Freshdesk von Freshworks
Klug. Optimiert. Skalierbar. Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit KI-gestütztem Ticketing von Freshworks
Ihren Kundenservice transformieren
Entfernen Sie sich von fragmentierten und unzusammenhängenden Kundenservice-Prozessen hin zu intuitiver und kontextbezogener Unterstützung für Ihr Unternehmen. Freshworks bietet KMUs die Omnichannel-Fähigkeit für verbesserten Support, Effizienz und Kundenzufriedenheit – und bietet zeitnahen und konsistenten Support in jeder Größenordnung.
Wichtigste Vorteile
Eine gute Kundenservice-Software ist für die Kundenbindung und den Ausbau Ihres Geschäfts unerlässlich. So profitieren KMUs von der Nutzung von Freshdesk.
Was KMUs von Freshdesk halten
Wir verwandeln den Support von gut in großartig. Lesen Sie, wie Unternehmen wie Ihres ihre Kunden begeistern.
„Ich würde Freshdesk auf jeden Fall anderen Unternehmen empfehlen. Es hat uns geholfen, unseren Prozess zu verbessern, und hat unsere Teams zu einem besseren Kundenservice motiviert. Freshdesk ist einfach unglaublich und hat sich positiv auf unsere Geschäftsergebnisse ausgewirkt.“
Melita Mofokeng, Service Delivery Administrator, Fedgroup JHB
„Die Verwendung von Freshdesk war ein Erfolg – es wurde in mehreren Teams und Abteilungen eingesetzt und es gab keinen Widerstand.“
Bryce Young, User Operations Engineer, Hired
„Aus dem Chaos wurde Ordnung. Ohne Freshdesk wäre das nicht möglich gewesen. Mithilfe der Berichte, die wir mit Freshdesk erstellen, können wir unsere größten Probleme jetzt schneller verfolgen und sie jede Woche beheben.“
George Cremeans, Freshdesk Liaison, DTI Management
„Im vergangenen Jahr stiegen unsere positiven Gesamtbewertungen sprunghaft von 87 % auf 94 % an, und darauf sind wir sehr stolz. Freshdesk hilft uns, noch großartiger zu sein.“
Stefan van den Tol, Service Manager, aNewSpring
„Ich würde Freshdesk auf jeden Fall anderen Unternehmen empfehlen. Es hat uns geholfen, unseren Prozess zu verbessern, und hat unsere Teams zu einem besseren Kundenservice motiviert. Freshdesk ist einfach unglaublich und hat sich positiv auf unsere Geschäftsergebnisse ausgewirkt.“
Melita Mofokeng, Service Delivery Administrator, Fedgroup JHB
„Die Verwendung von Freshdesk war ein Erfolg – es wurde in mehreren Teams und Abteilungen eingesetzt und es gab keinen Widerstand.“
Bryce Young, User Operations Engineer, Hired
„Aus dem Chaos wurde Ordnung. Ohne Freshdesk wäre das nicht möglich gewesen. Mithilfe der Berichte, die wir mit Freshdesk erstellen, können wir unsere größten Probleme jetzt schneller verfolgen und sie jede Woche beheben.“
George Cremeans, Freshdesk Liaison, DTI Management
„Im vergangenen Jahr stiegen unsere positiven Gesamtbewertungen sprunghaft von 87 % auf 94 % an, und darauf sind wir sehr stolz. Freshdesk hilft uns, noch großartiger zu sein.“
Stefan van den Tol, Service Manager, aNewSpring
So nutzen KMUs Freshdesk
Freshdesk hilft Geschäftsinhabern dabei, ihre Teams zu befähigen, sinnvolle Gespräche zu führen und mühelosen Kundensupport zu bieten. Es hilft Kundendienstmitarbeitern, Zeit zu sparen und sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren.
Sonderpreise
Freshdesk bietet gestaffelte Preise, die zwischen 15 und 59 USD pro Benutzer und Monat liegen, mit Tarifen, die auf die Bedürfnisse Ihres KMU zugeschnitten sind.
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