お客様事例/接客
2016 年
マクドナルドが AWS でクラウド対応のデジタルトランスフォーメーションを推進
米国のハンバーガーおよびファストフードレストランチェーンであるMcDonald’s Corporationがサービスを提供する顧客数は、毎日 6,900 万人に達します。Amazon Web Services (AWS) を使用してデジタルテクノロジー企業に変貌を遂げました。同社はパフォーマンス目標を 66% 超過し、POS (Point-of-sale) システム経由で毎秒 8,600 件のトランザクションを処理できます。
2016 年、McDonald’s Corporation の CTO を務める Tom Gergets 氏は、re:Invent のステージで Andy Jassy 氏とともに、さらに便利な体験をパーソナライズして顧客に提供するモダンで進歩的なハンバーガー企業を作ることについて話しました。また、マクドナルドがスケーラブルで安全なデジタルプラットフォームを構築できるように厳選した AWS と AWS プロフェッショナルサービスについても話しました。
それ以来、マクドナルドはキオスク、デジタルメニューボード、モバイル注文と支払い、配達を通じて、デジタル機能を世界中に拡大してきました。2019 年、マクドナルドは Dynamic Yield を買収し、機械学習や予測アルゴリズムなどの最先端の意思決定エンジン機能を使用して、ドライブスルー店での顧客体験をパーソナライズできるよう支援しています。同社はまた、Amazon Redshift、Amazon Athena、および Amazon EMR を使用して AWS でグローバルデータプラットフォームを構築しており、Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) でパイロットを開始しています。
クラウドについては、AWS にパートナーを見つけました。当社のデジタルプラットフォームのニーズに応える信頼性と能力があることはわかっていました。」
Tom Gergets 氏
McDonald’s Corporation 最高技術責任者
利用している AWS のサービス
Amazon Redshift
Amazon Redshift は、SQL を使用して、データウェアハウス、運用データベース、データレイクにわたる構造化および半構造化データを分析し、AWS が設計したハードウェアと機械学習を使用して、あらゆる規模で最高の料金パフォーマンスを実現します。
Amazon Athena
Amazon Athena は、オープンソースフレームワーク上に構築されたサーバーレスのインタラクティブな分析サービスで、オープンテーブルとファイル形式をサポートしています。Athena は、ペタバイト規模のデータを、その存在場所で分析するための簡素化された柔軟な方法を提供します。
Amazon EMR
Amazon EMR は、Apache Spark、Apache Hive、Presto などのオープンソースフレームワークを利用して、ペタバイト規模のデータ処理、インタラクティブ分析、機械学習を実行するための、業界をリードするクラウドビッグデータソリューションです。
Amazon EKS
Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) は、AWS クラウドおよびオンプレミスデータセンターで Kubernetes を実行するためのマネージド Kubernetes サービスです。クラウドでは、Amazon EKS は、コンテナのスケジューリング、アプリケーションの可用性の管理、クラスターデータの保存、および他の重要なタスクを担当する Kubernetes コントロールプレーンノードの可用性とスケーラビリティを自動的に管理します。