Amazon Q Business 기능

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최종 사용자 웹 경험 배포 및 관리 보안 및 거버넌스 Amazon Q Apps(평가판)

최종 사용자 웹 경험

Amazon Q Business는 대화형 경험을 통해 기업 전체에서 정보를 찾고 합성합니다. 이 경험은 맞춤화된 대화를 하고, 질문 후 정확한 답변을 얻고, 아이디어에 대한 영감을 얻으며, 긴 보고서를 요약하고, 콘텐츠를 생성하고, 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

Amazon Q Business는 답변을 생성하는 데 사용된 출처에 대한 참조 및 인용을 제공하여 사용자의 신뢰를 쌓습니다.

Amazon Q Business와 새 대화를 시작하거나 기존 대화를 계속할 수 있습니다. 질문을 하고 답변을 받은 다음 이전 답변의 컨텍스트를 유지하면서 후속 질문을 하고 새 정보를 추가할 수 있습니다.

Amazon Q Business는 모든 상호 작용에 대해 추천 및 비추천 버튼을 제공하므로 응답이 유용했는지 여부에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

Amazon Q Business를 사용하면 최종 사용자가 파일을 업로드하고, 요약, Q&A 또는 데이터 분석과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

소스 문서와 연결된 컨텍스트 소스 스니펫 정보를 사용하여 Amazon Q Business의 응답을 손쉽게 확인할 수 있습니다.

Amazon Q Business에 맞춤형 플러그인도 도입됩니다. 관리자는 맞춤형 플러그인을 사용해 서드 파티 애플리케이션을 연결함으로써 사용자가 자연스러운 프롬프트로 Amazon Q Business를 통해 휴가 요청을 제출하고 회의 초대를 보내는 등의 작업을 수행할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 맞춤형 플러그인을 사용하면 직원 잔여 휴가일, 회의 스케줄 등의 실시간 데이터를 검색할 수도 있습니다.

직원이 응답 요약 및 개인화된 이메일 작성과 같은 크리에이티브 사용 사례에서 Amazon Q Business에 내장된 생성형 AI 모델에 안전하게 액세스할 수 있도록 지원합니다.

배포 및 관리

Amazon Q Business가 번거로운 작업을 대신 처리하므로 복잡한 기계 학습(ML) 인프라나 모델을 관리할 필요가 없습니다. Amazon Q Business는 사용자 액세스 제어를 지원하는 사전 구축된 커넥터를 사용하여 데이터에 연결합니다. 의미 체계 문서 검색기가 기본적으로 포함되어 있고 즉시 배포되는 채팅 인터페이스를 통해 손쉽게 배포할 수 있습니다.

Amazon Q Business는 Amazon Simple Storage Service(S3), Microsoft SharePoint, Salesforce 및 Atlassian Confluence를 포함한 40개 이상의 지원되는 데이터 소스에 대한 기본 제공 커넥터를 제공합니다. Amazon Q Business의 지원되는 데이터 소스 커넥터에 대한 자세한 내용은 Amazon Q 커넥터를 참조하세요.

AWS CloudFormation용 Amazon Q 비즈니스 템플릿을 사용하여 인프라 리소스의 생성과 프로비저닝을 손쉽게 자동화할 수 있습니다.

Amazon Q Business 검색기를 구성하여 특정 필드 및 속성을 부스팅함으로써 특정 응답에 더 많은 중요도를 할당하도록 구성하는 방법으로 결과의 연관성을 조정할 수 있습니다.

보안 및 거버넌스

Amazon Q Business는 데이터에 대한 액세스 제어를 지원하므로 사용자는 자신의 권한에 따라 올바른 응답을 받을 수 있습니다. Amazon Q Business를 외부 SAML 2.0 지원 ID 제공업체(예: Okta, Azure AD, Ping ID)와 통합하여 사용자 인증 및 권한 부여를 관리할 수 있습니다.

Amazon Q Business에서 관리자는 다음과 같은 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. (1) 엔터프라이즈 콘텐츠로 응답을 제한하거나 엔터프라이즈 리포지토리에 관련 콘텐츠가 없는 경우 자체 지식을 사용하여 쿼리에 응답합니다. (2) 차단된 주제를 정의합니다. (3) 최적의 응답을 위한 컨텍스트를 설정합니다.

직원을 Amazon Q Business 애플리케이션에 안전하게 연결하고, AWS IAM Identity Center를 사용하여 직원의 액세스 권한을 중앙에서 관리합니다.

AWS PrivateLink를 사용하면 VPC 엔드포인트를 사용하여 Amazon Virtual Private Cloud(VPC) 환경에서 Amazon Q Business에 안전하게 액세스할 수 있습니다.

Amazon Q Business는 AWS CloudTrail과 통합되어 Amazon Q에서 사용자, 직무 또는 AWS 서비스별로 수행한 작업을 기록합니다.

미국 및 캐나다 정부 표준과 민감한 정보를 보호하는 암호화 모듈에 대한 보안 요구 사항을 기반으로 하는 연방 정보 처리 표준(FIPS) 엔드포인트에 대한 지원 기능이 포함되어 있습니다.

Amazon Q Apps(평가판)

Amazon Q Apps는 엔터프라이즈 데이터를 사용하여 안전한 맞춤형 앱을 신속하게 만들 수 있는 Amazon Q Business의 기능입니다. 자연어를 사용하여 생성형 AI 기반 앱을 구축하고 Amazon Q Business의 조직 앱 라이브러리를 통해 이러한 앱을 공유함으로써 전체 조직의 생산성을 높일 수 있습니다.

Amazon Q Business 채팅 애플리케이션에서 대화를 하는 동안 'Amazon Q 앱 생성' 버튼을 사용하여 기존 대화를 앱으로 변환한 후 필요할 때마다 사용할 수 있습니다. Amazon Q Apps는 처음부터 새로 앱 개발을 시작하거나 동일한 지침을 반복해 학습하는 데 시간을 허비할 필요가 없도록, 대화의 컨텍스트, 뉘앙스 및 세부 사항을 지능적으로 캡처하여 니즈에 맞는 맞춤형 앱으로 변환합니다.

자연어로 설명하여 새 맞춤형 앱을 만들 수도 있습니다. 자연어로 설명하기만 하면 Amazon Q Apps가 사양에 따라 모든 기능을 갖춘 앱을 자동으로 생성합니다. 앱이 생성되면 각 필드에서 생성된 프롬프트를 손쉽게 편집하고 앱 동작을 미세 조정할 수 있습니다. Amazon Q Apps를 사용하면 기술 역량 수준에 관계없이 어느 사용자든 앱을 쉽게 만들 수 있습니다.

앱을 만든 후에는 Amazon Q Apps 라이브러리를 통해 동료와 손쉽게 공유할 수 있습니다. 몇 가지 간단한 단계만으로 Amazon Q Apps 라이브러리에 앱을 게시하여 모든 사용자가 동일한 웹 환경 내에서 사용할 수 있게 제공할 수 있습니다. 사용자는 앱을 복사한 후 고유한 요구 사항에 따라 맞춤화하여 앱의 원래 설계를 훼손하지 않으면서 개인화된 반복 개발 프로세스를 수행할 수 있습니다.

Amazon Q Apps에는 Amazon Q Business의 강력한 보안과 거버넌스 제어가 그대로 적용됩니다. 따라서 모든 데이터 소스, 관련 사용자 권한 및 가드레일이 그대로 적용되므로 보안이 유지된 상태로 Amazon Q Apps를 안전하게 사용할 수 있습니다.