Bessere Kundeneinblicke und zuverlässige Verfügbarkeit
Kunden erwarten, rund um die Uhr über verschiedene Kanäle mit Unternehmen zu interagieren. Dies kann für KMUs mit begrenzten Ressourcen entmutigend sein. Zum Glück ermöglicht Ihnen die Leistungsfähigkeit der Cloud-Technologie, Ihre Kunden zufrieden zu stellen, indem Sie Ihren Chat-Service, Ihr E-Mail-Marketing und Ihr Kontaktzentrum zentralisieren. Amazon Web Services bietet Ihrem KMU Folgendes:
- Die Flexibilität zum Experimentieren ohne Lizenzverpflichtungen mit Sprach-, Chat- und Kunden-Self-Service.
- Bewährte Technologien, die Call-Center-Agenten Zeit sparen und Probleme mit Kunden schnell lösen
- Geringeres Risiko bei ungeplanten Ausfällen, Datenverlust und Unzugänglichkeit
Erfüllen und übertreffen Sie das hohe Serviceniveau, das Ihre Kunden erwarten
Die Bereitstellung konsistenter, erstklassiger Erlebnisse für Ihre Kunden, egal wo sie sich befinden, ist entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens. Ganz gleich, ob sie Sie in Ihrem Geschäft aufsuchen oder digital mit Ihnen interagieren, Käufer erwarten unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens einen effizienten und hervorragenden Service.
AWS-Produkte
Software-Anwendungen
ZenDesk Suite
Kostenlose Testversion – Freshdesk
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Online-Kundensupport-Software, die Helpdesk-Support mit allen intelligenten Automatisierungen bietet, um Dinge schneller zu erledigen.
Kostenlose Testversion – Empolis Service Express
Verbinden Sie technische Produktdaten wie Anleitungen, Hinweise und häufig gestellte Fragen aus Ihrem gesamten KMU-Bereich, um die Kundensupporterfahrung zu verbessern.
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Machen Sie den nächsten Schritt zur Verbesserung Ihres Omnichannel-Kundenservice-Programms.
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