投稿日: Aug 20, 2020
今般、お客様は Amazon Connect コンタクトセンターを設定して、Polly テキスト読み上げサービス (TTS) の音声の最良のサウンドバージョンに自動的に解決することができるようになりました。すべての「音声の設定」ブロック内の設定を手動で更新する代わりに、管理者はコンタクトセンターを一度設定するだけで、すべての TTS プロンプトが最適な音声に自動解決され、時間と労力を節約できます。たとえば、企業は、フローを更新することなく、コンタクトセンターを Joanna 会話型に解決させることができます。使用を開始するには、Amazon Connect コンソール内から利用可能な最良の音声トグルを選択します。
この機能は、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで利用できます。ニューラルテキスト読み上げ音声を使用するための追加料金はありません。詳細については、ヘルプドキュメントを参照するか、Amazon Connect のウェブサイトにアクセスしてください。