Sumo Logic, Alles auf AWS, bietet kontinuierliche Intelligenz für die Cloud-Ära

Während 85 Prozent der Unternehmen laut einer Forrester Total Economic Impact (TEI)-Studie aus dem Jahr 2018 eine Multi-Cloud-Strategie verfolgen, hat Sumo Logic ein erfolgreiches Unternehmen aufgebaut, indem es von Anfang mit Amazon Web Services (AWS) zusammengearbeitet hat. Die meisten unabhängigen Softwareanbieter gehen davon aus, dass sie eine Multicloud-Strategie benötigen, um Risiken auszugleichen, Kosten zu optimieren und die besten Services verschiedener Cloud-Anbieter zu nutzen. Doch durch die Entscheidung für AWS und die damit verbundene durchschnittliche Kapitalrendite von 171 Prozent für seine Kunden kann sich Sumo Logic auf Innovationen konzentrieren, Geld sparen, seine Entwicklung beschleunigen und seine Markteinführung beschleunigen, um seinen Kunden wertvolle Geschäftslösungen zu bieten.

Sumo Logic hat nicht nur eine globale Software-as-a-Service (SaaS)-Analyseplattform in AWS entwickelt, sondern wurde auch AWS-Advanced-Technology-Partner im AWS-Partnernetzwerk (APN). Das Unternehmen sah darin eine Chance, ein globales Netzwerk aufzubauen, das den Zugang des Unternehmens zu Kunden verbesserte und es bei der Entwicklung einer erfolgreichen Markteinführungsstrategie unterstützte, die Top-of-Funnel-Initiativen vorantreibt.

Sumo Logic ist eine cloudnative SaaS-Analyseplattform, die maschinengenerierte Big Data – wie Protokolle, Metriken und Ablaufverfolgungen – in kontinuierliche Informationen umwandelt, um Geschäfts-, Sicherheits- und IT-Einblicke in Echtzeit zu gewinnen. Und das ohne den Aufwand, der mit der Verwaltung herkömmlicher IT-Infrastruktur, Middleware, Software und Daten verbunden ist. Sumo Logic hilft Unternehmen dabei, die Zeit für die Erkennung, Untersuchung und Lösung betrieblicher, sicherheitstechnischer und geschäftlicher Probleme zu reduzieren. Jeden Tag analysiert der speziell entwickelte, cloudnative Service, der in AWS ausgeführt wird, mehr als 500 PB an Daten und führt mehr als 20 Millionen Suchvorgänge durch, die mehr als 100 000 Benutzern zig Millionen Einblicke gewähren.

Christian Beedgen, Mitbegründer und Chief Technology Officer (CTO) von Sumo Logic, sagt, dass „es nie Zweifel daran gab“, dass die SaaS-Plattform seines Unternehmens ausschließlich in der AWS Cloud entwickelt werden würde. Die Entscheidung fiel kurz nachdem Beedgen 2008 an einer Präsentation von Werner Vogels, Vizepräsident und CTO von Amazon, teilgenommen hatte. „Er hat es einfach auf den Punkt gebracht“, sagt Beedgen. „Er sprach darüber, dass man durch die Vermeidung von Mehraufwand mehr Zeit, Platz und Ressourcen hat, um das zu entwickeln, was man tatsächlich entwickeln möchte, anstatt sich mit den weniger wichtigen Dingen zu beschäftigen. Die Aufmerksamkeit war geweckt.“

Was Sumo Logic vielleicht am meisten an AWS gereizt hat, war, dass das Rechenzentrum im Grunde genommen in eine API umgewandelt wurde. Dies vereinfachte es den Entwicklern, sich auf die Umsetzung einer Lösung zu konzentrieren, anstatt Zeit für die Verwaltung der Infrastruktur aufwenden zu müssen. „Es hat uns aus den Socken gehauen. Das machte einfach Sinn“, sagt Beedgen. „Indem AWS das Rechenzentrum praktisch abstrahiert und in eine API umgewandelt hat, hat AWS der Entwickler-Community einen enormen Adrenalinschub gegeben. Wir haben uns dies zunutze gemacht, um einen Analytik-Service zu erstellen, der kontinuierlich funktioniert und die wirtschaftlichen und betrieblichen Vorteile von AWS widerspiegelt. Heute profitieren unsere gemeinsamen Kunden von den tiefgreifenden Integrationen zwischen Sumo Logic und AWS, um schneller voranzukommen und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.“ Da Sumo Logic als SaaS bereitgestellt wird, können Kunden die Installation und Wartung von Software oder Hardware vermeiden. Somit können diese Kunden in der Regel in weniger als einem Monat von Null auf die vollständige Bereitstellung von Produktionsüberwachung und Fehlerbehebung übergehen.

Vor der Einführung von Sumo Logic arbeitete Beedgen für einen Softwareanbieter und stellte fest, dass das Unternehmen zwar ein großartiges Produkt anbot, aber häufig an den technischen Problemen der Kunden scheiterte, die Schwierigkeiten mit der Verwaltung und Skalierung der Software auf ihren Betriebssystemen hatten. „Das Modell der Unternehmensbereitstellung war einfach zu aufwändig“, sagt Beedgen, „und der Wert war mehr auf die Wartung als auf das Produkt selbst ausgerichtet.“ Angesichts dieses Mehraufwands kam mir die Idee, das Backend als Service auszuführen. Anstatt Software bereitzustellen, die an das Betriebssystem des jeweiligen Kunden angepasst werden müsste, würde Sumo Logic sein in AWS entwickeltes Backend seinen Kunden direkt zur Verfügung stellen. Dadurch wurden viele der technischen Probleme beseitigt und Sumo Logic konnte sich auf das Gesamtbild konzentrieren und seinen Kunden die bestmöglichen Software-Services bereitstellen. Daraus ergeben sich unmittelbare Vorteile für seine Kunden, unabhängig von Größe und Ausgaben. So wie Sumo Logic von AWS profitiert, profitieren auch seine Kunden von grenzenloser Skalierbarkeit und Cloud-Effizienz, schnellen Markteinführungszeiten und Problemlösungen. Und alle Kunden, ob groß oder klein, greifen ohne Unterbrechung auf die gleichen Services zu. Durch die umfassende Nutzung von AWS kann Sumo Logic seinen Kunden kreative Integrationen anbieten, die sofort einen Mehrwert bieten. Viele Kunden decken bis zu 80 Prozent der von ihnen überwachten Technologien mithilfe der sofort einsatzbereiten AWS-Apps von Sumo Logic ab.

Im Jahr 2010 entwickelte Sumo Logic eine brandneue cloudnative, mandantenfähige SaaS-Architektur mithilfe einer Reihe von AWS-Kernservices, die auch heute noch im Einsatz sind. Dazu gehört insbesondere Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), ein Objektspeicher-Service, der branchenführende Skalierbarkeit, Datenverfügbarkeit, Sicherheit und Leistung bietet; Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), ein Webservice, der sichere, anpassbare Rechenkapazität in der Cloud bereitstellt, und Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), ein cloudbasierter, verteilter relationaler Datenbankservice, der die Einrichtung, den Betrieb und die Skalierung einer relationalen Datenbank für die Nutzung in Anwendungen vereinfachen soll. Ein Großteil der Architektur von Sumo Logic basiert auf dem hoch-skalierbaren, langlebigen Speicher von Amazon S3, der auch über Verwaltungsfunktionen verfügt, mit denen sich Zugriffskontrollen einfach konfigurieren lassen. Mithilfe dieser einfach zu bedienenden Funktionen konnte Sumo Logic Compliance-Kontrollen in seine Plattform integrieren, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Anforderungen von PCI, HIPAA, System and Organizational Control (SOC) 2 und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu erfüllen, wodurch die Kunden von Sumo Logic entlastet wurden. „Es erfüllt alle Kriterien“, sagt Beedgen. „Amazon S3 hat uns im Grunde einen großen Aufwand erspart, den wir sonst verursacht hätten.“ Anstatt Produkte von Grund auf neu zu entwickeln, die jenen von Wettbewerbern ähneln, entwickelt Sumo Logic zusätzliche Funktionen in AWS, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen. In der Zwischenzeit verlässt sich das Unternehmen auf AWS, um die Software zu aktualisieren, Infrastrukturprobleme zu lösen und belastbare Services bereitzustellen. AWS richtet Regionen und Availability Zones ein und bietet Ebenen der Ausfallsicherheit. All dies hat Sumo Logic die Tools an die Hand gegeben, um einen hochgradig ausfallsicheren und verfügbaren Service zu entwickeln und die Flexibilität, Forschung und Entwicklung (F&E) auf Innovation statt auf die Infrastrukturwartung zu konzentrieren. Die Entwicklung seiner SaaS-Lösung in der AWS Cloud ermöglicht es dem Unternehmen außerdem, die Markteinführungszeit seiner Produkte zu verkürzen.

Laut Bruno Kurtic, Cofounder and Vice President for Strategy and Solutions bei Sumo Logic, ist ein Teil der Synergie zwischen Sumo Logic und AWS auf eine gemeinsame Geschäftsphilosophie zurückzuführen. „Wir folgen der AWS-Philosophie, das zu tun, was für den Erfolg des Kunden erforderlich ist, und das wird sich in Zukunft auszahlen“, sagt er. Das Unternehmen plant, mit seiner AWS-Lösung neue geografische Marktregionen zu erschließen. „Die Erkenntnisse aus der strategischen Kooperationsvereinbarung und die Gegebenheiten auf dem Markt helfen uns, neue Märkte zu erschließen“, sagt Ramin Sayar, CEO von Sumo Logic. „Wir haben gelernt, dass sich die Bedürfnisse digitaler Unternehmen schnell ändern. Durch die Nutzung von AWS können wir uns schnell anpassen. Deshalb haben wir zusätzlich zu unserer Continuous-Intelligence-Plattform umfangreiche Funktionen entwickelt, um eine Vielzahl von Anwendungsfällen in den Bereichen Betrieb, Beobachtbarkeit, Sicherheitsanalyse, Compliance, Audit, Cloud-SIEM-Unternehmen und Geschäftsanforderungen zu bewältigen. Und wir gehen davon aus, dass dieser Wert zunehmen wird, je mehr Märkte wir mit AWS erschließen.“ Dank AWS konnte Sumo Logic sowohl Kunden unterstützen, die an einer regionalen Expansion interessiert waren, als auch Kunden mit globaler Präsenz, die eine rasche Bereitstellung in neuen Märkten benötigten. AWS ermöglichte Sumo Logic auch die Nutzung höherwertiger Services im Vergleich zum niedrigsten gängigen Standard, was zu einer geringeren Mitarbeiterzahl und einer höheren Geschwindigkeit bei der Entwicklung von Tools und der Veröffentlichung von Features führte.

Das Wissen, das Sumo Logic über AWS-Lösungen gewonnen hat, indem es sie für sein eigenes Geschäft genutzt hat, hat sich für die Betreuung seiner Kunden als wertvoll erwiesen. „Wir sind jetzt in der Lage, unseren Kunden auf dem Weg zu AWS zu unterstützen, indem wir beispielsweise Microservices-basierte Anwendungen entwickeln, die robuster, skalierbarer und schneller sind und ein besseres Gesamterlebnis bieten“, sagt Kurtic. Tatsächlich haben viele Kunden Sumo Logic genutzt, um ihre Migration zu AWS zu beschleunigen, egal, ob es sich um ein Lift and Shift oder einen Faktorwechsel ihrer Anwendung handelt, da das Unternehmen die Erkenntnisse liefert, mit denen die durchschnittliche Untersuchungszeit und die durchschnittliche Lösungszeit um 80–94 Prozent reduziert werden können. Gleichzeitig sind seine Kunden nicht auf die von Sumo Logic genutzten AWS-Services beschränkt. Sie haben die Flexibilität, alle Tools, ob AWS oder andere, zu verwenden, von denen sie glauben, dass sie für ihr Unternehmen am besten geeignet sind. Sumo Logic bietet ihnen Einblicke in jede Technologie, unabhängig davon, ob sie On-Premises, in der Cloud oder in einer Hybridumgebung ausgeführt wird.

Seit der Einführung von Sumo Logic stellen die AWS-Services weiterhin das bereit, was das Unternehmen benötigt. „Wenn es funktioniert, bleib dabei“, sagt Beedgen. Er sagt, der API-Aspekt sei ein weiterer Grund, warum Sumo Logic ausschließlich bei einer AWS-Infrastruktur geblieben ist. „All diese Aspekte des Betriebs unseres Systems über die API sorgen dafür, dass vielleicht ein Drittel oder die Hälfte unseres Systems tatsächlich aus Logik oder Konfiguration besteht, die sich auf die Art der Instanziierung und Bedienung des Systems bezieht.“

Die Lösungen sind jedoch nicht der einzige Grund, warum Sumo Logic sich für AWS als Cloud-Serviceanbieter entschieden hat: Das Unternehmen profitiert auch von den Vorteilen, Teil des APN zu sein. Schon als wachsendes Unternehmen verfügte Sumo Logic dank des APN über eine globale Reichweite, was seine Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden erhöhte. „Vor zehn Jahren war Sumo Logic ein kleines Unternehmen, das mit einem führenden Unternehmen zusammenarbeitete, um eine partnerfreundliche Verkaufs- und Markteinführungsmethode zu entwickeln“, sagt Kurtic. „Das ist eines der ersten Dinge, die unsere Entwicklung verändert haben, und es hat wahrscheinlich die Entwicklung vieler anderer verändert.“ Als Mitglied des APN entwickelte Sumo Logic Markteinführungsstrategien, die dem Unternehmen dabei halfen, neue Regionen und Branchen zu erschließen. Zudem stellte AWS Sumo Logic Ingenieure für die Feldautomatisierung und Lösungsarchitekten zur Verfügung, die so geschult wurden, dass sie dem Geschäftskonzept des Unternehmens entsprechen und die Markteinführung der Lösung unterstützen. Die Zusammenarbeit von Sumo Logic mit AWS ist strategisch und erstreckt sich auf mehreren Ebenen, z. B. auf der Entwicklung neuer Services, der Teilnahme als Startpartner für AWS-Services, der Erforschung neuer Konsum- und Verkaufsmodelle über den AWS Marketplace und der Zusammenarbeit bei Markteinführungsprogrammen, die über den APN verfügbar sind.

Durch die Nutzung des APN und die Nutzung von AWS als Cloud-Anbieter aus einer Hand entwickelte sich Sumo Logic von einem kleinen Startup zu einem globalen SaaS-Unternehmen, das seinen Bedarf an Forschung und Entwicklung auf niedriger Ebene reduzierte, den Umsatz steigerte und die Markteinführungszeit der Produkte verkürzte. Derzeit glauben viele Tech-Startups möglicherweise, dass eine diversifizierte Cloud-Plattform der beste Weg ist. Doch Sumo Logic bereitet die Voraussetzungen für eine Single-Cloud-Strategie in AWS vor – und die Ergebnisse können sich sehen lassen.