投稿日: Aug 13, 2020
本日より、AWS Systems Manager Explorer は AWS アカウント全体にわたりサポートケースの概要を提供します。これにより、AWS 環境の運用状態をよりよく把握できるようになります。Systems Manager Explorer は、AWS アカウントおよびリージョン全体の運用データのビューを提供する運用ダッシュボードであり、運用上の問題を調査および是正する必要がある場所を確認するのに役立ちます。AWS サポートでは、問題を事前に修正し、ツールやテクノロジー、人材、そしてプログラムなどを組合せて、お客様がパフォーマンス最適化、コスト削減、イノベーションの推進をする際のサポートを提供しています。
この新機能により、Systems Manager Explorer を使用して、複数のアカウントまたは組織全体にわたりステータス別に集約されたサポートケースを表示できるようになりました。さらに、サポートケースウィジェットで個々のケースを選択して詳細な調査を行い、データを絞り込み、結果をコンマ区切り値 (.csv) ファイルにエクスポートし、Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) 通知を発行します。AWS API を使用して直接 Explorer データをクエリし、カスタマイズされた独自レポートを作成することもできます。
この新機能は、米国東部 (バージニア北部)、米国東部 (オハイオ)、米国西部 (北カリフォルニア)、米国西部 (オレゴン)、アジアパシフィック (ムンバイ)、アジアパシフィック (香港)、アジアパシフィック (ソウル)、アジアパシフィック (シンガポール)、アジアパシフィック (シドニー)、アジアパシフィック (東京)、カナダ (中部)、欧州 (フランクフルト)、欧州 (アイルランド)、欧州 (ロンドン)、欧州 (パリ)、中東 (バーレーン)、南米 (サンパウロ) の各 AWS リージョンでご利用いただけます。
この新機能は、Business Support および Enterprise Support プランのお客様が利用できます。使用を開始するには、Systems Manager の左側のナビゲーションメニューで [エクスプローラー] を選択します。詳細については、AWS Systems Manager Explorer のドキュメント、または AWS Systems Manager の製品ページをご覧ください。