Questions d'ordre général

Q : Qu'est-ce qu'Amazon Transcribe ?

Amazon Transcribe est un service AWS qui facilite la conversion de la parole en texte pour ses clients. En utilisant la technologie de reconnaissance vocale automatique (ASR), les clients peuvent choisir d'utiliser Amazon Transcribe pour différentes applications commerciales, notamment la transcription d'appels vocaux au service client, la génération de sous-titres pour un contenu audio/vidéo, et l'analyse de la signification (textuelle) d'un contenu audio/vidéo.  

Q : Comment Amazon Transcribe interagit-il avec d'autres produits AWS ? 

Amazon Transcribe convertit les entrées audio en texte, ce qui permet d'entrevoir différentes perspectives en matière d'applications d'analyse de texte à partir de l'entrée vocale. Par exemple, en utilisant Amazon Comprehend sur les données textuelles converties par Amazon Transcribe, les clients peuvent effectuer une analyse des sentiments ou extraire des entités et des phrases clés. De la même manière, en intégrant Amazon Translate et Amazon Polly, les clients peuvent accepter des entrées vocales dans une certaine langue, les traduire dans une autre et générer des sorties vocales, ce qui permet de stimuler des conversations multilingues en toute efficacité. Il est également possible d'intégrer Amazon Transcribe à Amazon Elasticsearch afin d'effectuer des recherches dans la bibliothèque audio/vidéo à partir d'un texte, et de les indexer.

Utilisation d'Amazon Transcribe

Q : Comment les développeurs peuvent-ils accéder à Transcribe ?

La façon la plus simple de commencer avec Amazon Transcribe est de soumettre une tâche en utilisant la console pour transcrire un fichier audio. Vous pouvez appeler le service directement depuis l'interface de ligne de commande AWS ou utiliser l'un des kits SDK pris en charge de votre choix pour l'intégrer à vos applications. Dans un cas comme dans l'autre, vous pouvez commencer à utiliser Amazon Transcribe afin de générer des transcriptions automatiques pour vos fichiers audio avec seulement quelques lignes de code.

Q : Quel type d'entrées Amazon Transcribe prend-il en charge ?

Amazon Transcribe prend en charge les flux audio 16 kHz comme 8 kHz ainsi que différents types d'encodages audio, comme les fichiers WAV, MP3, MP4 et FLAC.

Q : Amazon Transcribe prend-il en charge les transcriptions en temps réel ?

Oui. Amazon Transcribe permet aux utilisateurs d'ouvrir un flux bidirectionnel sur HTTP2. Les utilisateurs peuvent envoyer un flux audio au service tout en recevant un flux de texte en retour en temps réel.

Q : Quel est l'encodage pris en charge par la transcription en temps réel ?

La transcription en continu prend actuellement en charge le codage PCM linéaire 16 bits.

 

Q : Quelles sont les langues prises en charge par Amazon Transcribe ?

Pour plus d'informations sur la prise en charge des langues, consultez cette page de documentation.

Q : Avec quels appareils Amazon Transcribe travaille-t-il ? 

Amazon Transcribe est compatible avec la plupart des appareils. En général, Amazon Transcribe peut travailler avec tous les appareils qui comprennent un microphone intégré, comme les téléphones, les ordinateurs, les tablettes et les appareils IoT (tels que les systèmes audio embarqués). L'API Amazon Transcribe peut détecter la qualité du flux audio entrant dans l'appareil (8 kHz contre 16 kHz) et sélectionner les modèles acoustiques appropriés pour convertir la parole en texte. En outre, les développeurs peuvent appeler l'API Transcribe par l'intermédiaire de leurs applications pour accéder à la capacité de conversion de la parole en texte (synthèse vocale).

Q : Existe-t-il des restrictions de taille quant au contenu audio que peut traiter Amazon Transcribe ?

Les appels de service d'Amazon Transcribe sont limités à 4 heures (ou 2 Go) par appel d'API pour notre service par batch. Le service en temps réel peut s'adapter aux connexions ouvertes jusqu'à 4 heures.

Q : Quels sont les langages de programmation pris en charge par Amazon Transcribe ?

Le service par batch Amazon Transcribe prend en charge .NET, Go, Java, Javascript, PHP, Python et Ruby.
Le service en temps réel Amazon Transcribe prend en charge les kits SDK Java, Ruby et C++. Des supports de kits SDK supplémentaires seront prochainement disponibles. Pour plus d'informations, consultez la page Ressources.

Tarification et disponibilité

Q : Quel est le coût d'utilisation du service ?

Consultez la page Tarification d'Amazon Transcribe pour en savoir plus.

Confidentialité des données

Q : Les entrées vocales traitées par Amazon Transcribe sont-elles stockées ? Et comment sont-elles utilisées par AWS ?

Amazon Transcribe peut stocker et utiliser les entrées vocales traitées par le service uniquement pour fournir et assurer le service, afin d'améliorer et de développer la qualité d'Amazon Transcribe et d'autres technologies de Machine Learning et d’intelligence artificielle d'Amazon. L'utilisation de votre contenu est importante pour assurer l'amélioration continue de l'expérience client du service Amazon Transcribe, notamment le développement de technologies associées et la formation à ces dernières. Nous n'utilisons pas les informations personnellement identifiables qui peuvent être présentes dans votre contenu pour proposer à vos utilisateurs finaux ou à vous-même des produits, des services ou du marketing ciblés. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu, sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ pour en savoir plus. Vous pouvez refuser que votre contenu soient utilisé pour améliorer et développer la qualité d'Amazon Transcribe et d'autres technologies d'apprentissage automatique/intelligence artificielle d'Amazon en contactant AWS Support.

Q : Puis-je supprimer des entrées vocales stockées par Amazon Transcribe ?

Oui. Vous pouvez demander la suppression des entrées vocales associées à votre compte en contactant AWS Support. La suppression des entrées vocales est susceptible de dégrader votre expérience Amazon Transcribe.

Q : Qui a accès à mon contenu traité et stocké par Amazon Transcribe ?

Seuls les employés autorisés ont accès à votre contenu traité par Amazon Transcribe. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu, sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ pour en savoir plus.

Q : Suis-je toujours propriétaire de mon contenu traité et stocké par Amazon Transcribe ?

Vous restez en permanence propriétaire de votre contenu et nous n'utiliserons ce dernier qu'avec votre consentement.

Q : Le contenu traité par Amazon Transcribe est-il transféré en dehors de la région AWS où j'utilise le service ?

Tout contenu traité par Amazon Transcribe est chiffré et stocké au repos dans la région AWS où vous utilisez le service. Certaines parties du contenu traité par Amazon Transcribe peuvent être stockées dans une autre région AWS seulement dans le cadre de l'effort d'amélioration et de développement continus de votre expérience client Amazon Transcribe et d'autres technologies d'apprentissage automatique/intelligence artificielle d'Amazon. Si vous refusez que votre contenu soient utilisé pour améliorer et développer la qualité d'Amazon Transcribe et d'autres technologies d'apprentissage automatique/intelligence artificielle d'Amazon en contactant AWS Support, votre contenu ne sera pas stocké dans une autre région AWS. Vous pouvez demander la suppression des entrées vocales associées à votre compte en contactant AWS Support. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu, sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ pour en savoir plus.

Q : Puis-je utiliser Amazon Transcribe dans le cadre de sites web, de programmes ou d'autres applications qui visent les enfants de moins de 13 ans (et qui sont donc concernés par le Children's Online Privacy Protection Act [COPPA]) ?

Oui. Si vous respectez les conditions de service d'Amazon Transcribe, notamment votre obligation de fournir tout avis requis et d'obtenir l'accord parental vérifiable nécessaire selon le COPPA, vous pouvez utiliser Amazon Transcribe dans le cadre de sites web, de programmes et d'autres applications visant, entièrement ou partiellement, les enfants de moins de 13 ans.

Q : Comment puis-je déterminer si mon site web, mon programme ou mon application est concerné par le COPPA ?

Pour plus d'informations sur les exigences du COPPA et de directives pour déterminer si votre site web, votre programme ou toute autre application est régi par le COPPA, consultez directement les ressources fournies et mises à jour par la Federal Trade Commission des États-Unis. Ce site contient également des informations permettant de déterminer si un service vise, entièrement ou partiellement, les enfants de moins de 13 ans.

 

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