投稿日: May 24, 2019
本日より、米国での Amazon Connect の利用について、受信直通ダイヤルイン (DID) 料金が 1 分間 0.0030 USD から 0.0022 USD に、発信料金が 1 分間 0.0065 USD から 0.0048 USD へと値下げされます。
Amazon Connect は、使いやすいセルフサービス式のクラウド型コンタクトセンターサービスで、エンゲージメント性の高いカスタマーエクスペリエンスを実現するために使用できます。セルフサービス式のグラフィカルインターフェイスは、コンタクトフローの設計、エージェント稼働率の管理、パフォーマンスメトリクスの追跡を容易にします。Amazon Connect クラウドコンタクトセンターは、Amazon Connect コンソールでほんの数回クリックするだけで作成でき、数分でエージェントがコールを受ける準備を整えることが可能です。
Amazon Connect を利用できるリージョンの一覧については、AWS リージョンテーブルを参照してください。Amazon Connect を初めてご利用になるお客様は、AWS 無料利用枠を使用してサービスをお試しいただけます。Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect ウェブサイトをご覧ください。