投稿日: Oct 19, 2020
お客様は、新たな 4 つのリージョンにおいて、Amazon Connect を使用して、コンタクトセンター内で Amazon Polly のニューラルテキスト読み上げ音声 (NTTS) を使用できるようになりました。これらの新しい音声は、新しい機械学習アプローチを通じて音声品質を改善し、ピッチ、抑揚、イントネーション、および速さを改善することにより、自動化された会話をよりリアルに聞こえるようにします。今回、ロンドン、フランクフルト、シンガポール、および東京の各リージョンで、ニュースキャスターや会話型の発話スタイルを含む、14 種類の NTTS 音声を使用することができるようになりました。また、Amazon Polly ポートフォリオに含まれている 29 言語の 60 を超える標準音声を引き続き使用することができます。
現在、Amazon Polly のニューラルテキスト読み上げ音声は、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで利用可能であり、これらの音声を使用するための追加料金はありません。詳細については、ヘルプドキュメントを参照するか、Amazon Connect のウェブサイトにアクセスしてください。