投稿日: Sep 17, 2020
お客様は、API を介して、問い合わせフローを作成、説明、更新、および公開できるようになりました。コンタクトセンターの管理者は、プログラムで問い合わせフローを設定およびテストできるようになりました。これにより、変更をデプロイするための時間と労力を低減し、回避可能なエラーを最小限に抑えることができます。これらのフロー API を使用すると、開発、ステージング、および本番環境の間の問い合わせフローの進行を自動化できます。詳細については、API リファレンスガイドをご覧ください。
問い合わせフロー管理 API は、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで使用でき、それらを使用するための追加料金はありません。詳細については、ヘルプドキュメントを参照するか、Amazon Connect のウェブサイトにアクセスしてください。