Capital One は「AWS のヘビーユーザーとして、Amazon Lex と AWS Lambda や Amazon DynamoDB のような AWS の他のサービスとのシームレスな統合を本当に魅力的に感じます。 また、高度にスケーラブルなソリューションである Amazon Lex を使用すると、Alexa 向けに最近発売された Capital One スキルのような新世代の音声およびテキスト対話を市場に投入するまでの時間を短縮できます」

– Firoze Lafeer 氏、Capital One、Capital One 研究室 CTO

「HubSpot の GrowthBot は、会話型インターフェイスを使用して関連するデータやサービスにアクセスできるようにすることで、マーケティング担当者とセールス担当者の生産性を高めるオールインワンのチャットボットです。GrowthBot は、マーケティング担当者がコンテンツの作成、競合他社の調査、およびその分析のモニタリングを行うときに役立っています。Amazon Lex によって、ユーザーにとってより直感的な UI を GrowthBot で提供するよう高度な自然言語処理能力を追加しています。Amazon Lex を使用すると、アルゴリズムを自分たちでコーディングしなくても、高度な AI と機械学習を利用できます」

– Dharmesh Shah 氏、HubSpot CTO 兼創設者

NASA は、次世代の探検家たちの意欲を高めるために、学校、地域団体、および公共のイベントで学生たちに働きかけています。派遣しているのは人気者の "Rov-E"、実際の NASA 火星探査機に似せたロボットです。Amazon Lex を使用することによって、NASA のスタッフは大勢の人と話すときに効果的な会話型インターフェイスである音声コマンドで Rov-E を簡単に操作しています。マルチターンの対話管理機能によって、Rov-E は「話す」ことが可能になり、人を引き付ける方法で火星についての生徒の質問に答えます。AWS のサービスと統合しているため、Rov-E をさまざまなデータソースに接続して、それに合わせてスケーリングさせて、NASA の火星探査情報を取り出すことができます。