投稿日: Oct 28, 2021
Amazon Connect はアジアパシフィック (ソウル) AWS リージョンでの利用が可能になり、Amazon Connect を利用できる AWS リージョンが 10 ヵ所に増えました。韓国のフリーダイヤルと市内の電話番号を請求できるようになりました。
Amazon Connect は、使いやすいセルフサービス式のクラウド型コンタクトセンターサービスで、エンゲージメント性の高いカスタマーエクスペリエンスを実現するために使用できます。Amazon Connect クラウドコンタクトセンターは、Amazon Connect コンソールでほんの数回クリックするだけで作成でき、数分でエージェントがコールおよびチャットを受けることが可能です。Amazon Connect を利用できるリージョンの一覧については、AWS リージョン表をご参照ください。Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。