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Bessere Kundeneinblicke und zuverlässige Verfügbarkeit
Zentralisieren Sie Ihren Chat-Service, Ihr E-Mail-Marketing und Ihr Kontaktcenter mit Hilfe der Cloud-Technologie. Mit Amazon Web Services können Sie flexibel und ohne Lizenzverpflichtungen mit Sprach-, Chat- und Kunden-Self-Service experimentieren. Bewährte, auf Machine Learning basierende Technologien sparen Agenten Zeit und lösen Probleme mit Kunden schneller. AWS reduziert das Risiko von ungeplanten Ausfällen, Datenverlust und Unzugänglichkeit.
Lesen Sie, wie Cloud-Technologie Ihnen dabei helfen kann, unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
Liefern Sie das hohe Serviceniveau, das Ihre Kunden erwarten
Die Bereitstellung konsistenter, erstklassiger Erlebnisse für Ihre Kunden, egal wo sie sich befinden, ist entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens. Ganz gleich, ob sie Sie in Ihrem Geschäft aufsuchen oder digital mit Ihnen interagieren, Käufer erwarten unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens einen effizienten und hervorragenden Service.
Ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen
Ein Kunde kann mehrere Interaktionen mit Ihrem Unternehmen haben, von dem Zeitpunkt, an dem er zum ersten Mal davon erfährt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er tatsächlich kauft. AWS ermöglicht es Ihnen, ein intelligenteres Unternehmen zu werden, mit Tools, die Ihren Kundenstamm über jeden Kanal verstehen und erreichen.
AWS-Produkte
Software-Anwendungen
ZenDesk Suite
Calabrio ONE
Qfiniti für Amazon Connect
Operata für Amazon Connect
eGain für Amazon Connect
Symbee Connect
SendGrid Email Delivery Service
Gyst für Amazon Connect und Lex
Genesys Cloud CX
Eine SaaS-Lösung für ein kompatibles Cloud-Kontaktzentrum aus einer Hand
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