户体验和其他 Amazon 机器学习技术。您可以联系 AWS Support 请求删除与您的账户相关的语音输入。您的信任以及隐私与内容的安全性是我们最重视的问题,我们会采取适当并且先进的技术和物理控制措施 (包括静态和动态加密) 来防止他人未经授权访问或披露您的内容,并确保我们依照对您的承诺使用您的内容。有关更多信息,请参阅 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/

问:是否可以将 Amazon Transcribe 用于针对不满 13 岁的儿童并受《儿童网络隐私保护法》(COPPA) 约束的网站、项目或其他应用程序?

可以。但您需要遵守 Amazon Transcribe 服务条款,包括按照 COPPA 的要求提供必要的通知并获得必要的、可验证的家长同意,才能将 Amazon Transcribe 用于全部或部分针对不满 13 岁儿童的网站、项目或其他应用程序。

问:怎样确定我的网站、项目或应用程序是否受 COPPA 的约束?

要了解 COPPA 的要求并获取关于如何确定您的网站、项目或应用程序是否受 COPPA 约束的指南,请直接参阅美国联邦贸易委员会提供并维护的各种资源。该网站还提供有关如何确定某种服务是否全部或部分针对不满 13 岁儿童的信息。

 

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